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护理风险管理在心血管呼吸内科护理中的应用及效果分析唐雪梅

发表时间：2020/1/2 来源：《医师在线》2019年10月19期作者：唐雪梅

[导读] 就护理风险管理在心血管呼吸内科护理中的应用及效果进行研究、分析。

　　　　唐雪梅
　　（遂宁市中医院；四川遂宁629000）
　　摘要：目的：就护理风险管理在心血管呼吸内科护理中的应用及效果进行研究、分析。方法：本次入选人员均选自2018年8月至2019年9月我院心血管呼吸内科收治的患者，对其实施护理风险管理。结果：应用护理风险管理后，护理风险事件及护患纠纷的发生率有明显降低，进一步促进了患者护理满意度的提高。结论：在心血管呼吸内科护理中应用护理风险管理，效果明显，值得进一步推广。
　　关键词：护理风险管理；心血管呼吸内科；应用；效果
　　1、资料与方法
　　（1）一般资料
　　本次入选人员均选自2018年8月至2019年9月我院心血管呼吸内科收治的患者（80例），将其随机分为对照组（40例）和观察组（40例）。其中，对照组的男性患者多于女性患者，分别为45例、35例，年龄最大的为73岁，年龄最小的为24岁，中位年龄为48.5岁；观察组的男性患者同样多于女性患者，分别为47例、33例，年龄最大的为76岁，年龄最小的为25岁，中位年龄为50.5岁。在研究开始前，已将有关内容告知了患者及其家属，征得了他们的同意。通过对观察组和对照组患者年龄、性别等一般资料的分析、比较，组间数据呈现的差异不大，无统计学意义（P＞0.05）有可比性。
　　（2）方法
　　在心血管呼吸内科的护理中，对照组实施常规护理管理，即在患者入院后做好宣教工作，严密观察患者的各项临床指标变化，严格遵医嘱用药，合理指导患者的饮食等；观察组则是在常规护理的基础上应用护理风险管理，具体内容：1）建立风险管理小组。医院应根据科室实际情况，建立风险管理小组，小组成员由护士长及经验丰富的护理人员组成，护士长的职责主要是正确指导护理人员进行规范操作，对于小组人员提出的问题进行统计、记录，并通过小组会议提出针对性的改善措施。同时，还需对风险管理活动的科学性进行有效分析，对于不合理的地方要适当进行调整，明确护理人员的护理职责，要求其严格遵守相关要求规范执行各项操作，最大化确保风险管理实施的有效性[1]。2）对现存或潜在的护理安全隐患进行评估。针对医院的心血管呼吸内科而言，其护理过程中受影响的因素较多，故就存在较高的护理安全隐患，在开展风险管理时，应从科室的环境、患者、护理人员等方面出发，对护理过程中存在的风险进行评估，对可能存在的不安全因素进行整理，并提出相应的处理与防范措施。同时，医院要定期组织科室的相关医务人员进行学习，促使其在实际工作中能够严格按照规范要求进行各项操作，并相互给予监督，进一步确保护理效果。另外，还需定期组织护理安全总结会议：医院应根据心血管呼吸内科的实际情况构建护理质量控制小组，从而对科室的护理质量进行评估与监督，定期组织人员参加安全总结会议，对于护理工作中存在的安全隐患进行深入分析，并提出科学、合理的解决措施，以改善护理质量。3）强化风险防范意识。医院应不断强化护理人员的风险防范意识，对其展开风险教育，让护理人员能够进一步了解风险的危害性及其后果，可通过分析以往出现的护理风险事件来加深人员对护理风险的认识，之后让护理人员进行讨论、分析，并提出有效的防范措施，从而降低或规避护理风险的发生[2]。4）强化人员综合技能及素质。医院要定期组织护理人员参加业务技能的培训，根据护理人员的具体情况制定科学、合理的训练计划，并对其技能进行考核，只有考核过关的人员才能参加实际的护理工作。另外，还需不断强化护理人员对突发事件的处理能力，最大化的避免因护理人员能力不足而引发的护理纠纷或意外事件，增强患者对医务人员的信心，进一步提高心血管呼吸内科的护理质量。5）重视细节管理。在实际的护理过程中，护理人员要在输液架上放置相应的提示牌，从而规避用药途径错误现象的发生；对于行动不便的患者，要在其病床上安装护栏，将室内的危险物品规范放置，地面保持干净、干燥，以避免不良事件的发生。另外，在药物领取，亦或是输液等过程中，护理人员要认真进行核对，避免差错事件的发生[3]。
　　（3）观察指标
　　针对两组心血管呼吸内科患者实施不同护理干预后，相关医务人员要密切观察患者的临床表现，观察有无护理不良等事件的发生，并通过问卷调查的方式对患者的护理满意度进行调查，统一收回分析。满意度=满意率+一般满意率。
　　（4）统计学处理
　　文章所涉数据均采用SPSS20.0软件进行，计量、计数资料分别予以t、X2检验，P＜0.05表示有统计学意义。
　　2、结果
　　（1）护理风险事件及护患纠纷的发生率
　　观察组应用护理风险管理后，护理风险事件及护患纠纷的发生率较低，通过与对照组相关数据的对比，组间数据存在的差异明显，满足了统计学条件（P＜0.05）。见表1。
　　

　　3.讨论
　　针对心血管呼吸内科而言，与医院其他科室相比，其具有一定的特殊性，收治的的大多都是急症患者，包括心力衰竭、心肌梗死等，受疾病复杂、病情发展快等因素的影响，护理过程中极易发生风险事件，不利于患者的治疗，故护理风险管理的应用就显得尤为重要。护理风险管理通过对护理工作的有效监控，不断强化人员的风险防范意识，让人员能够在实际工作中及时发现不安全因素及时处理，从而有效提高护理工作的安全性，改善护理质量。
　　综上所述，在心血管呼吸内科护理中应用护理风险管理，效果明显，进一步降低或规避了护理风险事件及护患纠纷的发生，提高了患者的护理满意度，值得进一步推广。
　　
　　参考文献
　　[1]李利花，陈登高．护理风险管理在心血管患者临床护理中的实施效果．世界临床医学，2018，10:172-173．
　　[2]王春凤．护理风险管理在心血管内科患者护理中的应用价值．中国药物经济学，2017，2:151-152．
　　[3]石琳．心血管内科老年患者风险护理探讨．中国现代药物应用，2017，7:250-251．
　　