厉敬玲 江苏省连云港市灌云县环境监测站 江苏灌云 222200
摘要 本文分析了情感因素在思想政治工作中的作用，提出了情感运用的方式以及情感运用中需要妥善处理的几种关系。
关键词 思想政治工作 情感 运用
一、 情感因素在思想政治工作中的作用
根据工作经验，我们认为情感因素至少有如下几方面作用：
1、架起心灵沟通的桥梁作用。列宁说：“没有人的感情，就从来没有也不可能有人对于真理的追求”,这说明了情感是提高认识的桥梁。思想政治工作要帮助人们提高认识，明白事理，就不能忽视情感因素的桥梁作用，只有“通情”才能“达理”，要使人“晓之以理”就必须先“动之以情”。只有情感上的交流，才能建立相互之间的信任，互相之间有了信任感，你说的道理，他才听得进去，才会接受。所以理解信任是思想政治工作的情感基础，而情感交流是思想认识提高的桥梁。
2、由知到行转化的作用。思想政治工作不能仅仅停留在解决思想问题和提高思想认识的层面上，更重要的是使接受者能付诸行动，由知到行的转变才是最本质的，也是思想政治工作的最终目的。而在由知到行的转变过程中，由于认识受到情感的强烈驱使，往往会加速向实际行动的转化，因而情感起到了积极的促进作用。
3、对工作成效的强化作用。情感的强烈程度对行为有着直接影响。思想政治工作的对象是活生生的人，同一个人，此一时与彼一时，对同一件事可能都有着不同的认识和态度，有时甚至是截然相反。但是，如果在思想政治工作中不断注入了情感因素，则接爱者的认识和态度就容易稳固，从而达到强化和维持效果的作用。
4、营造和谐氛围的作用。情感能够协调和通畅人们之间的感情联系，消除人与人之间的隔阂，拉近人际之间的心理距离，调节人际关系。因此，思想政治工作者要善于利用情感因素的调节作用，努力营造和创造一个轻松和谐的思想教育氛围，达到思想政治工作的理想效果。
二、 情感运用的方式
1、以关心为主的温暖型方法。思想政治工作者往往是代表单位做当事人的工作，平时需要做的工作是多关心人，俯下身来，多多倾听群众心声，了解群众疾苦，帮助群众解决工作、生活中遇到的各种自身无法解决的问题，真正做到想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所需，让干部职工时刻感受到组织的关怀、领导的关心、单位集体的温暖。例如：随着物质生活水平的提高，广大职工越来越关心自己的身体健康状况，希望能够知道自己的身体状况，单位领导听取了员工的意见，每年都定期组织员工进行身体健康检查，并请医生到单位为职工进行健康咨询，让全体职工做到有病治病，无病防病，并为全体职工购买“职工医疗互助保障计划”、“女职工安康险”。这就是以关心为主的温暖型情感方法的具体运用。
2、以物质帮助为主的照顾性方法。“天有不测风云，人有祸福旦夕”，人的一生中总是无法避免一些天灾人祸。对于这些突发性的、自身无法解决的困难和问题，思想政治工作者要及时帮助寻求解决之策，采取照顾性政策或措施，给予必要的物质帮助或经济援助，帮助他们渡过难关。
3、以鞭策为主的激励型方法。要制定规章制度，出台奖励办法，对单位的先进模范员工，采取精神奖励与物质奖励相结合的方法，肯定他们的成绩和贡献，鼓励其发挥模范带头作用，号召全体员工学先进、比先进、赶先进、超先进，为思想政治工作创造良好氛围。
4、以增进了解为主的谈心型方法。一般情况下，谈心多在少数人之间进行，针对性强，通过研究分析，以“解剖麻雀”的方式开展谈心工作。在谈心过程中，主客体之间参与人员比较少，范围比较小，可以敞开心扉，充分交流和探讨问题形成的症结，寻找化解矛盾的途径，最终达到解决思想问题的目的。比如：有位同事，性格比较内向，跟大部分同事的隔阂很深，严重影响了工作。后来，领导多次找他谈心，了解情况后进行积极的引导，并鼓励他要与同事多沟通。现在，这位同事的情况有了很大的变化，并且向组织提交了入党申请书。
5、以延伸工作范围为主的访问型方法。通过走家串户，加强与员工家庭的沟通，了解员工在工作之外的意见和需求。不仅关心员工，而且关心员工家庭，帮助员工解决家庭生活中的问题和困难，解决后顾之忧，做到全方位服务。这样既稳定了职工情绪，又扩大了思想政治工作面。
三、 情感运用中需要妥善处理的几种关系
注重情感的投入是做好思想政治工作的基础，但并非是投入了情感，工作就能势如破竹、无往不胜。思想政治工作是一个综合的系统工程，因此在情感的运用过程中还必须正确处理好以下几种关系。
1、正确处理好情感运用与物质鼓励的关系。我们生活在一个现实社会，开门五件事——吃、穿、住、用、行，都离不开物质的支撑。因此，我们不能撇开物质而奢谈精神。同样，在思想政治工作中，也不能仅有感情的投入而忽视物质手段的运用，只有二者有效结合，才能相得益彰，从而取得事半功倍的效果。
2、正确处理好“以情感人”与“以理服人”的关系。实际工作中，要注重情感投入，努力做到“以情感人”。但我们绝不能为了达到“以情感人”的效果而放弃原则，只做老好人，一味说顺耳话，回避矛盾，甚至是非不分，姑息迁就错误的存在。“以情感人”必须要建立在“以理服人”的基础上，这样的“情”才能来得深刻而持久。
3、正确处理好严肃批评与倾心爱护的关系。思想政治工作的过程，从一定意义上讲也是教育者与被教育者双方思想交流的过程。实现这种交流的关键在于真诚，以心换心，以情动人。因此，在具体工作中，必须立足一个“爱”字。对于违反纪律的同志应给予严肃批评，甚至惩处。但作为单位领导，尤其是思想政治工作者，绝不能把惩处当作唯一的手段，甚至以惩处代替思想政治工作，而应该把必要的惩处与倾心爱护结合起来。
总之，情感是发自内心的真情实感，在思想政治工作中要渗透全程、贯穿始终、须臾不离。作为思想政治工作者，要尊重职工意愿，时刻把职工的疾苦和冷暖挂在心头，建立水乳交融的干群关系，真正做到知人心、得人心，真心实意的释其所惑、解其所难、帮其所需、给其所求、答其所问，这样才能促进情感的沟通，才能有事半功倍的成效，才能成为一名合格的思想政治工作者。