朱 静 江苏省灌云县人民医院 江苏灌云 222200
摘要 新形势对医院思想政治工作的创造性方法提出了更高的要求，要求思想政治工作者必须根据不断变化的新形势、新情况、新问题，创新出更多独特的方式方法来，去解决内心世界和个性特点千差万别的工作对象在社会变革中所遇到和出现的各种问题。笔者将对医院思想政治工作在新形势下的艺术方法创新做一探讨。
关键词 医院 思想政治工作 创新 艺术
一、用真诚守信以心换心
人与人相交，总是人心换人心。思想政治工作的任何方法、技巧和艺术，都只有建立在真诚的基础上才能发挥积极作用。倘若教育人的人自己没有诚实守信的良好品质，那么他运用的任何方法、技巧和艺术，都可能被视为玩把戏、耍花招、糊弄人。
心灵的呼唤离不开感情做媒介，思想的共鸣需要情感相通。我们所说的情是建立在共同目标、共同理想之上的工友之情、同志之情。它表现在思想上互勉互励、共同进步，事业上同甘苦、共欢乐，生活上冷暖病痛、体贴入微等。情从何来？根本上说来自思想政治工作者对党的事业的热爱和忠诚，来自全心全意为人民服务的高度觉悟，以及对广大职工的尊重、爱护和关心。有情才能使职工乐意接受教育和帮助。因此，思想政治工作不动情，就不能取得满意的效果。所以，要尊重人，人皆有自尊自爱之心，这是人们不断奋发向上的自身动力，尊重就是启发人们的自尊自爱之心，激发大家的积极向上精神，尊重职工的人格尊严，尊重他们对问题的独立见解，爱护他们的积极性和创造性。要关怀和体贴，现实中职工的思想问题往往使实际问题的直接和间接反映，因此，要解决职工的思想问题，绝不能离开职工的切身利益。作为医院的思想政治工作者，对所属职工要熟悉，对其思想觉悟、身体素质、技术状况、兴趣爱好要心中有数，及时发现职工的疾苦和难处，主动给予支持和帮助；对一时解决不了的实际问题，也要热情关怀说明情况，鼓励他们克服暂时困难。要作职工的益友，动之以情，对后进职工尤为重要，要敢于同他们交朋友，乐于亲近他们，做到感情真挚不疏远，态度诚恳不嫌弃，使他们感受到医院的关怀和同志的温暖，从而鼓起勇气克服缺点、奋发上进。
二、了解职工需求切实排忧解难
大部分离退休职工对医院的改革改制能理解，感到医院不改革就要落后，就会没有出路，就要被淘汰，对改革改制比较支持，但心里又犯嘀咕：医院搞改革，自己会不会丢掉“饭碗”；担心改革改制会把自己当“包袱”给甩了，无人再管，生活会更困难。也有一部分人认为改革改制是“瞎搞”、“胡折腾”，改来改去钱都改到当官的兜里去了。
在岗职工关注自身利益，喜忧参半，在“工资涨得永远没有物价涨得快”的情况下，希望工资涨幅步子能够大一些。哲学家黑格尔曾精辟的指出：“利益推动着民族生活。”人永远都是讲究实惠的，在自身利益面前，更是如此。
一些职工年轻、有技术专长，对改革改制比较支持，认为改革改制会使医院更好，会使他们在医疗、子女就学、就业、社会保障方面无后顾之忧；而另外一些职工文化层次较低缺乏专长，对医院改革改制比较担忧，对医院发展前景缺乏信心，拿别的单位和职工已发生的破产、拖欠工资和本单位对比，怕一旦医院“断炊”，上有老下有小，一大家子吃什么？怎么活？
改革改制使触动广大职工切身利益的大事。要改革，就会有人员的变动、岗位的变动，改革越深化，负债性、艰巨性就越突出，对干部职业思想观念的冲击越大，利益上的碰撞越强烈。部分职工存在的上述心态无疑暴露出医院改革改制中存在的一些问题，也将使产生不稳定的主要原因。对此，应该引起各级领导的高度重视。
三、创新方式方法和艺术技巧
1．创新新形势下医院思想政治工作方式、方法、艺术技巧应重视把医院目标和个人目标相结合。思想政治工作者在与工作对象沟通时，不仅要讲医院的目标是什么，而且要讲职工的价值取向由个人转向集体。“衣食足而知荣辱”，一把钥匙开一把锁，打开工作对象的心锁，不能只带嘴巴不带耳朵，还要敢于成为工作对象的出气筒。在做思想工作中，我们应注意以下几点。
一是工作对象往往有一肚子“苦水”，一味用“我讲你听”的方式搞单向灌输，不给对方提供说话机会，不注意听取对方意见，就会使对方感到窝火憋气，甚至产生反感情绪和逆反心理。
二是现在人们的视野和思路开阔了，观察和思维的独立性也明显增强了，很难再出现过去那种“一讲就通”、“一呼百应”的情况。他们对思想政治工作者施加的影响不可能简单地全盘接受，而总是把来自各方面的影响联系起来，经过一番独立思考再决定取舍，最终形成自己的思想。这未必完全符合思想政治工作者原来的意图，而是多种因素综合作用的结果。
2．说服教育，晓之有理。要通过摆事实讲道理，使被教育者自觉地接受正确的观点，抛弃不正确的观点。要注意做到：（一）要有很强的针对性，要摸准被教育者的思想脉搏，不搞无的放矢。要做到有针对性，就要经常地、多渠道地调查和分析教育对象的思想情况和思想活动规律。调查方法有平时接触中的察言观色、个别谈心、家庭访问、组织汇报交流等。作思想工作的同志要从各方面调查获得的材料，加以整理分析，准备弄清受教育者的思想问题所在。分清是思想认识问题，还是思想意识问题，是长期存在的老问题还是偶然发生的新问题，然后进一步摸清这些问题在群众中造成的深度和广度，分析产生思想问题的客观原因和主观原因，了解已经造成的和可能导致的后果等，以便对症下药。（二）要善于寓理于例，所举事例应具备五个特点：一是新，就是应用事例要有时代特色，能见人所未见，发人所未发，言人所未言。二是近，就是所说的事例与心理接近，多用大家平常看得见，摸得着的事例，使受教育者有亲近感和现实感。三是精，就是要典型，所用事例要含有浓厚的哲理，耐人寻味，发人深思，升华出符合逻辑的客观结论。四是切，即切合观念，所举事例不是外在的、游离于观点之外的东西，而是贴切能有力说明观点。五是实，就是真实准确，实有其事。做到面对现实，忠于现实，回答现实。
3．树立榜样，典型示范。坚持典型的真实性，选择典型要认真走群众路线，不能凭少数领导人搞内部“敲定”。典型的事迹一定要真实，不能存在任何虚假，不能硬凑材料，人为地“拔高”。在典型身上应该带有时代精神和时代变革的烙印，这样才能使人感到信服，才能引起周围同志心理上、思想上的共鸣。要注意典型的多样性，客观世界无限丰富，社会生活纷繁复杂，人的发展类型和成长道路多种多样。因此培养宣扬典型不应该是“一花独放”。要从各行各业，各类人员中发现和选拔典型，做到行行有标兵、事事有模范，比学有榜样、赶超有对象。
4．对症下药，有的放矢。职工的思想发展有普通的规律性，又有特殊性。医院思想政治工作经常的大量的是做一人一事的工作。所谓对症下药，有的放矢，就是针对不同的人，不同的特点和问题，采取不同的方法加以解决，因人因事而教。摸准个性，因人施教。