(国网山西省电力公司忻州供电公司 034000)
【摘要】在我国国民经济中，电费的收入是十分重要的一部分，所在电气企业中，电费核算是电费电价管理中最重要的一个环节，其作用的重要性不言而喻，因此，在电力企业电费管理中，要规范电费核算体系、完善电费缴纳制度、完善电费缴纳制度，从而提高电费核算的精准度，最终提高电费电价管理的工作水平，从而促进电力企业的可持续发展。
【关键词】电费核算；提升；电价；管理水平
电费的相应核算管理其实是指从电费的计算到相应电费的审核，之后形成一个应当收取的电费金额的这样一个整体全过程，也是电价的电费管理项目工作中的重要的中转点，也是相应电力营销服务的最后一项相关把关的拦截，这其中不仅仅会决定相应供电的企业会应该收取的对应电费金额，同时还讲决定相关用电的群众在一定经济上的绝对负担问题，所以这就和相应电价管理的水平有关。因此，可见电力电费的核算计算管理工作是至关重要的内容。其实从电费的精准计算到相应电费的审核过程再到最后精准的收费决定过程叫做相应电费核算，所以电费的核算是相关电价管理的重要的中枢工作环节，也是电力部门营销的最关键的利弊环节。所以，保障电力资金的相关正常运转，相应电力企业一定得做好电费的核算的相关管理工作。
1供电企业电费核算管理的重要性
做好电费核算管理，是供电企业运营发展过程中尤为重要的一项管理内容，其现实意义主要体现以下几方面。首先，能够保证电力企业的经营效益，在向用户提供供电服务的同时，根据其用电多少收取相应的报酬，为电力企业日常各项事务的开展提供资金保障，促进其健康、稳定发展。其次，能够全面落实国家电力防治法规、电力市场管理政策，电力企业与用户之间可以建立互利互惠、各取所需的良好市场关系，确保电力市场秩序的稳定性。
2目前电费核算存在的问题分析
2.1不够重视电费核算工作
现在很多供电企业还没有足够地认识到电费核算工作的一个重要性，所以导致供电企业对电费核算这一项工作的重视程度不够，虽然电费核算工作的步骤繁杂，但是在技术的运用上是简单的，核算技能通过培训学习加上经验积累较为容易掌握，所以供电企业仅仅是将电费核算工作作为基础工作，并没有很好地发掘其中的重要性，忽略了电费核算的结果是与企业的经济收益直接挂钩的，如果企业不重视电费核算工作，那么有关的工作人员也会因此懈怠，即使是再简单的事情造成失误的概率也增加了。
2.2工作效率不高，没有很好地利用资源
因为供电企业对电费核算工作不重视，所以相关的工作人员就会因为懈怠的情绪而导致工作效率低下。电费核算工作虽然技能简单，但是工作量是很大的，由于公司未认识到核算工作的重要性，在懈怠的情绪之下，不仅仅没有使工作快速完成，反而浪费了人力资源，供电企业没有将人力资源真正用到需要的地方。
2.3部门间配合协调机制运转不畅
电费核算作为电力营销的最后一个环节，常常需要用电业务、抄表、用电检查、电能计量、装表接电等相关部门的密切配合。协调机制运转顺畅与否，直接影响电费核算效率和工作质量。部分部门互相推诿，导致电费计费信息未得到及时核实处理，增加了电费差错风险；流程流转与工单不同步，核算人员在集中核算电费过程中，才发现有新装客户或变更业务，但此时却未收到相关工单，需要时间协调、等待，影响电费发行及时率，加大电费差错风险。
3加强电费核算管理提升电价管理水平的措施
3.1加大重视力度，健全电费核算管理机制
电力企业只要重视电费核算工作，企业员工自然就会重视电费核算工作。因此，企业应制合理的奖惩治制度，将员工的工作情况与奖金挂钩，培养员工的岗位素养和敬业精神，提高职员的工作效率。在健全电费核算管理机制方面，电力企业应建立合理的管理制度，按照《国家电网公司电费抄核收工作规范》开展工作，确保每项工作都符合规范，管理要有指标，同时也要进行考核。出现电费金额出错或政策性退补时，退补电费需要严格按照电费退补文件进行处理。此外，电力企业要根据客户的关键参数建立台账，确保工作质量，以推动电力企业的可持续发展。
3.2加强电费核算的信息化建设
依托信息技术的发展，先进的计算机网络设备已经被广泛应用到经济发展的各个领域，发挥着越来越重要的作用。实现电费核算的信息化和智能化管理，也已经成为时代发展的必然要求。目前电费核算管理的信息化水平有所提高，进行相关软件的开发也不存在技术上的障碍。有效实现信息技术与电费核算管理的有机结合，就可以实现对电费核算工作的统计、检查、借阅等，保证电费核算的管理效率。为此，供电企业也需要与时俱进，不仅要将信息化设备更好地应用于电费核算管理工作，还要积极实现技术的更新和完善，开发和创新更为高效的管理软件，探索加强电费核算管理的新途径。
3.3强化核算人员工作责任心
核算工作是从电费计算到电费审核最后形成应收电费的全过程，是电费管理的核心，核算人员的业务技能及工作责任心是提升核算工作质量的关键。为了有效防范和规避核算中的营销责任事故风险，一是定期进行业务技能培训，强化核算人员的业务技能和职业素养，树立强烈的责任感；二是强化考核机制，实行工作差错与绩效考核挂钩，有效杜绝人为差错；三是定期轮换核算员的核算工作，通过轮换审核区域，发现上一核算员工作中未发现的问题，同时对发现问题的审核员给予绩效奖励，对产生错误者进行绩效考核，以此激励核算员的工作积极性及责任心，提升工作质量。
3.4实施科学合理的阶梯电价
为了提高电价的合理性，可以采用阶梯电价的方法，合理划分用电的类型。假如客户的用电情况出现改变，需要及时进行更新客户的信息，及时调整电价的计算方式，使客户和企业的利益均可以得到保障，另外需要科学使用分时定价机制。针对峰谷负荷差异大的特点，可以使用优惠政策引导客户改变用电习惯，合理避开用电高峰期，降低电费支出。
3.5规范电费核算体系
在电费核算的基础上对电费电价管理进行优化要规范电费核算体系。在规范电费核算体系的过程中电力企业首先要做的工作就是将电费电价管理中存在的问题进行分析解决。其次，电力企业还可以通过抄表制度管理和制定科学的工作程序来规范电费核算体系，从而使电费电价管理的质量水平得到进一步提高。除此之外，还要加强对电费核算相关工作人员的考核，将其薪资与电费核算情况相挂钩，在这个过程中，电力企业将相关的管理制度进行全面的贯彻落实，从而对管理中出现的问题进行科学的把控。
结语
电费核算是电力营销中的重要一环，能够直接影响电力企业的经济效益和持续稳定发展。供电企业应加强核算人员的业务技能培训，制定相应考核办法，加大电费复核力度，全面提高电费核算工作质量。当前，众多供电企业在电费核算中遇到的诸多问题，都可以采取相应的措施进行改进。
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