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摘要：随着中国社会主义经济市场的不断发展，施工企业需要不断完善和发展，进而才能紧跟时代的发展步伐。综合办公室对于施工企业来说是处理各种事务的中转站，它的功能性体现出一个企业的办事能力和素养，在具体的工作中既需要做好企业内部上传下达文件登记、归档工作，全身心的为企业提供管理，服务于每一位职工，也需要做好外部各个方面的沟通与协调工作，保障企业全体工作人员的衣食住行用、办公等到位，施工企业的正常稳定运转。因此采取相应措施做好施工企业综合办公室工作是非常重要的。鉴于此，本文主要对如何做好施工企业综合办公室工作进行分析，旨在提高施工企业管理水平，提升竞争实力。
关键词：施工企业；综合办公室；现状及存在问题；策略
一、前言
综合办公室是施工企业日常管理工作运转的核心与保障，通过管理和中转各项业务、沟通联系各部门、收集分析各方面信息以协助决策，以此保证施工企业的正常运转。因此在实际的工作中，施工企业综合办公室需要对调研考察、监督查办、后勤管理与供应、协调组织、人员的接待与服务等工作进行安排处理，综合办公室在做好本部门业务工作的前提下，还需要加强与其他部门的联系配合，采取采用的策略不断创新优化，从而为社会与经济效益的实现奠定坚实基础。
二、施工企业综合办公室的职能性质
1、机构设置上的从属性
从属关系上来看，办公室往往从属于一个特定的领导机关，没有办公室能够独立于一个特定的领导机关之外，施工企业的综合办公室也不例外，具有这样的从属性质奠定了它为企业发展运转服务的特性。同时综合办公室与上级机关保持紧密的业务联系，这种关系具有自上而下的特点。
2、职能上的辅助性
综合办公室与其直属领导机关的从属性决定了其自身的辅助性，综合办公室业务人员的主要职责是为各种事务的处理提供参考方案，起到联络桥梁的作用。
3、工作内容上的综合性
综合办公室具有业务综合性，具体表现在参与企业管理建设各项规章制度的制定发布与日常具体事务的运行与监督。综合办公室参与政务性工作、事务性工作、服务性工作，主要涉及文书工作，信息记录、会议记录工作，保密性工作以及其他事务的安排规划。
4、地位上的中枢性
综合办公室最大的特点之一就是与上级机关、本级以及下属单位各个业务部门联系协调紧密，不但是上级和本级信息传达和工作安排的纽带，而且是施工企业内部各部门联系和配合的枢纽，同时将一些工作的安排部署传达给下级单位以落实执行。综合办公室需要起到一个承上启下的作用，不仅要联系服务好上级领导机关，还需要将政策落实到本级和下级单位中。
三、施工企业综合办公室的现状和问题
1、综合办公室的现状
随着我国特色主义市场经济的不断发展，不仅政治经济体制发生了极大变化，对于所有施工企业来说也是一次重大改革，在此大环境下施工企业的各项基础设施、各种软硬件的配备与以往相比发生了翻天覆地的变化，施工企业的管理制度随着这种大势和潮流也变得更加完善，这样就给日常事务管理和处理带来了非常明显的变化。为了促使企业不被发展环境淘汰，综合办公室就需要不断总结经验和不足，创新挖掘新的管理思路和工作方法，对其进行有效的管理与改革，紧紧跟上时代的发展步调，保持清晰的工作思路和管理目标，提高工作效率，积极发现现有模式下的不足和缺陷，对现有模式进行补充和完善，有效利用各种先进信息平台，从而适应瞬息变化的信息时代，推动施工企业更好更快的发展。
2、综合办公室面临的问题
（1）业务人员对综合办公室缺乏准确的定位和认识
综合办公室具有很强的综合性，它是企业内部顺畅运行的保证，起到承上启下的作用，是企业各部门之间沟通交流的一个关键性枢纽，在具体的综合办公室工作中，业务人员需要明确本部门的工作性质和特点，清晰认识自己的职业定位并在日常事务处理当中起到应有的作用。然而实际情况是，一些业务人员定位不清，对办公室的性质存在误解，并对自己职业认同度出现较大的偏差，这就导致在实际工作开展过程中，无法更好的履行职责，发挥作用。
（2）业务繁多，职能划分模糊
在施工企业中综合办公室的职能划分不够清晰、业务涵盖面广泛，基本上与每一个部分都有着业务关联，显著的特点就是综合性、服务性、广泛性强，繁琐的工作内容也为综合办公室的职能履行带来了很大的挑战，所以在处理业务工作时就使得综合办公室智能与其他部门之间的职能产生冲突，所以需要做好沟通协调工作，以大局为重，化繁为简，有条理的展开工作
（3）机构及管理制度尚未完善
健全的制度和完善的机构是处理日常事务的基础和前提，但是现在许多施工企业的综合办公室，机构相对简单，管理制度也存在一定程度上疏漏，就促使协调部门之间的工作和运作时遇到各种问题与困难。
四、做好施工企业综合办公室工作的有效策略
1、转变思维，开拓新思路
思维方式决定行为方法，在新时代的大背景下，施工企业在产业结构和管理模式上发生了巨大的转变，所以综合办公室要跟上企业发展的步伐，更好的服务于企业，也要积极转变传统的思维和工作模式，对新时代企业的发展进行深入的探究、思考，不断的学习新方法，树立新理念，开拓新思路，善用新办法，不断的提高业务能力，科学谋划，总结规律，将科学的理念贯穿于工作中。此外，还要勇于创新并有效利用各种信息平台，对工作流程进行不断简化，大大缩短工作时间以及提高工作效率，促进施工企业的进一步发展。
2、提高业务能力，掌握工作方法
综合办公室每天面临繁多复杂的工作，要想快速高效处理好这些事情，必须不断加强自身的业务处理能力，业务知识熟练，熟能生巧，掌握规律，思路清晰，方法得当，有条有理，不能胡子眉毛一把抓，要根据事情轻重缓急和优先等级，在工作中对思路和方法进行不断调整，提高工作效率以适应新形势下对综合办公室处理事情的要求。
3、加快信息化的步伐，提高办事效率
由于综合办公室的综合性和广泛性，决定了综合办公室业务人员每天都要面临来自不同部门，不同机关的大量工作需要处理，这对每一个业务人员来说都是一项很大的挑战，尤其是在信息化时代的当下，作为一个综合业务运转和协调部门，更要处理大量的工作。因此为了更好地应对挑战，高效完成工作任务，综合办公室急需要提高信息化程度，积极引进先进的信息技术来协助处理繁杂的业务工作。目前企业信息化系统在不断的完善中，引入新的高科技的信息化系统平台，与以往相比较有了飞跃性的进步，基本实现了无纸化办公。但在这样的环境下，对业务人员的专业能力提出了更高要求，综合办公室业务人员要不断学习提高工作技能和业务水平，熟练运用信息技术对业务进行办理，加快信息化的发展步伐，提高工作效率，有效利用信息化系统为企业的发展助力。
4、提高管理能力和统筹规划能力
综合办公室作为一个枢纽、中转部门，它的职能范围十分广泛，要处理好来自不同部门的各种事务，相关业务人员要不断提高自身的业务管理能力和统筹规划能力。所以综合办公室业务人员要积极学习有效的企业管理理论，不断提高管理水平，同时加强与其他部门的交流协作，以保持良好的信息互通、共享，促使所有问题都能迎刃而解。
五、结束语
综上所述，在新时代的背景下施工企业综合办公室面临着很大挑战，也面临着许多发展机遇，为了对综合办公室的作用充分发挥，需要从思想认识、职业定位、管理模式等方面不断创新探索，不断提高业务人员的服务意识和业务能力，以此进一步促进企业的发展。
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