(国网山西省电力公司繁峙县供电公司 山西 034300)
摘要：目前，我国电力市场营销逐渐朝着智能化、自动化发展，抄核收一体化模式越发明显。市场营销集中电费核算进一步推动了抄核收一体化模式的实现，下面文章就对集中电费核算提出一些措施是建议。
关键词：电力营销；市场营销；电费核算；集中核算
引言
新时代的背景下实施集中的电费核算工作是当前供电管理部门提出的一种比较新颖的供电管理模式，是关系到社会稳定发展的重要事件。在实施的过程中供电管理部门应该能够根据实际的情况综合制定妥善的措施实现经济效益和社会效益的统一增长。
1集中电费核算概述
当下，在电力行业中，不再沿用传统电费收取方式，而是结合组集中电费核算的方式，对电费进行核查，然后从中收取费用。这一技术主要是对先进的计算机技术进行应用，同时在办公室进行远程监控，对电费的收取情况看进行监控，结合电量的应用情况，对电费进行集中核算以及统一收取。和传统人工收取电费的模式进行对比，这一新技术能够避免人工抄录，借助手动计算以及上门收取等过程，同时能够有效节约人力、物力、财力等。对电费进行核算，属于电力行业财政支撑，对于电力企业未来发展以及收益具有重要意义。因此，电力企业需要对电费核算方式进行不断完善和创新，实现电力企业更快更好的发展。当前时代不断进步，电力行业也在不断深化发展和改革，在激烈的市场竞争下，已经决定了传统收取电费的模式会被抛弃，这不但是一种优胜劣汰的结果，同时也是电力企业为今后发展作出的重要决策。因此，采用集中电费核算方式，在现在市场中，能够促使企业获得更好的发展。而这一模式进一步降低了传统操作的复杂过程，并且进一步提高了精确度，促使用户缴费变得更加方便。
2目前集中电费核算在电力市场营销中所存在的问题
2.1电费相关财务信息不真实
电力行业在一定程度上是国家财政的重要支出和来源行业之一，为了更好的管理相关的电力企业，我国制定了两条关于电费核算方面的重要标准，第一条是在年底考核是要对电费余额进行核算回收，另一条是要求电力企业在日常的运营中能够进行相应的电费归零操作。这两条标准对于电力企业应该说是非常重要了，但是目前好有部分企业为了谋取私利，没有认真遵守这两条标准，私自对相应的账本和电力核算的数据进行更改，更有甚者私自挪用公共经费，这对于电力企业是极大的危害，同时这也是危害国家财政的表现。
2.2电力营销中电费的核算方法落后
首先，由于电费核算人员工作时会产生一定的疏忽，导致电费计算错误，或者是工作人员仍旧采用老旧的计价方式，不能以最新的最科学的电费计价手段来核算电费，这几种行为都会使财务部门对电费核算以及营销手段产生判断失误。其次，在目前大范围使用的电费计算软件或者是硬件中，供电单位仅能够查询到用户是否处于欠费状态，而无法判断到底是何时开始欠费，以及到底亏欠了多少电费，这就导致营销部门和财务部门不能及时了解电力的市场情况，无法对当前的电费价格有一个更清晰的认知，从而使整个供电企业的发展与企业和用户的关系受到严重阻碍。
2.3没有制定标准规范的电价执行和均价的准则
各个地方的电价和电费制定应该根据当地的实际经济发展水平去设定，同时还应该参考国家的规定，同行业内部的规范和售电的模式，在综合了解分析之后再去制定电价，但是当前很多的供电公司没有根据实事求是的工作原则很多的电力企业无法遵循科学，合理的供电标准，因此年终的指标通常都是不科学的。最为常见的事例就是很多的公司直接忽略了当地的经济条件，季节变化和气候条件盲目地预测来年的电价，实际的营销系统和标准之间存在着很大的差异，这也就给变压器的归档管理工作带来了很大的麻烦。
3集中电费核算在电力市场营销中的应用
3.1提高服务水平，优化业务流程
首先，为了保证用户有关电费信息的准确性，供电企业必须及时将新用户的账卡发放到位，同时要提高抄表的工作人员的素质与工作能力，确保电费数据抄录准确客观。其次，供电企业的财务与营销两大部门必须将工作进行有机结合，二者利用对方提供的数据资料，对自己部门的工作方式做出改进提高，并最终使整个供电企业与用户得到良性发展。此外，有关部门还需要对电费坏账旧账有一系列针对性的措施，来尽可能地减少这类账目对财务数据的不利影响。此外，还需结合电力营销的具体工作内容不断优化流程，提高核算准确性
3.2核算方法更加科学合理
集中的电费核算方式不仅可以提高电力企业自身的工作效率，同时通过计算机信息技术进行电费的集中核算还可以带动电商平台的建立，一些电费的收取和企业各项资金的支出可以通过与邮局、银行等相关部门联合，实现快速的转账核算等工作。利用计算机信息技术进行电力的集中核算也适应了我国目前的节约资源的国家政策，目前我国为了促进广大人民群众节约用电，采取了大量的分段、分地区、分行业的不同收费标准，通过电费集中核算的方式可以很好的对这些不同的标准进行准确的应用，同时用户在进行电费的缴纳时也可以通过网络转账等方式进行，极大的提高了用户缴费的方便性。
3.3强化管理制度，完善监管机制
电费核算属于电费管理过程中的核心环节，这一环节的工作直接影响用户以及电力企业的双重利益，这种情况下，电力核算工作一定要具有较高的精准度。第一方面，电力企业可以构建电费差错监管机制，相应核算人员对电费进行具体核算期间，需要针对警告信息所提示的电量、电费异常用户，下发到相应供电所，然后供电所的负责人员进行现场核实，如果情况属实，则可以在电费发行之前，对差错作出相应弥补和纠正，相应核算管理人员可以结合你《电费差错事件清单》，针对相应负责人作出差错通报，针对这一情况实施“谁审核，谁负责、谁考核”的原则，充分体现电力企业电费管理的规范性。第二方面，需要建立相对科学的奖惩制度，电力企业从市局部门颁发相应的《关于规范营销系统电费抄核收管理工作通知》发出，对不同人员所负责的内容进行明确，然后每个月对工作质量做出一次考核，针对认真工作的人员提供相应奖励，而对于工作过程中出现差错的人员，可以提供一定的通报批评，以这样的方式来确保电力企业电费管理的规范性。
3.4优化电费账户管理与电费寄存
在开展电费账户管理与电费寄存的业务中,应该将缴存的电费直接上缴到上级部门进行操作核算。上级部门应该将收到的银行支票提交到营业电费小组,在交接资金的过程中电力工作人员应该按照严格的流程规范与规章制度进行,同时将业务处理完成的电费进账单据上交到客服管理中心存档。就电费账户管理来说,电费账户作为一项基础工作,借助于集中电费核算不仅能够集中管理用户,并且能够对电费银行账户进行合理管理,针对不属于销售所需的费用需要交接到规定的经费账户。在管理电费账户的过程中,应该严格遵循“两条线原则”,及时核算并处理退换电费,避免出现盲目退款的情况。与此同时,还应该借助于网络系统对操作信息进行合理记录与科学管理。
结语
电费核算在整个电力营销流程中扮演着至关重要的角色，虽然其本身是一项十分基础的工作，但是电费核算的准确与否深深影响着企业的长远发展，因此企业必须制定科学合理的电费核算手段，加强对电费的管理与对有关工作人员的监督，才可以更高效地完善整个电力营销流程，促进企业的良性发展。
参考文献：
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[2]杨海林，刘琦，张明辉.探析电力营销中电费抄收的工作难点及创新[J].企业改革与管理.2014(20).
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