（贵州省福泉市明仁医院，贵州 福泉 550599）
摘要：长期护理区人力资源配置情况可直接影响到养老机构服务质量水平，因此为有效解决当前存在的人口老龄化问题，需在原有基础上加强长期护理区人力资源管理力度，明确长期护理区人员工作职责，对其薪资水平进行合理规划，通过建立健全长期护理区人力资源配置机制，为提升养老机构长期护理区护理质量奠定坚实基础。
关键词：养老机构；长期护理区；人力资源配置
前言：
社会人口老龄化矛盾愈加显著，为有效服务于日渐增多的老龄化人群，国家及有关部门对养老机构的服务水平给予了高度关注。在养老机构中，长期护理区存在专业人员数量少、工作量与薪资分配不合理等问题，服务质量始终处于有待提升阶段，因此需管理人员认清当前长期护理区人力资源配置机构存在问题，制定出更加有专项科学的人力资源配置管理体系，从根本上激发出长期护理区人员工作积极性。
1、长期护理区人力资源配置研究
1.1研究对象
以某市某养老机构的长期护理区的16名护理人员与5名护士为研究对象，通过工时测算方将工作人员分为两个标准：第一，在养老机构长期护理区中工作超过三个月；第二，经过长期护理区老人评选，服务水平较高者为优先研究对象。通过统计可知，护理人员全部为女性，年龄在33到46之间，婚姻状态为已婚。10名护理人员是中专学历，6名护理人员是大专学历。
1.2研究方式
通过问卷调查与工时测定方式对长期护理区人力资源配置情况进行研究[1]。其中，问卷调查内容主要涉及到护理人员年龄、学历工作时限、专业护理知识掌握情况、提供护理服务的次数等。
将问卷调查内容如实记录，并由专业测算人员对护理人员的服务项目工时进行测算。为保障测算结果，需取测算6次后的平均值为调查结果。
1.3研究结果
首先，对长期护理区人力资源服务内容以及平均工作时长进行研究，发现护理人员在帮助老人洗手、洗脸、更换床单，喂饭以及进食观察等项目的工作频率最高。其中，每天喂饭服务频率高达20次；
其次，对长期护理区人力资源服务时间进行研究，发现在护理员的护理项目中，直接护理，如日常清洁、进食辅助多于间接护理项目。由此可判断护理人员的日常工作量大，且工作重复率高。
2、养老机构长期护理区人力资源配置问题
2.1护理人力资源缺乏
通过对长期护理区人员工作时长的调查分析，为满足长期护理区服务需求，解决护理人员工作繁重的问题，需补充当前护理人力资源。与其他医疗工作相比，护理专业具有终身学习的特征，要求护理人员在日常工作中不断积累经验，掌握更加先进的护理技术，但因护理人员平均学历水平不理想，导致实际服务质量与预期目标存在一定差距。
2.2护理人员工作积极性不高
部分长期护理区人员的工作积极性不高，因没有对自身岗位重要性具备高度认知，总体流动性较大，特别是工作期限不满3个月的新员工[2]。同时，护理人员。
2.3缺乏专项的人力资源配置管理力度
因养老机构没有针对长期护理区设置专项人力资源配置管理力度，导致护理人员薪资水平的分配不合理，部分护理人员对护理岗位的未来发展不保有希望，工作积极性不高，严重影响到养老机构长期护理区发展。
3、提升养老机构长期护理区人力资源配置水平的具体措施
3.1制定长期护理区新标准
为确保长期护理区综合护理水平能够更好满足预期目标，需对长期护理区的护理新标准进行明确规定，依照当前三级综合医院的床护水平，将长期护理区护理情况分为三个标准，为合理分配护理人员薪资提供重要理论依据。
3.2加强护理人员培养力度
为更好满足医疗专业网络化、智能化发展趋势，相关管理部门应进一步增强护理人员培养力度，从根本上提升护理工作服务水平[3]。具体而言，要求护理人员通过电脑完成日常医嘱处理、取药等工作项目记录情况等，更好节省下护理人员再此些工作岗位中花费的时间。针对专业理论知识以及电脑操作要点，在护理人员群体中进行定期教育培训工作，确保护理人员能够通过先进的网络技术，省去繁重的工作负担。与当地职业院校进行密切合作，通过为学生提供实习平台与就业机会的方式，吸引更多具备专业素质的护理人才加入到养老机构长期护理区中。
3.3激发护理人员工作积极性
在合理配置长期护理区人力资源过程中，需重点激发出护理人员的工作积极性，缺乏护理人员能够更好的投入到自身工作岗位。一方面，针对护理人员的工作时长与服务项目，适当提升其薪资水平，使护理人员的基本劳动付出得到保障；另一方面，在长期护理区护理人员中营造出良性竞争氛围，通过制定更加科学的护理考核标准，对护理人员的综合护理水平进行全面分析，基于专业能力强，在老人中具有良好口碑的护理人员给予一定物质奖励，反之则对口碑较差的护理人员工作情况进行实地调查，发现情况属实后，采取扣除薪资或辞退等严厉处罚方式，切实提升长期护理区护理人员的服务意识，使养老机构能够得到更好的发展。
总结：
总而言之，借助工时测定方式，对当前养老机构长期护理区人力资源配置情况进行细致分析，发现当前长期护理区服务项目较小，执行频次不理想，总体人员数量较少，因此作为养老机构管理部门，应紧抓长期护理区人员管理力度，通过合理分配长期护理区人员工作职责，不断优化薪资配置标准等方式，使长期护理区人员更加积极负责的对待自身工作岗位。
参考文献
[1]王黎,赵良羚,宋书梅,谢红.持续照料养老社区辅助生活区护理人力资源配置研究[J].中国护理管理,2015,15(08):965-970.
[2]王黎,孙兆元,尹莉,谢红.养老机构独立生活区护理人力资源配置研究[J].中国全科医学,2015,18(32):3999-4003.
[3]张程远.我国持续照护型养老社区医疗康复区规划与设计研究[D].重庆大学,2018.