探讨电力企业用电检查管理模式及其营销策略武天齐--中国期刊网

字体：大中小

首页> 原创作品> 正文

探讨电力企业用电检查管理模式及其营销策略武天齐

发表时间：2020/3/14 来源：《福光技术》2019年32期作者：武天齐李明

[导读] 制定合理的电力营销稽查工作体系和管理制度以及加大对用电检查和营销稽查相关知识的宣传等策略提高用电检查和营销稽查工作效率，保证电力企业用电检查和营销稽查工作的顺利进行。

国网山西省电力公司阳泉供电公司山西阳泉 045000
        摘要：随着人们生活水平的不断提高，人们对电力的需求量越来越大，为了保证人们用电的安全性和稳定性，满足人们的用电需求，电力企业通过加强用电检查和营销稽查力度，制定合理的电力营销稽查工作体系和管理制度以及加大对用电检查和营销稽查相关知识的宣传等策略提高用电检查和营销稽查工作效率，保证电力企业用电检查和营销稽查工作的顺利进行。
        关键词：电力企业；用电检查；管理模式；营销；策略


一、对用电检查管理模式以及电力营销过程中的不足进行分析
        （一）用电检查管理职能的缺失
        现阶段，由于用电检查过程中不具备良好的管理职能，再加之用电业务相对复杂，用户用电业务流程图如图 1 所示，这样一来就使得电力企业自身没有给予用电检查足够的重视，从而导致用户自身的用电行为不能被有效监管，使用电安全水平长时间得不到提升，因为设备故障而引发的电力安全事故数量占事故总量的一半以上等等，这些问题的存在给电网安全造成了严重的影响。
        （二）舆论导向的偏差
        就目前实际情况来看，舆论导向的偏差会严重影响用户对用电检查工作产生错误的认知，用电检查自身不仅是电力企业日常工作中的重点项目，还能够有效为用户进行服务，同时还需注意的就是用电检查具有一定的强制性。而一般用户只知道它具有服务性，却不知道其还具有相应的强制性。
        （三）用户行为与其自身行为的冲突
        在用电检查工作过程中，其中一部分工作会和用户自身利益之间出现相应的冲突，使得用户自身对用电检查工作有一定的厌烦以及抵触，再加之部分检查工作不能和用户利益保持一致与统一，即使用户给予足够的配合，也不能制定出适合、妥善的整改方案，因此这些问题的存在都给用电检查带来了困难。
        （四）市场意识的缺失
        电力企业营销过程中，相关人员和用户不具备良好的市场意识已经普遍存在，这是因为电力企业自身转型相为缓慢，依然使用传统工作模式而导致的，因此市场经济不断的发展和完善，使得传统模式不能满足社会发展需求，这样不仅给电力企业自身带来了困难，还会给用户自身利益造成一定的影响。
        （五）管理体制不足
        由于我国电力行业在开展电力营销工作相对较晚，使得电企自身管理体制相对不足，未能构建出符合化市场发展规律和实际情况的营销体系，这样就导致政府部门和企业间职能不明确以及债权不清晰的现象发生。再加之计划经济体制下相关制度的规定、政策方面没有进行完善，不按照用户真实用电水平进行出发等等，这些因素和问题的存在也使得电企管理体制水平长时间得不到提升。此外，管理手段也相对较为落后，使得管理成效不能够符合商业化运营的实际要求。
        二、进行电力企业的用电检查管理模式以及营销策略的优化途径为了充分提升我国电力企业的用电检查水平与效果，并推动电力营销工作的进一步开展，就需要电力企业中的相关领导层根据自身的发展情况以及电力市场的实际需求，来对现有的工作进行进一步的完善与优化，其具体优化措施可以从以下几个方面来进行，这样就能够确保电力企业可以在激烈的市场竞争中得到健康的发展。
        （一）电力企业优化用电管理模式的措施         1 完善现阶段的用电检查管理制度在进行用电检查的过程中，首先需要对各个检查人员的工作范围进行细致划分，并在此基础上，进一步的明确不同环节以及不同岗位的职能。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆

并需要将其工作责任制度落实到实际的检查工作之中，这样就可以对用户们的用电检查提供一个更好的服务。因此，电力企业应当针对现阶段电力机构的具体设置，来将变电站的日常维护、检修以及相应的管理工作交由供电局来进行，并打破传统电力管理过程中多个部门共同管理这一问题。通过对用电检查制度的进一步完善，能够将用电检查有效落实到实际生活之中。就其费用管理方面而言，还需要将该次用电检查的核算内容进行上报，并由电业部门进行发放，这样才能够推动电力企业的用电检查管理制度得到进
一步完善与优化。
        构建一支专业化、高素质的检查队伍
        为了确保用电检查工作的顺利进行，也就需要一支高素质、专业化的工作队伍作为前提。因此电力企业在进行检查队伍的组建过程中，需要招聘专业的技术人员，来构建出一支有着良好技术水平与专业性的检查队伍。此外，电力企业还应当对这些检查工作人员进行定期的培训与考核工作，来确保该检查队伍能够充分满足用电检查的市场化以及商业化的各种需求。
        做好电力企业的规划工作
        电力企业在日常的工作工作时，会有诸多的工作内容，并且会涉及到诸多方面，这也就导致了一些电力企业对于用电检查工作的重视力度不足，并在进行该工作时往往抱以应付了事的态度，这就直接导致了用电检查工作中存在着一定的不足与问题。因此电力企业应当做好自身的规划工作，并将用电检查工作作为一项重点工作来进行，这样才能够保证整个电力检查工作的顺利进行，并推动该电力企业得到进一步的发展。
        借助信息化手段来提升用电检查的效率
        随着信息化技术的不断发展，使得电力企业可以充分借助于信息化手段，来提升自身的用电检查效率。因此电力企业可以构建一个良好的客户关系管理平台，并将用点点、客户评价以及客户缴费等信息融入其中，来对客户进行有效的分类。这样不仅能够有效解决了电能电源的使用，还能够促进电力使用效率的提升。
        （二）建立一个完善的营销策略
        我国电力企业进行电力营销工作的时间尚短，也没有形成一个完善的电力营销策略。但是电力营销作为电力企业诸多工作中的一项新工作，其不仅能够保障电力企业的正常发展，还能够体现出该电力企业的发展趋势。这就要求我国的电力企业对电力营销工作抱有足够的重视，并尽可能的对其进行布局工作，来确保电力营销工作能够得以顺利开展。
        一个良好的服务是营销工作进行开展的根本，也是能够提升电力企业知名度的一个有效途径，因此在进行电力营销过程中，应当将市场范围的扩展以及用户数量的增加作为核心工作，并使得该电力企业能够面对市场以及消费者来对自身的营销策略进行不断的调整与完善，从而在适应市场需求这一前提下，为电力用户们提供更加优质的服务，并进一步确保其电能生产的质量，来促进电力企业实现经济效益的最大化。
        结束语
        电力资源作为人们工作与生活中不可或缺的一个重要组成部分，其供电的稳定性以及安全性也直接影响到了国民经济的增长以及人们的生命财产安全。因此用电企业应当进一步加强自身的用电安全检查工作，来及时处理电力系统中的一些安全隐患。电力企业还需要在此基础上，不断完善自身的营销策略，并使得该电力企业能够在日趋激烈的市场竞争下得以持续发展。
        参考文献
        徐丹, 王玉欢. 供电企业电力营销管理总体策略分析[J]. 现代营销( 下旬刊),2016(04):42.
        彭刚 . 电力市场营销理念及其营销策略分析 [J]. 山东工业技术,2015(23):185.
        杨红. 现代电力企业的市场营销管理策略浅议[J]. 财经界( 学术版),2015(19):55.
        刘昌霞 . 如何有效加强电力营销管理工作 [J]. 黑龙江科学,2014,5(01):250.