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摘要：随着电力行业体制改革不断深入，对国有电力企业后勤管理工作也提出了新的要求，后勤工作只有转变管理理念创新管理方式，才能够满足电力企业实际发展需求，也能够确保后勤管理的质量，进而使得电力企业的各项工作都能有序开展。当前，国有电力企业后勤管理工作还存在诸多问题，只有采取精细化的管理才能有效解决问题，促进国有电力企业更快更好发展。本文基于论国有企业后勤工作的精细化管理展开论述。
关键词：国有企业；后勤工作；精细化管理
引言
国有企业的后勤管理精细化，是国有企业改革的必由之路和必经阶段，更是企业应对市场竞争和顺应市场变化发展的客观要求，后勤管理的精细化必将有效提高企业的综合竞争力和创造力，为国有企业切实发挥自身的中流砥柱作用做出更大贡献。
1后勤管理概述
后勤工作是任何企业都不可或缺的，尤其是电力企业，主要是因为电力企业的后勤管理工作涉及内容十分多，表现在需要管理的事情多，管理任务非常繁重，服务范围广，这些都增加了电力企业后勤管理的难度。电力企业的后勤管理质量直接关系着企业的运营，它服务于电力企业的各项工作，同时还要做好应急保障工作，是电力企业管理工作的重中之重。随着国有电力企业改革和升级，原有的粗放式后勤保障管理已经不能适应电力市场的需求，在这种情况电力企业的后勤管理必须进行改革，只有实行精细化管理，建立健全后勤管理制度，才能进一步的规范电力企业的后勤管理工作，帮助电力企业实现既定的经营目标。
高效有序的后勤管理工作不仅仅是企业实现管理目标的关键，而且对于企业团队来说，具有凝聚人心的作用。高效的后勤管理，使得员工拥有更多的保障，能够全身心地投入到工作中，激发其工作的积极性，促进企业更好的发展。在此基础上，后勤管理还是企业管理的最直观体现，好的后勤管理更能够展示企业的风采。
2国有企业后勤工作的精细化管理现状
2.1后勤管理方式不适应国有企业的发展战略
国有企业的后勤部门日常工作时接触各种物资采购、各种服务等工作的次数比较频繁，然而这种后勤保障性的服务没有为企业直接带来经济效益。所以，企业后勤部门的重视程度不够，在投入人力物力时也受到了限制。此外，有些国企在信息化、电子化时代下依旧利用纸质档案记录方法，从而大大增加了后勤人员的工作量，降低了后勤工作的效率与服务质量。
2.2缺乏服务意识
电力系统后勤管理工作的职责不仅包括监督管理的职责，同时还包括服务的职责。电力企业应该积极的构建完善的监督与管理机制，以此有效的提高电力系统后勤管理工作的质量，从而提高服务水平。然而，在实际电力系统后勤管理工作中，部分相关工作人员缺乏服务意识，服务态度较差，对于客户的问题，未能够及时的帮助其解决问题，这对电力企业的良好形象的树立造成了严重的服务影响。
2.3后勤管理各部门之间没有有效沟通
有些国有企业为了使后勤业务能够快速解决，从而设置了许多个和后勤工作有关的部门，有些部门之间甚至有重叠的岗位，却负责不能方面的具体后勤工作。然而其部门间职责划分不清，岗位没有界定，从而出现推卸责任问题的出现。而有些部门完全没有交集，也完全没有关联在一起。在没有监管制度下，后勤管理的许多部门一般只在乎自己部门内的工作和业绩考核，对别的部门不情愿花费时间与精力去了解与沟通，而尽管一些部门有相互了解与沟通，但是缺乏有效的沟通，从而使后勤管理部门无法成为一个团结一致的队伍。这样在进行工作协调配合时，无法达到预想的目标。
3后勤实施精细化管理的建议
3.1加强精细化管理领导力，转变观念，统一认识
后勤精细化管理能否取得实实在在的成效，关键在领导，没有企业后勤管理者的强力支持和大力推进，再好的理念和方案都是水中花、镜中月。后勤管理者必须在思想上高度重视管理同样创造价值和利润这一管理理念，充分发挥领导作用，亲自挂帅、身先力行，改变长期形成的固有思维模式，摒弃经验式、粗放式管理方法，依据“统一化、标准化、精细化”管理目标来开展工作。同时，要加强精细化管理理念的宣传，统一全体后勤员工思想认识，为精细化管理的贯彻落实创造有利环境。
3.2健全后勤管理精细化制度，使工作流程得到优化
后勤管理精细化的实施应具有完善科学的管理制度和可操作、易执行的办事流程作为支撑，只注重制度而不注重流程，往往达不到预期目的。仍以灯具维修为例，可将其分成若干个步骤或作业程序，并对每一个程序规定工作的具体时限和要求，使得工作人员只要按照作业程序操作即可完成。在流程与制度的制定时，应充分参考员工与企业发展、经营的现状，认真分析制约后勤管理水平和工作效率的突出问题，找出症结所在，然后通过讨论，集思广益，达成共识，尽量精密细致，可操作性强。在制度和流程执行过程中，要根据实际情况不断修改完善，突出并优化各项工作流程，从根本上实现后勤管理组织的高效化和简单化，最终实现“问题能问责、成效可监督、过程可追踪、事事有人管”的管理体系。
3.3实行联动管理
国有电力企业后勤管理工作复杂，管理范围十分广泛，工作量也比较大，这就需要将各个后勤部门协调起来，实行联动工作机制，精简管理人员和优化管理各个环节，这样就能提高国有电力企业后勤管理的效率，降低后勤管理的成本投入。此外，国有电力企业后勤管理制度要根据实际情况做出调整，管理人员要及时和一线后勤人员进行沟通和交流，听取他们的建设性意见，然后不断地对后勤管理制度进行优化和完善。
3.4创新电力系统后勤管理工作，加强信息化建设
电力系统后勤管理是一项系统性的工作，其工作较为繁杂，设计的面较为广泛。随着信息技术以及电力企业的不断发展，传统的电力系统后勤管理工作模式已经很难适应现代工作的需求，因此，电力企业应该积极的创新电力系统后勤管理工作，同时加强信息化后勤管理建设。对与电力系统后勤管理的信息化建设，其主要包括硬件方面的信息化建设和软件方面的信息化建设。软件方面的信息化建设自然是在后勤管理工作中积极的引进先进的信息技术，同时构建后勤管理平台。硬件方面的信息化建设则是对后勤管理工作的硬件设施进行不断的完善，先进的后勤管里硬件设施的完善对电力系统后勤管理水平以及服务水平的提升都具有着重要的影响。因此，电力企业应该充分发挥信息化的重要优势，不断的完善电力系统后勤管理工作。
结束语
随着现代管理的快速发展，精细化管理越来越广泛地运用在许多领域，而精细化管理主要包括了社会分工的精细化和服务质量的精细化。另外，精细化管理的结果能够有效评价企业的管理水平与管理能力，国有企业在进行企业重组与改革时期，在管理模式变动与现代化管理方式的带入中，需要建立健全精细化管理制度，使企业管理与时代发展像适应，从而使国有企业朝着正确的方向前进，从而使国企能够促进过国民经济的快速发展。
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