(国网山西省电力公司临汾供电公司 山西临汾 041000)
摘要：随着社会不断进步，人们生活水平逐渐提高，因此各行业对电的需求不断加大。在电力营销中，抄核收以及账务集约管理成为供电企业中体现经济效益的主要方式，目前供电企业中的电力营销抄核收及账务集约管理上存在诸多问题。为了有效解决其中问题本文就此针对电力营销抄核收及账务集约管理提出探讨并加以分析，进而可以完善其管理措施，使我国电力事业平稳发展。
关键词：电力营销、抄核收、账务集约、管理模式、探讨及分析
在电力企业中。电力营销的抄核收工作是直接接触客户的岗位，因此对企业的效益有较大影响。社会经济在不断发展，使电力企业与各行业之间的联系越越发紧密，所以电力企业要想有效提高工作效益必须要对电力营销抄核收工作引起重视，因为此环节是促进电力企业发展的基础。近几年电力企业管理者也针对电力营销抄核收及账务集约管理上不断进行探讨，希望有助于电力企业经济效率有效提升。
一、电力营销中抄核收收存在的问题
1.1抄表错误
（1）需量漏抄:个别抄表员在计算用电量和进行收取电费时采用最大需求的用量进行收取，但在实际使用中存在许多错误，例如：工作人员在正确抄表日期下显示的电表数量与月末结算的电表数量相互不符，以及抄表日期不是当月月末零点等一些列问题，对于这些专业问题工作人员应及时处理并加以改进，保证以后不可以再发生类似问题。因此各地区大部分都采用单双月抄表制，不论是对用户实行单月抄表或是双月抄表，一年之中都会遇到跨高峰和非高峰月份的情况。当工作人员遇到此类问题时，要准确通过用户每天的用电量对高峰和正常月份的用电量进行计算，及时将本次抄表量平均分到每天用电量中，再将电价按阶梯政策执行。
（2）抄表中存在负电量问题：抄表中存在负电量的问题是由于工作人员在进行抄表中工作散漫，态度不认真造成的，因此出现抄表电量与实际用电量不符合的现象，所以企业要加强对工作人员的管理，积极端正服务态度，从而减少企业与用户的损失。
1.2电费核算错误
（1）不认真核对抄表数据：由于个别复核工作人员工作不认真，导致抄表后数据核算不准确。因此企业应该加强对员工工作态度管理，严格规定电表复核人员保证抄表卡的数据与所开发票示数相同。
（2）复合人员缺乏专业素养：在核算过程中，由于复核人员自身专业技能和业务水平不熟练对基本的复核业务了解不够深刻，因此导致复核工作出现很多问题。
二、改进电力营销中抄核收的管理模式
2.1传统抄核收模式：手工抄录方式是传统的电费抄核收中采取的主要模式，尤其是在偏远城镇和山区中，采用手工抄录方式时常发生错误，导致工作效率得不到提高，因此难以跟随社会发展需求，进而对供电企业实现现代化发展影响巨大。
2.2对传统模式实施改进：因此电力企业逐渐扩大发展模式，因此要对传统式的手工抄录进行改进，结合现代化营销技术使系统实现方便快捷的电费抄核收方式。当前的营销模式已经运用在大部分供电企业中，也为工作人员查看变更信息提供便利，对于较大电量波动的用户可以直接进行查询并加以整理，以及对收集回的数据更叫方便记录，进而较大规模的节省了人力与物力，有效提高了工作效率。
2.3 对抄核收人员管理：在对抄核收管理模式进行改进时，对员工的进行专业素质培养也是非常重要的，合理运用信息化抄录，可以有效提高抄核收效率，进而给客户提供优质的服务。因此只有重视对客户的服务水平并有效改善管理模式，才能真正促进企业发展，提高企业经济效益。
三、账务集约化管理的主要模式围绕“六统一”政策标准体系初步建立
1、统一会计政策方面：对会计的经济业务和政策进行系统梳理，严格要求在处理经济业务上的方式和应用操作手册以及账务系统的规格。进而有效实现公司在处理相同经济业务上一视同仁。
2、统一会计科目方面：企业公司会计要遵照国家电网统一的会计科目体系，并且准确的对账务管控系统和配套软件进行合理配置，进而保证在系统中可以同步进行。
3、统一信息标准方面：保证主数据的正常运行，其中包含资产分类、会计科目、账户组以及原因代码四个方面。进而实现账务信息统一规范、有衔接性。
4、统一成本标准方面：对电网检修产生的费用和辅助其他建筑物的标准维修成本在预算中进行编制并进行有效调整使其可以全面应用，进而建立成标准成本体系。
5、统一业务流程方面：对各类账务管理流程进行统一管理，使多种工程项目在套装软件中的进行全方位固化。并且在财务管控中配置多个现金流进行合理预算。
6、统一组织体系方面：对各级会计机构并制定岗位职责标准并进行统一管理，结合国家电网的管理措施对账务机构设置和人员实行调整方案，而且必须经过公司总经理办公会议研究并得到批准后才可实施，因此还为账务集约化广泛应用创造了条件。
四、改善电费缴存及印鉴管理
市级公司下属的县级公司应在收费当日，整理所收银行支票等票据，然后上缴到营业电费组。由市级公司接收后，缴存到银行，同时双方应在资金交接过程中严格办理交接手续。如果县级公司收到的是现金，可以缴存到本地银行，然后向上级公司提交进账单据，如果本地无法缴存，则需要按照支票方式进行缴存。同时应改善印鉴管理，在电费账户管理过程中，印鉴类型主要包括银行备案的票据背书财务专用章、个人印鉴、税务部门备案发票专用章等。需要按照相关部门和公司的管理要求，在各营业窗口，为客户缴费证明加盖发票专用章，并加盖收费人员的名章。因此，为了保证账务集约管理的有效执行，各市级公司应联系当地公安部门、税务部门和银行机构等，对印鉴进行刻制和备案，然后由财务人员负责保管。
五、加强电费账户管理
在建立集约化账目体系的基础上，可取消县级公司现有账户，在地市范围内统一采用市级公司账户，实现银行账户的统一管理。在电力营销工作的实际开展过程中，可以在不同银行开设电费缴费专用账户，为用户的使用提供方便。同时应加快电费回收网上缴费系统建设，提高电费回收效率，同时应赋予账务管理人员网银查询权限，以便更好的掌握电费回收的实际情况。在电费账户的使用过程中，一切与电费相关的资金操作，包括收取和上缴等，都需要在权限范围内操作。对于银行从电费账户中划拨的手续费，需要从经费账户转回处理，同时应将不属于销售收入的资金直接转入单位经费账户，避免出现电费账户管理混乱。此外，如果因政策性等方面的原因，需要进行电费退款，在完成资料审核和手续办理后，应从经费账户中支付，严禁电费账户坐支。营销财务管理人员不能在电费账户中办理资金退款业务，以防止电费资金出现使用风险。
结束语：
综上所述，本文针对电力营销抄核收及账务集约管理这一问题，结合对电力营销抄核收的管理现状和电力营销中抄核收收存在的问题以及对电力营销中抄核收的管理模式改进提出相应探讨。并且针对员工思想和服务水平以及其中出现的错误问题进行详细分析，希望对日后电力营销抄核收及账务集约管理有所帮助，有效促进企业快速发展，提高企业经济效益。
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