（内蒙古电力（集团）有限责任公司巴彦淖尔电业局乌中旗供电分局 内蒙古自治区巴彦淖尔市 015300）
摘要：电力行业在国家的发展中占据着举足轻重的地位，首先因为电力行业自国家的发展中是属于较为特殊的行业，受到国家的严格控制，关系到国家的命脉，这样长时间来，该类企业的员工就会有着强烈的优越感，使得在某些方面会出现与社会脱轨的现象，出现一定程度的特权化，然而现在的市场经济中，我国的市场经济还处于进一步完善的阶段，但对电力行业的影响还很大，在这种情况下，如何有效地处理这些问题，如何更好地发展电力企业，如何更好地处理销售在企业发展中的地位。针对这些问题，我们通过实际调研，对当前电力营销验收方案进行了深入分析，为您提供了很好的参考。
关键词：电力营销；抄核收；自动化应用；电力管理
1电力抄核收自动化的重要意义
1.1促进我国电力系统健康发展
随着社会经济的快速发展，电力行业的应用领域越来越广阔，电力需求量逐渐增加，电力行业的经营压力也越来越大，在电力营销过程中如果出现偏差，就会影响供电稳定性，进而对人们的日常生产生活造成不良影响，同时阻碍电力企业稳定发展。通过应用电力营销自动化技术，可以有效降低电力企业的营销难度，简化电表抄表流程，同时通过分类管理，尽快了解电力用户的实际需求，并采取有效的改进措施。比如通过电费的自动征收，可以了解用电用户的实际需求，进而为用户提供相应的服务。
1.2减少成本，促进资源节约
电力行业生产所需成本比较高，由于资源利用率水平比较低，因此容易造成资源浪费问题，同时在生产过程中可能会对生态环境造成不良影响。电力工业生产过程中涉及到许多环节和功能，有些环节和功能可能重叠，造成资源浪费。在这方面，我们可以采用电力营销自动查收技术，简化查收流程，降低相关营销成本，同时也可以采用相关的数据和文本信息传输方式，更好地满足电力用户的实际需求。
1.3提高电力自动化效率
现如今，很多高科技技术不断涌现，同时信息技术日渐完善，并被广泛应用于各个领域。电力生产为传统生产行业，在人们的日常工作和生活中，电力发挥着十分重要的作用，电力营销水平对于人们的生产效率以及生活质量会产生较大影响。在电力营销抄核收工作中应用先进的通信技术以及传输技术，可提升电力抄核收的便利性，同时，可以减少实际工作中的误差，快速准确地采集电表数据，并将电表数据传送到部门，使电力营销数据的采集和记录更加简单，同时，帮助本部门员工及时发现电力营销抄表工作中的错误，及时纠正。另外，通过自动化技术的应用，可以减少电力营销所需的人力、物力资源，节约电力营销成本，提高工作效率。
2自动化抄表系统在电力营销中的应用
2.1自动化抄表系统应用分析。
2.1.1自动抄表：传统的人工抄表
由于抄表、收费工作强度大，加之部分人员素质不高，不可避免地出现抄表错误或漏报现象，严重影响供电服务质量。集中抄表系统最重要的功能是自动抄表，可以减少抄表工作量，提高抄表效率。方便供电部门根据不同需要对数据进行整理分析，随时提供各种读取方案。系统除可以按需要进行实时快速抄表（抄表时间一般不超过20分钟）外，还可以按照设置的抄表开始时间和抄表间隔自动抄表，采集器定时将数据传送给集中器，到预定的抄表时间，主站系统再依次拨号去收集集中器的相应数据，对于抄不上数据，系统会自动补抄或人工发命令补抄，避免人工抄表的误差，提高抄表的准确性，降低人工强度，提高工作效率。集中抄表系统避免了人工抄表可能带来的不利影响，提高了服务质量。
2.1.2远程通断电
集中抄表系统具有电气控制模块，电气控制模块为具有多种控制功能的开关组合模块。其主要功能是实现对用户电源的远程控制，并根据系统操作人员的指令自动切断或投入用户电源。电力营销信息系统中的一些信息，如供电合同、业务档案、电价等，直接关系到供电企业和用户的切身利益。稍有不慎，就会给供电企业和用户带来经济损失，甚至引发法律纠纷。因此，必须要有及时准确的信息存储。供电部门可根据用户交费情况进行远程拉合闸控制，并可随时监测用户端的供电情况，便于供电部门及时有效的收取电费。要求切断容量适合，并且带失电自动复位功能。借由集中抄表系统的指令可在短时间内控制远程指定的载波表执行断电与送电功能，此举不但能够增强电力系统运行的可控性，由此极大提升催费工作的效率，使地方供电企业的工作压力得以缓解，同时远程断电的措施，也能够更及时的维护供电企业的经济权益，确保只有在缴清电费之后，经过抄收人员的操作，才能为指定的用户恢复电力。
2.1.3线损分析
地区供电系统在长期运转期间，会受到周边环境和设备自身损耗等因素影响，使得地区电网不同区域与不同设备中均存在一定线损状况，根据线损程度可得出线损率，此数据是反应电网经营企业管理的综合指标，它既能够全方位反应电网规划、生产技术与经营管理水平，同时也能够反应现阶段电网的运转状况，以便为后续供电网系统的完善与优化提供参照。因此，站在长远发展角度考虑，线损作为供电企业的重要管理指标，便需要贯彻精细化管理的理念，确保使线损管理效率不断提升，才能使企业的经济效益得到更全面的保障。过程中，集中抄表系统的应用，便能够为线损分析与定位提供较好的监控平台，而借由总表的抄冻结数据功能，同样能够得到某个特定时间的总表读数与分表读书，由此便能够计算三相供电环境的平衡情况，以及各相的线损率。其中，统计数据涵盖了各区域电力用户的用电状况，而集中抄表系统同样能够对某小区、某地区的固定日期用电读数进行列举，而后在数据处理后以曲线图形表示，为了为后续统计分析等工作提供参考数据，进一步提高供电企业的供电效率和经济效益，通过实施自动化管理平台，使各项管理工作得以承担。通过该功能，各地区集中抄表系统可在供电企业线损评估中提供透明的审核窗口，避免线损数据失真，有效避免窃电和漏电情况。集中抄表系统的应用还可以由技术人员操作，结合自动化数据信号传输平台，可以帮助供电企业及时发现潜在线损情况，及时呼叫维修人员，解决潜在的用电风险对窃电的情况作出更适当的处理。
2.2自动化抄表系统特征。
结合调查资料可知，自动化抄表系统是通过在主站与分站之间构建的数据沟通渠道（有线、无线及电力线载波信道等），将多个电表数值集中抄录并处理的自动化系统，其中涵盖了微电子技术、智能仪器、通信设备与计算机等技术的应用。从多级网络系统角度来看，自动化抄表系统着重设置在供电企业的主站内，以便通过低压电力载波技术与各地区用户的数据采集模块相连，对电表运转的数据进行实时监督，以便实现自动抄表的工作要求。而从系统的长远发展角度来看，该系统还具有很强的兼容性和扩展性。随着功能的不断完善，自动抄表措施能更好地节省工作人员复杂的操作过程，提高工作效率和准确性，其监测范围受管理人员自身素质的影响较小，能保证运行的稳定性自动抄表系统。此外，借助低压电力线，可以全面收集电力用户的用电信息，并将各种信息存储在数据库中，为后续供电方案的选择提供详细信息。
3加强电力营销抄核收自动化管理的策略
3.1加强电费核查体系的完善
电力营销抄核收自动化应用的最终目标是确保电力企业的经济收益不受到任何损失，所以，电费收缴是非常重要的工作环节，直接关系到电力企业的发展。与电费收缴环节有着密切关系的是电费核查体系的完善，即要对自动抄表的数据加强控制与审核，进而确保自动抄表的数据的真实性与可靠性，从而为电费收缴工作能够有序开展奠定坚实的基础。从电力营销整个体系来看，电费的核算工作在抄核收工作中发挥着中枢作用，与企业的经济收益直接挂钩。
在实际运行的过程中，必须重视对电费审查体系的完善，在抄表审查的过程中，身为审查负责人必须要有职业素养与道德标准，严格要求自己，客观准确把握各类用户用电之前的用电量，即应该动态跟踪掌握用户的实际用电波动情况，倘若发现用电量骤减的情况时，有必要引起重视，并通过回顾，明确了骤减的具体原因。对于一些日用电量非常大的客户，通常采用预付电费的方式。在实际管理过程中，应将这类用户纳入相应的考核体系，相关人员也需要做好考核工作，按照缴费标准准确记录电表的剩余用电量和实际用电量。发现不符合时，应及时进行调查和管理。对于用电量突然增加的情况，需要重点审计和管理。要做好自动抄表工作，发挥自动抄表的作用，必须完善考核制度，确保后续工作有序开展，提高电力营销水平，促进电力企业健康发展。
3.2构建电力营销抄核收自动化管理体系
为了确保电力营销抄核收自动化应用能够发挥出实际作用，必须对其进行有效的管理。基于南方电网现有电力营销抄核收自动化管理现状来看，还需要将现有的管理模式做到更加完善，以便抄核收工作能与企业需求以及用电客户的需求同步进步。因此，必须重视抄核收工作以及抄核收自动化管理，构建电力营销抄核收自动化管理体系：（1）在电力企业内部设置一个对应的、专门负责的营销业务的数据管理平台，其作用是为了能够对营销采集点的数据进行采集、统计、分析以及管理。另外，通过自动化管理平台加强对数据的分析，可及时发现数据异常以及确定数据异常的确切位置。在确定异常原因之后，自动化管理系统可根据相关标准给出预警提示，同时可给出对应的解决方案供相关人员参考，以确保相关工作人员及时进行处理，找出异常的具体原因，对异常数据进行处理，确保抄核收工作能够稳定开展。（2）在实际的复制过程中，由于一些客观因素的影响，不能保证所有的数据都能被输入和使用。根据上述自动化应用原理，通常对审计数据进行处理和控制。因此，为了使抄表工作更好，需要完善自动管理系统，即尽量减少不必要的误差，从而最大限度地提高每个用户的月用电量核算的准确性。
3.3提高工作人员的综合素质。
电力企业需要注重对在职人员的培训，考虑在职人员的实际情况，电力单位应当采取定期和不定期相结合的方式，组织管理人员开展相关专业技能的学习和培训，电力单位可以邀请相关的权威人士对本单位的工作人员进行指导和讲解抄核收自动化在应用过程中应当注意的问题和相关技巧，一定要指出工作人员的不规范操作，切实让工作人员了解掌握相关软件的功能，让整个系统的工作流程深深的印刻在工作人员的心中，以至于工作人员再碰到问题是能够及时的解决。电力单位也要招聘一些高素质的人才。电力单位应定期为知名高校招收相关专业。通过薪酬的提升，留住真正的人才。只有这样，才能真正提高管理队伍的综合素质，更好地满足自动收银的应用需求。此外，动力股还应积极鼓励员工自主学习。如果电力单位的职工能够自主学习，让职工利用互联网学习复制、核对、接收等自动化管理应用的新方法，那么管理人员的综合素质将得到根本性的提高。
3.4制定抄核收自动化应用管理标准
第一，对当前标准不足的情况做好分析。现阶段很多区域已经实现了自动化抄核收系统的应用，在管理中往往产生很多问题，因此，电力企业就需要加强对相关标准的分析，对标准中所存在的问题合理的分析，从而制定科学合理的依据。第二，加强相关标准的完善。对于管理标准当中所存在的问题，电力企业需要组织人员做好相应的论证，对其及时有效的补充，保证抄核收自动化系统以及技术的合理性，第三，在用电量大、用电种类复杂的情况下，对相关标准细则的合理补充，在一定意义上增加了用电验收的难度。因此，电力企业需要根据不同的用电类型和用电规律制定相应的标准细则，提高收电自动化的应用针对性，有效促进自动抄表应用目标的实现，验证和接收。
3.5以最优方式管理业务
在对业务实施管理的时候应该做到以下两点，首先，在对前端业务进行处理的过程中，一定要采用最优的方式来实施，这样便可以在最初阶段就将错误率将至最低，进一步更好地确保复印、验收工作质量达到标准。这里的“查对”主要是指收费或智能抄表的核算内容；其次，相关业务信息归档后，应对这些信息档案进行再次查对，以提高档案的准确性和安全性，不断优化客户业务，取得更好的效果。
3.6注重人才培养
这一领域的不断地向前发展，有很多的问题展现在我们的面前，其中最为重要的就是人才短缺的问题，这一问题主要就是长期以来对于这一领域不够重视，年龄结构两极分化比较严重，这样就导致了新的技术很难进行开展。面对这样的困境，很多企业都进行了各种方案探索，有的企业高薪招聘，但效果不好，主要是因为人才很难融入企业的发展，面对其他企业的高薪，求职的可能性很大跳得很高。同时，对其他员工构成了很大的心理障碍，不利于企业内部的团结。这一方面在很多企业都没有取得好的效果。
一些企业找了很好的解决方案，内部的人才培养。聘请专业的讲师，对于大家进行专业的授课，授课的过程更多地理论与实际相结合，这样能够收到更好的效果。培训工作一直在开展，为什么收不到很好的效果呢，主要长期以来员工对于培训工作有很大的偏见，认为这样的工作仅仅是一种形式，没有实际的意义，所以培训工作很难收到良好的效果。面对于这样的情形，我们应该摆正心态，正确的面度，企业的相关部门应该加强培训考核制度，将考核的成绩纳入到绩效考核当中来，只有这样员工的态度才会积极。在人才培养过程中，必须对潜在员工进行进一步的培训，为企业培养后备人才。留住人才也是我们的考虑。我们花了很多钱来培养人才。一旦人才流失或成为竞争对手，我们可以想象，我们可以通过高薪和升迁来培养他们。人才是未来发展的基础。加强人才战略建设是为了更好地发展明天。
结束语
总之，为了顺应时代发展的潮流，供电企业必须在供电企业的发展过程中实施现代技术，更好地完善自动收费系统，并随着科学技术的不断发展，升级计算机网络，有效利用高新技术手段更新电费征收自动化系统，促进供电企业快速发展，实现供电企业可持续发展。上面这篇文章针对于相关方面展开了一系列的问题分析，大家针对于现阶段的问题一定有了更加深一层的认识，并且提出了很好的解决方案，也取得了一定的成绩，我相信只要一步步踏实的走先去，那么在不久的将来将会向前迈出一大步，对于行业的推进有跨历史的意义。
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