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浅析供电企业抄核收工作存在的问题及解决措施

发表时间：2020/3/13 来源：《福光技术》2019年32期作者：张敬华

[导读] 供电企业有必要关注反馈，反思核检查中存在的问题，并采取相应的对策。本文就此展开了论述，以供参阅。

国网武安市供电公司河北邯郸 056300
        摘要：现阶段，供电企业抄核收工作种存在许多问题。这些问题已经成为供电企业日常运营中的一大难题，影响着企业自身的经济利益，威胁着企业的长远发展。电费的计算和收取与供电企业的资金分配和流动以及供电企业各种系统的实施有关。供电企业有必要关注反馈，反思核检查中存在的问题，并采取相应的对策。本文就此展开了论述，以供参阅。
        关键词：供电企业；抄核收；问题；解决措施


引言
        抄核收问题是供电企业日常经营管理的一项大问题，抄核收工作质量直接关系到供电企业的长久、持续发展。然而，目前看来，供电企业在实际的抄核收工作中依然存在多种漏洞，出现了不同程度的失误，对此供电企业有必要进行深入反思，针对问题采取措施，进而从根源上杜绝问题，确保抄核收工作质量。
        供电企业抄核收中常见问题
        抄表工作中的问题
        (1) 需量漏抄。在电费用户中，有一部分是以最大需量的多少来计算应收费用，如果当期的抄表期不是每月的零点，则易出现抄表中的数据与月末实际用量有一定误差的问题。如果查抄过程中稍不在意，就可能会存在漏抄现象。(2) 负电量、总相差与峰平谷数值累计值之间差距较大。出现这一问题的主要原因还是抄表工作的不认真，没有及时核对电表上的相关内容，不积极的工作态度极易导致表号与表位数据发生错乱，进而为核算工作带来不便。
        核算工作中的问题
        （1）抄表数据审核失误。抄表人员的一项重要工作就是准确地抄录电表中的计量数据，并认真将该数据同发票数据进行核对，既要确保电表计量数据的精准性，又要确保二者的一致。然而，现实的抄表中却常出现抄核失误现象，数据抄录不准。（2）工作传票核算失准。电费核算中需要参照多种票证、单据等，这就需要抄核收人员要认真核对单据，因为这其中存在拖欠用户的单据，也有新用户票据等，不认真的工作导致票据核算失准。出现核算失误的主要原因在于抄核收人员自身工作态度不负责、业务不精，或者复核专业性不强等，无法从根源上避免错误。
        电费回收工作中的问题
        有些供电企业在付费方式上采用了预付费，虽然一定程度上让电费回收的压力得到了减轻，但是经常出现电费误差，数据更新存在一定程度是滞后性，同时用户也经常对供电企业产生一定程度的误解，让电费回收增加了难度。有的时候电费变化之后，在进行电费回收的时候仍然采用上个月的电费进行收费，这种是造成电费回收困难的重要原因。

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        供电企业抄核收问题控制措施
        改革完善抄核收管理模式
        解决供电企业抄核收问题的关键在于改革创新抄核收管理模式，供电企业必须先从抄核收管理模式上下功夫，自觉革除传统、落后的抄核收管理模式，以往的抄核收多为人工执行、操作，而且工作量繁重、业务量相对分散，也为抄核收工作人员带来了巨大的负担，实际工作中误差率接较高，影响抄核收的准确性。随着现代化科学技术的发展，多元化的信息技术、智能技术被积极、有效地运用到供电行业，供电企业也应该主动融入现代化大潮，积极利用现代信息技术、智能化技术，依托于信息技术创建抄核收信息化管理平台，推动抄核收工作走向信息化、智能化、自动化，利用信息软件监测技术来自动抄表，规范地核算电费，缴费网络化，这样不仅能够减少抄核收工作量，减轻抄核收人员的工作负担，同时，也能更为有效地确保抄核收的准确性，
        控制核算误差，从而提高抄核收工作效率。
        实行抄核收责任制
        抄核收工作归根结底是由人来执行，因此，出现问题也与人的工作态度、业务水平、职业素质等密切相关。要想提高抄核收工作效率，确保抄核收工作质量，就必须把握好抄核收人员这一关键要素，围绕工作人员创建抄核收责任制度，利用责任制来有效牵制并约束抄核收人员的行为，强化他们实际工作中的责任意识，从抄表、电量与电费核算到电费收缴各个岗位都必须设置专业技术人员，做好各个岗位的任务规定与责任划分，形成系统化、规范化的岗位职责规定，从而强化他们的责任感、义务感，能够主动承担起自身的工作职责，针对各个岗位的工作职责编制明确的奖惩制度与规定，工作中出现不负责、态度不端正的抄核收工作行为给予严惩，相反，对于工作业绩突出，表现良好，业务优秀的员工则对应积极地加以鼓励与奖赏，使其工作成绩同薪酬待遇直接挂钩，以此来调动抄核收工作人员的工作积极性，防止其工作过程中出现问题。
        加强对抄核收工作的管理和监督
        抄、核、收工作是供电企业基础工作中的三个环节，三者环环相扣，息息相关。在工作中，应加强对人员的培训与监督，尤其是抄表人员，促使抄表环节上的人员在抄表工作中本着认真负责的态度，做到精确细致，不漏抄、不错抄。这样不仅保证了用户的利益，同时也保证了供电企业的经济利益。另外，在各环节中，还应开展相互监督的活动，有利于相关人员的学习技能，提高自身综合素质，为顺利开展各自的工作起到推动作用。
        创建智能化抄核收监控系统
        为了打造出一个智能化的抄核收监控系统，利用该系统对抄核收工作进行智能化、自动化的监控与监督。供电企业应加大现代高端科技的投入力度，吸收并引进先进的智能化监测技术，借助 GIS 技术、通讯技术以及网络信息技术等创建一个健全、完善的抄核收监控系统，搭建抄核收监控平台，通过该平面来透视抄核收人员的工作行为，特别是抄表环节，智能化监测系统能够对计量装置中的计量数据进行自动化记录，依据该数据来监督抄表人员的抄录准确性，以此来从根源上确保后期核算的准确性，电费回收的及时性。
        结束语
        总而言之，抄核收工作是供电企业工作的重要组成部分，抄核收关系到供电企业的经济效益、经济收入，影响到整个供电企业的收入和发展。必须确保抄核收工作质量，明确抄核收各个环节中存在的问题，并对应采取科学有效的解决对策，从而确保工作质量，确保供电企业的经济收入。
        参考文献
        王琼彬. 浅谈新时期供电企业抄核收工作的现状及改进对策[J]. 中国化工贸易.2018(31)
        李丹 . 电力抄核收工作存在的问题及解决措施分析 [J]. 中外企业家.2019(10)
        王艳 , 薛栋梁 , 王伟伟 . 试论抄核收工作存在的问题及解决措施[J]. 建筑工程技术与设计.2017(17)