黄 颖
（北京市门头沟区医院；北京102300）
摘要：目的探讨优质护理在眼科手术患者中的应用效果。方法对2018年3月至2019年5月本院收治的180例眼科手术患者进行分组，对其中90例患者施行常规护理措施，作为对照组；另外90例患者作为实验组，在常规护理的基础上给予以优质护理。对两组患者护理前后应激状况及护理后的效果、生活质量的相关指标进行数据的统计和比较分析。结果两组患者在护理后，应激状况均较护理措施实施前有所改善，但实验组患者护理后相关指标的评分明显优于对照组患者；实施优质护理措施的实验组患者，其护理后的生活质量指标及护理总有效率达到显著高于对照组患者。两组患者统计数据比较，差异显著，有统计学意义（P<0.05）。结论对眼科手术患者采用优质护理可以巩固疗效，改善预后，值得借鉴和推广。
关键词：优质护理服务；眼科手术患者；应用
1资料与方法
1.1一般资料
对2018年3月至2019年5月本院收治的180例眼科手术患者进行分组，对其中90例患者施行常规护理措施，作为对照组；另外90例患者作为实验组，在常规护理的基础上给予以优质护理。实验组患者的年龄为33-73岁，平均年龄为（56.24±3.75）岁，其中男性患者48例，女性患者42例。对照组年龄范围、性别比同于实验组，两组一般资料均衡，可比。
1.2方法
1.2.1对照组接受常规围术期护理,包括告知注意事项、监测病情等。
1.2.2实验组患者在围术期的常规护理措施基础上，联合实施优质护理措施
具体内容包括：
护理培训：实施护理前对眼科护理人员进行岗位、优质护理服务知识强化培训，成立优质护理小组，定期组织人员学习优质护内容，讲解优质护理目的、意义、内容、要点、注意事项等，总结过往护理中存在的问题与不足，完善优质护理服务内容。
优质护理理念学习：护理人员应充分理解优质护理服务理念，并将其观察在临床护理过程中，落实责任制，工作中做到热心、细心、耐心、爱心，主动和患者交流、主动介绍医院情况及技术、主动征求患者意见、主动帮助解决困难，多点尊重、理解、帮助、宽容与忍耐。
仪表要求、岗位设置：要求护理人员应着装大方、仪容整洁，实施护理工作期间，应遵循“以人为本”的护理理念，尽可能满足患者合理要求，与患者交流时应举止得体、态度和蔼。
环境优质护理：患者入院后热情接待患者，讲解医院环境、就诊环境等，缓解其紧张、不安感。保持室内干净整洁、温度湿度，定时开窗通风，每日2次，每次15至20分钟，保持室内空气流通，提升患者舒适感。
专科护理：将护理落实到患者就诊、检查、治疗等环节中，严格要求定人定岗，保证护理工作无缝衔接，定期对护理人员进行考核，确保护理水平，为患者提供更加优质的护理服务。因眼疾患者行动不便，存在较多潜在并发症，护理人员应加强对患者及家属的健康宣教，告知日常注意事项，确保其安全。讲解眼药的使用方法，嘱患者保持眼部卫生，避免出现眼部感染，对手术患者嘱其出院2周内切勿用力摇头、挤眼等。嘱其定期入院复查，出现视力突然下降或术眼疼痛等情况，应及时入院检查。
术后护理：密切观察患者手术眼的情况，如有不适，及时对症处理；洗脸、洗头时避免脏水流入手术眼，预防感染，注意用眼卫生。加强眼科疾病的健康宣教，普及健康知识，指导患者进行锻炼，避免出现便秘症状。白内障、视网膜脱离手术后避免重体力劳动，指导患者正确的卧位，预防并发症。青光眼患者避免情绪激动；禁止在暗室停留过久；衣领勿过高；一次饮水量勿超过300ml；少吃辛辣刺激性食物，饮食以清淡为主，多补充维生素和蛋白质，促进患者康复。定期复查，如有不适及时就医。
1.3观察指标
1.3.1应激状况指标
包括心率(HR)、收缩压(SBP)、舒张压(DBP)三项指标，数据以(±s)表示；同时让患者对护理的舒适度进行自我感知评价，数据以（n，%）表示。
1.3.2生活质量指标
使用本院自拟生活质量评价表进行患者护理前后的生活质量评分，生活质量评分由低至高由0-100分表示；统计数据以(±s)表示。
1.3.3护理质量指标
护理质量评价指标包括显效、有效、无效三项指标，并对两组患者的护理总有效率进行对比分析。
1.4统计学方法
对数据库的录入及统计分析均通过SPSS22.O软件实现。临床疗效比较用等级资料的规范检验分析。P<0.05表示具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理干预后的应激状况比较
实验组患者护理干预后的应激状况指标明显优于对照组；实验组患者自我感知舒适度显著好于对照组患者，详见表1。
3 讨论
近年来我国经济水平不断进步，电子设备使用逐渐增多，对眼球产生刺激，使得眼科疾病发生率逐年上升，对患者日常生活及工作经造成一定影响。人们生活及工作和眼睛密不可分，但眼球内部薄弱，结构复杂，轻微损伤均可对人们视力造成一定影响，甚至引发其他慢性疾病，严重影响人们身心健康。采取合理的护理干预措施对改善眼科门诊患者生活质量有重要意义。
随着我国现代护理学不断发展进步，优质护理服务作为一种新型护理模式，逐渐用于各种疾病护理中，并取得较好效果。优质护理服务主要“以患者为中心”，对基础护理措施进行强化，落实责任制，对护理内涵进行深化，有效提升护理质量，为患者提供更加优质的护理服务。本次研究中，通过成立优质护理小组，对其进行护理知识专业强化培训，强调以人为中心，强化护理人员责任意识，将护理全面落实到患者就诊、检查、治疗等医疗环节中，定人定岗，保证护理工作无缝衔接。加强护理人员仪容仪表、着装、服务态度等管理，做好环境管理，提升患者舒适度。通过定期对护理人员进行专业考核，可增强护理人员综合实力，确保护理质量。本次研究中，甲组患者实施优质护理服务后，生活质量评分、护理满意度评分均显著提升。提示优质护理服务在眼科门诊患者中应用价值较高。
本次研究，通过对实验组的90例患者实施优质的护理措施，进行患者术前、术中、术后全程进行心理疏导、密切观察、饮食调节、指导康复、健康宣教等护理措施，有效提高了患者的疗效和预后生活质量。综上所述，在眼科手术患者的护理过程中，优质护理能够使患者获得更加细致、周到的护理服务，有助于护理水平及质量的不断提升，值得推广应用。
参考文献
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