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摘要：管理本身是一门研究性极强的科学，从不同方面来解释管理可以概述为：管理是通过一些人对更多人的进行有计划、有组织、有目的管理，主要是管理管辖范围内人们的行为活动、物质资源分配和人源分配等。可以说管理是一门很复杂的科学，对于企业中的管理更是一门高深的学问。在企业的发展过程中采用的主要的管理模式是制度化的管理手段，管理的制度化有助于企业的法治化管理，能够实施的管理制度是在企业大多数人接受和通过的基础上制定的各种制度条例，主要是通过制度条例来规范、约束员工进行正常的工作，从而为企业创造出更大的财富。随着社会的进步和人们的要求，人性化管理模式逐渐被一些企业制定实施，人性化管理主要坚持以人为本的管理理念，在对员工进行规范管理的同时也注重以人的个性、生活习惯和性格为核心进行管理，从而实现企业和员工的共同管理，目前人性化的管理模式是企业面临的人力管理改革，是员工追求的公司管理制度。
关键词：人力资源；人性化管理；电力企业
1企业管理中制度化管理和人性化管理内涵的概述
所谓制度化管理就是按照企业既定的规章制度和条例进行员工的管理，也就是说是建立在各种制度上的对人的管理。因为一个企业相当于一个群体，为了企业的正常运行就必须制定出相应的管理制度对员工正常上班的时间、活动、行为以及习惯进行相应的规范。“无规矩不成方圆”，没有制度的管理是不合理的，管理是建立在既定的制度上进行实施的，对于企业来说，制度化管理是企业正常经营、持续健康发展的基础。一旦实行制度化管理，就会把对员工的管理范围和管理内容进行了明确的界定，这就会导致个别员工的不适应甚至不满，制度一般是依据大多数人进行制定的，难免会出现不能让所有人满意的现象，制度化的管理在一定程度上来说带有一定的强制性。所谓人性化管理，就是企业在整个管理过程中更加注意人的本性的管理，这是随着社会的进步演化出来的一种更为科学的新的管理理念。人性化管理的管理理念是肯定人在企业发展当中的主观能动作用，肯定培养人的潜力和能力更利于企业的持续健康发展。该管理模式主要是在制度化管理的基础上注入了以人的生活、工作习性为主导部分，从而使整个企业管理更加贴近人性、更有人情味。在尊重员工的基础上对员工再进行相应的管理更能激发员工的工作积极性和工作的热情，从而提高工作效率。这不仅为企业争取了更多的优秀企业员工，也有效的提高了企业的管理效率，可以说是达到了企业和个人的双赢。
2人性化管理的阶段特征
2.1规范约束
电力企业内的不同员工在思维理念和文化意识方面，会有着一定的差异性，在沟通交流以及日常相处中，可能会引发混乱与冲突。对此，电力企业就应制定统一的行为规范和等级制度，加强对员工的约束。
2.2换位思考，求同存异
在坚持“以人文本”管理思想的基础上，利用人性化的管理意识和管理方式，塑造良好的企业文化和经营环境，实现员工与企业、员工与员工之间良好的交流，并培育起共同的价值观，这也是检验企业是否进入良性发展阶段的标准。
2.3合作管理
合作管理阶段是培育企业文化的关键阶段，主要的任务就是在遵循发展规律和未来发展动向的基础上，建立企业自己的文化。
3人性化管理方式在电力企业经营中的应用
3.1坚持以人文本，突出员工地位
在现代化的企业经营管理中，良好的企业管理方式既可以
提高管理的水平，又可以促进企业实现健康发展，而人性化的管理方式，作为新时期企业经营发展的重要管理方式，在应用中改变了传统管理模式的不足，同时也更加符合以人文本的管理思想，而要想切实落实这一思想，就应坚持以人文本，发挥员工在企业中的主体地位。具体来说：一是，尊重全部工作人员的人格，以平等的眼光对待每一位员工。
这是“以人为本”思想的核心与首要前提，在实施过程中要求以同等的方式对待领导和员工。二是，营造宽松、自由和开放的工作环境，为员工提供良好的工作空间，激发员工的工作热情和积极主动性，比如减少规则对员工的束缚。三是，建立完善的保障体系。人性化管理的核心是突出员工的主体地位，目的是让员工感受到来自企业的尊重、关怀与认可，这样可以提高员工的归属感，使其可以更好的发挥自身的价值。因此，必须建立完善的个人保障体系，为员工提供更多的利益，满足其需求。比如员工生病期间企业派人前往慰问、建立心理咨询室降低员工压力、通过培养人际关系提高员工认可度，以及提供专业培训提升员工实际工作能力等。四是，建立民主的企业管理方式。在实际开展人力资源管理工作时，关注企业员工的意见和建议，并为其提供参与企业决策的机会，激发员工的积极性与创造性，提高决策和管理的科学性。
3.2完善员工发展规划
电力企业的员工个人生涯规划对员工的发展极为重要，这关系到企业对人力资源的有效管理。因此，在实施人性化的资源管理方式时，必须做好对员工的个人职业生涯规划。首先，提高对员工的关注，根据其能力水平，对企业职业生涯规划进行持续完善，利用对员工工作执行能力、表达能力、策划能力等方面的培训，提高员工水平，并结合培训结果完善员工的工作规划；其次，建立、健全内部晋升体系，让员工在公平、公正的环境中竞争，获得更高的职位与薪酬，使其感受到企业对自身的认可与肯定，从而更加积极主动地投身到工作环境中。同时在企业出现岗位空缺时，及时发布公告，让员工可以根据自身的能力、兴趣进行岗位竞争，既可以为员工提供更多的发展机遇，又可以帮助企业建立良好的竞争环境，对提升电力企业的核心竞争力具有良好的促进作用；最后，建立多层次的员工培养体系。多层次的员工培养体系，不仅可以为员工提供更多的发展资源，使其不断实现个人发展，而且还可以提升员工自身的能力，满足员工发展的需求。比如在培养新员工时，就可以使用现代化“师徒制”，借助企业中技术水平高、经验充足的高水平员工力量，促使新员工快速融入到工作环节中。
3.3建立技术交流平台
对于许多员工而言，在工作中不断学习、成长，掌握更多的先进技术、提升自身素养极为重要。电力企业在经营发展中，重视员工的能力，为其提供良好的发展机遇，既是企业重视员工的体现，也是实现人性化管理的重要方式。因此，电力企业应建立相应的技术交流平台，并设置专业知识、技术操作、文化素养以及最新行业信息等模块，使员工可以根据自己的兴趣爱好进行学习交流，满足员工发展和信息沟通交流需要。
3.4拓宽人员招聘的渠道
首先，电力企业在进行人员招聘时，应面向全社会拓宽员工招聘的渠道，打破传统员工招聘方式和招聘范围的限制，从更多的渠道选拔人才，并做好对应聘人员的审核与考核工作，确保聘用员工的素质能力；其次，在招聘过程中，可以通过开办招聘会和网络招聘等形式，聘用更多的人才，并对不同途径招聘的人才给予同样的重视、提供良好的物质条件；最后，在企业的招聘工作结束后，为了保证人才符合自身发展需要，应做好岗位培训工作，尽可能使用老员工带新员工的模式，提高培训的效果，并给予新员工更多的关怀，使其快速融入到电力企业中。
4结论
综上所述，将人性化的人力资源管理方式应用在企业管理中，不仅提高了员工工作的质量、效率，激发了员工的工作积极性，使其更加认可企业的经营发展，而且还落实了“以人为本”的现代化管理思想，建立了人性化的经营发展环境，提升了企业的核心竞争能力。因此，电力企业要想从众多同类企业中脱颖而出，就应提高对人性化管理方式的重视程度，利用各种人性化管理制度，提高对自身核心力量的管理，发挥人的作用，从而推动企业实现跨越式发展。
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