霍艳军
（北京市门头沟区医院；北京102300）
摘要：目的分析骨科护理中存在的安全隐患，探讨人性化护理在骨科护理中的应用效果。方法选择我院在2017年3月~2019年3月诊治的骨科患者90例进行护理分析，分析骨科护理中存在的安全隐患问题。将患者分为研究组和对照组各45例，研究组给予人性化护理，对照组给予常规护理，对比两组患者的护理满意率。结果研究组患者护理总满意率为93.33%，对照组患者护理总满意率为68.89%，研究组患者护理满意率高（P＜0.05）。结论骨科护理中存在一定安全隐患，需给予护理重视，应用人性化护理模式可减少安全隐患，提高患者对护理的满意程度，值得推广。
关键词：骨科护理；安全隐患；人性化护理
1资料和方法
1.1一般资料
本次研究选择我院在2017年3月~2019年3月收治的骨科患者90例进行研究分析，患者均确诊为骨折疾病，需住院治疗。患者无压疮史和皮肤病史，患者意识清楚，主观沟通能力好，年龄范围50-65岁，均同意参与本次研究。排除患者有呼吸系统疾病、循环系统疾病、精神障碍等与本次研究无关的疾病。按照双色球分组方式将患者分为研究组与对照组各45例，研究组中男性24例，女性21例，年龄为（61.7±0.3）岁；对照组中男性23例，女性22例，年龄为（62.2±0.6）岁，两组患者的性别、年龄等数据可比。
1.2护理方法
对照组患者实施常规临床护理，研究所患者给予人性化护理方式，实施方法如下：
①培养优良的护理理念：科室要求护士要学习现代护理理念，摒弃传统的护理理念，将患者作为一切护理服务的中心，在护理全程贯穿人性化理念，并结合本科护理实践，增强护士风险防范意识与工作责任感，避免发生意外事件。②提高人性化护理水平：科室要对所有护士开展培训，主要学习人性化护理的相关知识，掌握人性化护理的核心理念与主要特点，将护士人性化护理理念增强，考虑问题时要转换身份，站在患者角度思考，有利于保障患者基础权益，护士还要对患者保持尊重。骨科疾病多因意外创伤或慢性劳损导致，治疗时间长，多表现为运动功能障碍，行动不便，严重者生活无法自理，护士理念充分转变后才能主动积极地从多角度多途径为患者提供护理服务，关注日常生活护理，并及时评估患者心理情况，帮助找出不良情绪产生原因，实行个体化心理护理，有利于减轻患者负性情绪，促进疾病康复。③重视专业技能培训：科室要重视提高护士自身专业技能水平，定期培训并开展阶段性考核。因骨科专业技能操作如推拿、牵引及按摩等操作均会对患者预后及护理满意度产生直接影响，因此临床要重视护士上述操作技能的培训，以提高专业度。科室要多组织护士共同学习，对于表现优异者可提供进修或学习途径，以此在科室内形成一股浓厚的学习氛围与良性竞争氛围，有利于科室护理质量的提升。④培训护士沟通技能，重视护患间交流：人性化护理将患者作为中心，因此该护理模式的实施基础为良好的护患沟通交流，基于此护士要对患者护理需求与心理状态予以充分了解，与其积极主动沟通交流，鼓励患者倾诉并耐心倾听，保持良好的护患关系，提高患者对护士的依赖感与信任度，便于实施各项护理操作。科室要注重培养护士人际交往及沟通交流技巧，指导适当应用暗示、语言及动作等对患者心理状态予以调节，并了解患者对病房设备设施、护理服务有何建议并记录下来，尽量满足。
1.3护理效果评价指标
统计两组患者对临床护理工作的满意程度，评价指标判定为非常满意，一般满意和不满意，总满意率=非常满意率+一般满意率。
1.4统计学方法
本次护理研究所涉及的数据均选择软件包SPSS19.0来分析和处理，并对组间数据资料进行差异检验，计数资料的记录和检验分别采用（n,%）和x2进行，只有当检验结果P＜0.05时可认定数据有统计学意义。
2结果
经过护理干预后，研究组患者护理满意度显著高于对照组护理满意度，数据对比有统计学差异，详见表1。
表1两种患者护理满意度数据统计
3 讨论
人性化护理能够为病人考虑，有效尊重并保护病人，使手术能够顺利进行，提升手术的治疗效果。手术的人性化护理体现了对病人缓解不安情绪和对保护病人隐私以及考虑病人的舒适程度的人文关怀。人性化护理是现代医学模式的发展趋向和需求，而人性化护理的核心便是遵循“以人为本”的理念，由传统机械护理转变到以病人为主，并对病人的想法、感受和情感加以关注，使病人在身体和心理上都能获得全面的安全和保护，从而增强病人的自信，使手术顺利进行。手术室是外科病人进行手术的重要地点，而大多病人在进行手术之前会对陌生的手术流程操作产生忧虑不安和担心疑惑的心理，这将对手术顺利进行产生一定程度上的阻碍和影响。所以，缓解并消除病人焦虑的心理，从而使病人对手术充满信心，是手术成功进行的必要保障，也是提高医患合作程度以及病人对护理满意程度的重要环节。在手术室进行人性化护理的干预措施，可以把人文关怀的理念运用到手术病人护理之上，可以为病人身体和心理做好保障，促进手术顺利进行。针对罹患相关骨科病症的患者，应用人性化的护理手段，可以在很大程度上减少患者出现相关并发症的几率，提升患者对相关护理工作的舒适度，帮助患者更快康复，降低护患纠纷。
从本次研究上看，骨科护理中常见的安全隐患主要有以下三点：①护理责任不强。部分护士仅将护理任务作为基本工作目标，在护理细节和耐心上存在不足，与患者和家属沟通时存在不耐烦行为。护士在护理过程中存在不规范行为，未严格落实护理程序。②沟通不足。骨科护理工作繁忙，护士护理中与患者沟通较少。患者对自身病情和护理了解少，面对患者和家属提问时存在随意解答行为，导致患者和家属不满情绪较多，增加护患纠纷发生风险[4]。③保护程度不够。护士安全意识不强，对患者的保护程度不够，如搬运脊柱骨折患者时，未能纠正体位导致患者二次受伤，未能及时松解束缚等。护士在交接班时未能全面介绍患者情况，遗留护理隐患。
本文分析人性化护理在骨科护理中的应用效果，数据分析上可见，研究组患者应用人性化护理后，患者对护理满意率数据高，表明人性化护理在骨科护理中取得了非常好的护理效果。骨科护理风险主要在于护士责任心不强，护患之间缺少足够的沟通和交流。应用人性化护理，可增强护士的护理责任感，注意护理细节，严格落实骨科护理流程，避免护理不规范事件。提升护士的临床护理能力，加强与患者沟通和交流，取得患者的护理信任。耐心回答患者提出的问题，对患者进行健康宣讲，指导护理要点，构建良好的护理形象。
综上所述，骨科护理中存在较多安全隐患，给予人性化护理措施可降低安全隐患，提高临床护理质量，患者对护理满意度高，值得应用。
参考文献
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