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“协同监督”推进星级供电所创建

发表时间：2020/1/10 来源：《防护工程》2019年18期作者：苏雪华张旭

[导读] 完善所内适应专业化管理和归口管理相结合的管理模式，同计划、同部署、同落实、同检查、同考核，真正做到供电所工作齐抓共管。

常州三新供电服务有限公司江苏常州 213100
　　摘要：近两年来，洛阳供电所协同监督委员会充分发挥作用，按照上级要求，整合监督资源，强化监督作用，保障监督效果，在重点事项和关键环节切实增强协同监督能力，在安全生产、营销服务、综合管理等方面起到了有准备监督，为企业高效运营、稳健发展提供坚强保证，也为洛阳星级供电所的创建提供了有力支持。主要做法有以下几个方面。
　　关键词：协同监督；星级供电所；创建
　　
　　
　　1 是狠抓“三个建设”强素质。
　　把“三个建设”作为供电所党群工作与生产经营的有效切入点。突出“抓创建、促管理、强服务、塑形象”，不断强化员工队伍的思想、作风和能力建设。坚持以人为本，凝心聚力，切实保障和维护员工的各项权益，促进员工与企业共同发展，确保员工队伍的和谐稳定。在党的建设上化气力，供电所以党的群众路线教育实践活动为载体，落实上级党建工作和反腐倡廉建设工作要求。开展“加强制度教育，树立红线意识”反腐倡廉等主题教育活动，要求全体党员、员工深刻认识到“制度红线”是违纪与否的边界线，不能碰触的高压线，职业生涯的生命线。所监督委要求员工把《中央八项规定》作为从业、干事的“紧箍咒”，特色开展“立十二项禁令、行清廉之风”主题活动，强化遵章守纪、廉洁自律意识，规范权力运行和从业行为，督促党支部搞好“三会一课”和每年党员民主评议，当前“对照检查”，反对“四风”认真梳理我所存在的问题，坚持严字当头，突出重点对象、重点要求和重点环节，认真开展强化落实整改措施。在文化建设上化气力，促成我所坚持用统一的价值理念和行为规范塑造员工，引导员工积极探索每项业务工作的最佳做法，持续改进，让工作增值。在所内组织“常供尚德”道德讲堂和“集聚正能量、争当排头兵”等活动，充分利用思政工作的全新载体，以倡导和弘扬职业道德、社会公德、家庭美德，全面提升职业素养为核心，内容上突出身边人、身边事，着重展现员工的精神风貌。在队伍建设上化气力，我所优化调整四大员、班组长队伍，积极探索、创新后备人才培养和选拔机制，注重对优秀团青及新进大学生的培养和使用。支持“四个一”工程建设的试点单位成效，为员工技能培训发挥作用。
　　2 是突出“三条主线”打基础。
　　“安全生产、优质服务、和谐稳定”始终是供电所工作中最根本、最基础的任务。在安全生产上化心力，督查我所认真按上级对农电安全管理要求，以保护人的生命、规范人的行为、提高人的素质、落实人的责任为重点；开展“无违章班组”劳动竞赛，争创“无违章个人”活动，搞好强基固本农村用电安全宣传教育工作。真正做到安全生产零事故、运维设备零缺陷、违规违章零容忍目标要求，安全生产形势平稳。在优质服务上化心力，结合实际多年开展业务窗口零投诉、工单处理零差错、专业服务零死角“三零”工程。

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监督委参与党员保供电服务队，“三新”服务“三农”，树立良好形象。我所按照《国网营业示范窗口标准》的要求，在制度建设、业务办理、环境建设等方面下大力气，着力做好客户关心的事故报修、业扩报装1+1等工作。开展了“进农户、进集市”农村特色服务和“光明行”等优质服务主题活动，真诚的态度和优质的服务赢得了地方政府和农村客户的赞誉。在和谐稳健上化心力，健全协同监督机制。着力于把监督工作融入供电所日常管理工作中，抓住重点事项和关键环节，进一步促进协同监督工作的有序开展。我所严格按规程要求开展各类巡视，及时记录巡视中发现的缺陷和问题、认真分析后分别处置。此外，对辖区内的低压设备，我所还定期开展评级工作，做到低压设备的状态在控，并以此作为提出农网项目需求的一个有效依据。健全“制度保障、绩效评估、考核问责”三大体系，防范廉政风险。进一步强化团队精神、进取精神、责任意识以及为基层服务意识，注重细节，严格管理，提升职业素养，促进我所和谐稳定健康发展。
　　3 是抓住“三大管理”谋提升。在同业对标上化内力
　　是落实网、省公司对农电管理、对乡镇所同业对标工作；我所按照省公司对农电管理和供电所各项对标指标的调整，及时组织研究、分析、对策、提升指标；坚持以“当排头、争第一”为目标，拉高标杆，抬高定位，主动消化吸收省公司“国内一流、国际对标”成果，深度剖析与先进之间存在的差距，认真制订整改措施和实施计划，精细严谨抓好各项工作的落实，不断补长“短板”，巩固“长板”，促进我所管理水平的持续提升，确保对标年度目标的实现。在标准化建设上化内力，标准化建设是我所规范管理的延续和深化，在创建工作中始终督促坚持全员参与、紧密联系实际，突出了所、班组、现场标准化建设，定期召开生产专职和班长例会，分析查找问题，总结创建成果，提出阶段性整改措施，做到有计划、有目标、标准化建设工作决不松懈。在绩效管理上化内力，依照《常州市郊农电绩效管理办法》同时，我所完善综合奖、安全奖、线损奖等考核办法，进一步体现所内二次分配机制，干好干坏，干多干少、能干会干不一样。积极推行班组积分制考核，积分与年度绩效、评先、工资、奖金、送培挂钩，明确节日加班、日常值班、抢修值班等加班工资和值班费用，尽量保障利益分配上的合理性包括物质与精神、收益与荣誉，真正做到优化人力资源配置。形成工作看业绩、岗位靠能力、收入凭贡献的竞争激励机制；实现对各专业班组人员在安全生产、营销服务、抄表收费、抢修服务、综合管理等方面的量化管理与绩效考核，从而着实优化供电所绩效管理体制和内部激励机制，提升员工工作积极性。
　　4 “三个一体化”上台阶。在城乡用电规划建设一体化下功力
　　为确保辖区内农网与各级电网规划相衔接，确保农网发展与新农村建设进程相协调。我所抓住农网建设与改造重点，着力解决“卡脖子”问题，确保末端电网的电能质量。加大农网治理工作力度，着眼长远，提高标准，确保改造一片、放心一片、可靠一片、达标一片。在营销服务一体化上下功力，将城市供电优质服务的标准、要求全面导入我所，真正实现城乡同网、同价、同管理、同服务。认真履行供电服务“十项承诺”，严格执行员工服务“十条禁令”，通过明察暗访和直查直访进行全过程管控，共同维护“国家电网”品牌形象。在专业管理一体化上下功力，建立“大农电”理念，完善所内适应专业化管理和归口管理相结合的管理模式，同计划、同部署、同落实、同检查、同考核，真正做到供电所工作齐抓共管。
　　
　　参考文献：
　　[1]黄世金.加强协同监督防控廉政风险的探索与实践[J].华北电业，2012（1）.
　　[2]闫国顺.浅谈新形势下供电企业的行风建设[N].赤峰日报，2008.
　　[3]陈志华.供电企业构建学习型组织的方法和途径探讨[D].武汉大学，2005.
　　