【摘要】 社区卫生服务是国家医护的重要机构，构建以社区服务为基础的预防与保健机构，对方便群众就医，分担医院压力，形成更加美好、和谐的医患关系有重大意义。建立完善、正确的社区公共卫生服务体系，形成以社区为单位的就医体系，对提升民众健康、解决患者看病难、看病贵的问题有重要作用，同时，服务站要明确公共卫生服务内容,加强社区卫生服务站公共卫生服务管理体系,规范社区卫生服务站公共卫生服务工作方法,建立社区卫生服务站疾病预防控制工作考评体系和标准,形成一种社区卫生服务站公共卫生服务管理新模式,提升社区公共卫生服务能力,促进国家更好的落实基本公共卫生服务项目的均等化和标准化。
引言
社区卫生服务站是社会公共卫生服务管理不可或缺的重要组成部分，负责全社区人民的日常健康管理，因此，社区公共卫生服务体系中要求医护人员有熟练的专业技能、完善的职业道德修养，同时应具备一定的社会责任感，在医护人员完善的条件下，社区还应在管理、运营等方面做出正确的抉择，为最大限度发挥预防保健的基础作用，加强新时代的社区公共卫生服务管理体系，提高卫生服务质量，为社区医疗事业贡献一份力量。
1 社区公共卫生服务医护人员分析
所有社区医护人员要经过考核后方可入职，入职后要定期参加社区组织的专业知识培训，上班期间不得无故迟到、早退，杜绝懒散问题，团队护士主要以发放药物、输液等工作为主，不得参与其他工作。全体医护人员要以社区人民的健康为中心，以家庭为单位，尽量满足人民需求，合理安排时间，每天外出出诊时间控制在每周1天，其余时间均在社区服务中心就职，以老弱病残妇幼及慢性病患者为重点，保证患者得到充分的健康教育和康复帮助，同时开展计划生育、保健、预防等多功能的服务。
2 优化公共服务管理
由于消费能力及发展程度的不同，不同社区卫生服务中心之间的管理存在很大差异，要充分结合本社区自身的条件，做到“以块为主，条块结合”的工作管理模式，团队长要和社区防保科科长有效沟通，减少因沟通不足造成的人力、物力浪费，要结合实际以医疗服务为主，公共卫生考核工作以线条形式逐步开支，同时增加块层面的考核及质控管理。
3 增加公共卫生服务管理模式
首先要做好社区公共卫生服务工作，要定时开展有意义的社区诊断活动，了解社区重点疾病类型、老弱病残身体状态，构建基本资料并整理存档，且每年或每两年进行一次更新。对慢性病之外的其他病，如传染性疾病、心脑血管疾病和肿瘤患者等要进行统计和认真核对，保证数据的可靠性和有效性，并将报表交与上级管理部门。
4、对员工进行多元化的培训
一般来说，作为卫生服务体系的基础机构，社区公共卫生服务医护人员数量少，工作强度大，因此，为了充分开展工作，应该对服务站的工作人员进行多方面的培训，同时开展轮岗、换岗的方式，让工作人员充分了解并熟悉各个工作岗位，对团队长和防保科科长，要充分了解卫生服务站的基本工作内容和工作的具体要求；对于新入职员工，要有完善的入职培训和完整的专业知识培训。所有培训内容均要在深入调查后开展，要充分展示针对性和有效性。另外，服务站还应当设定《工作手册》，记录工作中常见的问题或典型的案例，方便工作人员翻看；定期针对特殊案例进行讨论和调研，让所有医护人员更多了解自己的工作和职责。
5 建立完善的工作制度
在员工对所有工作均有所了解的前提下，对特殊机构设定固定的工作人员，如疾控中心，要对下属的多个服务站进行管理，团队长在社区工作时间应固定，每周至少1-2天，而防保人员则要一直保持在岗。
6 科学计算成本和健康有效宣传
为健全服务站的服务项目，要科学计算成本，了解项目开展情况，在有限的拨款中抓大去小，多方位开展服务项目，严禁盲目投资，盲目跟风，根据合理调查，适当增添专业卫生人才数量，鼓励优秀毕业生入职，同时加大力度宣传公共卫生事业，让更多的居民相信社区服务站，更多的优秀毕业生愿意在此岗位上付出。
7 讨论
在医疗制度并不完善的当下，我国社区公共卫生服务健全体系的建立还有很大的空间，作为公共卫生服务的最基础的组成部分，只有社区服务站的预防保健作用得到充分的发挥，才能保证我国医疗制度健康发展。在此基础上，我们必须建立完善的、成规模的、新型的卫生服务管理体系，让卫生服务的基础部门得到优化，从根本上解决居民看病难、难看病、看病贵等难题，为促进我国医疗事业的可持续发展提供重要的力量。
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