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“以人为本”的人性化护理理念在妇产科护理管理中的应用效果

发表时间：2020/1/2 来源：《医师在线》2019年10月19期作者：张丹

[导读] 分析“以人为本”的人性化护理理念在临床妇产科护理管理中应用情况。

　　　　张丹
　　（西南医科大学附属中医医院；四川泸州646000）
　　【摘要】目的：分析“以人为本”的人性化护理理念在临床妇产科护理管理中应用情况。方法：选择2018年5月~2019年7月时段到我院妇产科接受治疗的92例，以随机数字表法划分为对照组（n=46）以及观察组（n=46），对照组患者接受常规护理，观察组患者接受“以人为本”的人性化护理理念干预，观察两组患者住院时间、护理满意度评分以及并发症发生情况，并对比分析。结果：观察组住院时间以及护理满意度评分情况均显著优于对照组（P＜0.05）；观察组与对照组并发症发生率分别为6.52%、17.39%，组间对比结果显示观察组明显更低（P＜0.05）。结论：在妇产科护理管理工作中，将“以人为本”的人性化护理理念合理应用后，可有效缩短患者住院时间，降低并发症发生率，提高患者满意度，值得进一步推广。
　　【关键词】：常规护理；妇产科；护理管理；以人为本
　　在医院中，妇产科属于一个比较重点的科室，其服务的主要群体是新生儿以及女性，最为常见的研究内容是女性生殖器官出现疾病的原因、分娩等，由于属于特殊群体，对治疗与护理工作也提出了更高要求[1]。在治疗过程中，特殊群体内心更加容易出现负面情绪，这会对治疗效果带来较大的负面影响，因此，予以科学的护理理念干预尤为关键。基于上述情况，本文就我院妇产科收治的患者开展研究，分析“以人为本”人性化护理理念在护理管理中的应用情况，具体如下。
　　1.资料与方法
　　1.1一般资料
　　选择2018年5月~2019年7月时段到我院妇产科接受治疗的92例，以随机数字表法划分为对照组（n=46）以及观察组（n=46）。对照组中：年龄20~58岁，平均年龄（33.76±2.15）岁；观察组中：年龄19~58岁，平均年龄（33.78±2.14）岁。均对本次研究知情，自愿签署同意书；组间各项基本资料经过统计学软件比较（P＞0.05），可予以对照研究。
　　1.2方法
　　对照组患者接受常规护理，主要内容：入院后，护理人员要耐心的为患者讲解疾病多方面知识，并介绍医院环境、规章制度、治疗团队的专业性等，帮助安抚情绪等。
　　观察组患者接受“以人为本”的人性化护理理念干预，主要内容：①行为：护理人员需要善待患者，尊重患者的隐私权，并充分关心其身体健康、生命安全、人格尊严等，除此之外，落实“以人为本”的人性化护理理念工作，这也明显体现在护理人员自身品格以及修养上面，所以需要对其行为进行规范。②微笑服务：“以人为本”的服务理念同护理人员自身仪容仪表之间有着密不可分的关系，因此，在开展护理工作的时候，必须要大方优雅，注重自身着装整洁，微笑对待患者，拉近与患者之间的距离，增加彼此之间信任。③环境干预：入院之后，护理人员需要主动与其交流；在住院期间，还需要每日定时对病房进行清洁，或者摆放绿色植物，帮助增加心情愉悦程度。④心理干预与健康教育：护理人员需要为患者及其家属耐心的讲解疾病、注意事项等相关知识，并帮助纠正错误认知；由于大部分患者对疾病相关知识了解较为缺乏，所以内心极易出现恐惧、紧张等多种负面情绪，会对治疗以及护理工作的顺利开展带来较大的负面影响，因此，护理人员需要多与其进行交流，寻找为什么会出现这些负面情绪，然后疏导与缓解，帮助保持良好心态积极配合。
　　1.3观察指标
　　观察两组患者住院时间、护理满意度评分以及并发症发生情况，并对比分析。护理满意度评分通过问卷方式进行判定，分值总分为100分，得分越高，代表对护理工作的满意度更高。
　　1.4统计学方法
　　将数据纳入SPSS19.0统计软件中进行分析，计数资料比较采用x2比较，以率（%）表示，计量资料比较采用t检验，并以（x±s）表示，若（P＜0.05）则差异显著，有统计学意义。
　　2.结果
　　2.1住院时间、护理满意度评分情况比较
　　观察组住院时间以及护理满意度评分情况均显著优于对照组（P＜0.05），见表1。
　　

　　3.讨论
　　就医院而言，妇产科科室具有一定的特殊性，加上患者为女性，其内心更加敏感以及细腻，因此更加容易出现焦虑、抑郁等负面情绪，若情况严重，甚至还会影响睡眠，大大影响了康复效果。
　　本研究结果显示，观察组住院时间、护理满意度评分以及并发症发生情况均显著优于对照组，说明在妇产科护理管理工作中应用“以人为本”人性化护理理念干预后的效果理想。“以人为本”人性化护理理念是一种具有科学管理性质的理念，能够为患者提供更为全面、优质的护理服务。在工作开展过程中，也给护理人员提出了更高的要求，需要更加具有责任感，工作更为积极，多耐心交流、予以真心的关怀，对于一切合理需求都应当尽可能满足，确保就医环境的温馨性[2]。“以人为本”人性化护理理念是再人性化管理的背景下，进行角度转化以及对待，从而确保妇产科的护理管理工作能够顺利进行，提升整个护理团队的专业性以及稳定性，不仅能够帮助促进康复、降低并发症发生率、增加护理满意度，还能够增强科室凝聚力[3]。
　　综上所述，在妇产科护理管理工作中，将“以人为本”的人性化护理理念合理应用后，可有效缩短患者住院时间，降低并发症发生率，提高患者满意度，值得进一步推广。
　　参考文献：
　　[1]陆艳红. 人性化管理理念在精神科护理管理中的应用效果观察[J]. 中国继续医学教育, 2018, v.10(13):196-197.
　　[2]张爱欣. 人性化护理管理在临床护理工作中的应用及效果[J]. 中西医结合心血管病电子杂志, 2017, 5(22):123-123.
　　[3]李春凤. 人性化护患沟通技巧在妇产科护理中的应用[J]. 中西医结合护理(中英文), 2017, 3(2):134-136.
　　