【摘要】目的：讨论人性化护理在手术室护理管理中的应用价值。方法：选取2018年10月到2019年10月在我院眼一科和眼二科接受手术治疗的80例病人随机分成两个组。C组接受常规护理，D组接受人性化护理,将两个小组的护理质量进行对比。结果：护理前两组的焦虑SAS、SDS得分差异都不明显（P>0.05），护理结束后，D组的上述得分、护理错误率和护理争议率均明显比C组低，护理满意度明显比C组高，差别具有统计学意义（P<0.05）。结论:实行手术医治的病人采取人性化的护理干预可以有效减轻病人的焦虑和抑郁情绪，减少护理错误和纠纷，提高病人对护理服务的满意度。
【关键词】人性化护理；手术室；护理质量
传统的护理干预模式主要以疾病为中心，人性化的护理干预归属于新的护理干预模式，病人是护理服务的对象，以人为本是护理干预的重心，从心理和生理上加强对病人实施护理干预，为病人给予优质的护理服务。在这项研究中，对手术室的病人进行了不同的护理干预，并分析了病人护理效果的差别，以探索适合临床广泛运用的护理计划。
1资料与方法
1.1一般资料
选择2018年10月到2019年10月在我院眼一科和眼二科收治的80例手术病人把他们随机分为两组，每组40例。C组：女性16名，男性24名；年纪16-73岁，平均（52.4±4.4）岁；D组：女14人，男26人；年纪18-71岁，平均（52.1±4.2）岁；所有入选的受试者均符合相关的医学伦理审查标准，并同意参加研究；有手术禁忌症和不愿接受的病人被排除在研究之外。两组之间的临床数据无显著差别，且该研究具有可比性（P>0.05）。
1.2方法
C组接受了常规护理，包括心理干预、健康教育和术中合作。D组采用人性化护理，具体的干预措施是：（1）手术前和病人进行交流，通告病人手术的预防措施和方法，降低病人的焦虑和紧张情绪，解答病人的问题，充分满足病人的合理需求，增强病人的信任度，并提高病人的护理依从性。（2）在手术过程中，通过沟通和肢体语言，减轻病人的焦虑感、鼓励和安慰病人，做好保暖工作，并通过深呼吸等多种方法指示病人放松身心，减少精神负担。（3）紧密注意病人生命体征的变化情况，通告病人注意事项，为病人提供心理干预与镇痛措施，减轻病人痛苦。同时，结合病人的喜好和身体康复情况，制定有针对性的饮食和护理计划，为病人供给营养支持。
1.3观察指标
对比两组病人护理前后焦虑和抑郁程度、护理纠纷、护理错误发生率和护理满意度的改良情况。通过SAS、SDS量表评估焦虑和抑郁的程度，分数越低，焦虑和抑郁的程度就越小；使用自行设计的问卷来评估护理满意度，满分为100分，大于90分是非常满意；70到90之间是满意；小于70分是不满意。
1.4统计学处理
研讨数据用统计学软件SPSS22.0解析，计数、计量资料用n（%）与（?x±s）表示，x2与t检验，P<0.05具有统计学意义。
2结果
2.1两组病人护理前后焦虑和抑郁程度改良情况
两组病人护理前SAS、SDS评分无显著差别（P>0.05），D组护理后SAS、SDS评分明显比C组低，比较差异具有统计学意义（P<0.05），详细见表1。
表1两组病人护理前后SAS、SDS评分对比（n，?x±s）
.png)
2.2两组病人护理错误和护理纠纷发生率解析
D组病人护理错误和护理纠纷发生率明显比C组低，两组比较差异有统计学意义（P<0.05），见表2。
表2两组病人护理错误和护理纠纷发生率对比（n，%）
.png)
2.3两组病人护理满意度比较
C组中不满意7例，D组中1例不满意，C组护理满意度为82.5%（33/40），D组护理满意度为97.5%（39/40），两组数据比较差异具有统计学意义（x2=3.56，P=0.03）。
3讨论
手术室是医院科室里非常重要的部分，大多数接受手术的病人病情严重，在实施治疗的过程中，加强对病人实行合理有效的护理干预，不但会影响病人的手术效果，而且会对病人的预后产生积极影响。所以，为了改良病人的预后并促进其康复，护理干预的实施已成为当前临床研究的重点。
人性化的护理干预作为一种新型的护理模式，强调以病人为中心，从传统的以疾病为中心转向以病人为中心，护理人员的工作也发生了相应的变化，这也提高了护理人员的护理质量。此外，对病人实行人性化的护理干预措施，在护理过程中与病人进行积极的交流，对病人进行心理咨询和安慰，可以有效减轻病人的心理压力，改良病人的焦虑、抑郁等不好情绪。人性化的护理干预可以充分满足病人的合理需求，提高病人对护理服务的满意度，减少病人与护士之间的矛盾和纠纷。所以，在此次探究中，采取人性化护理干预的D组病人的焦虑、抑郁评分、护理错误和护理纠纷发生率明显比常规护理的C组低，D组病人的护理满意度明显比C组高。
简而言之，在手术室病人中使用人性化的护理干预措施可以有效缓解病人的焦虑和抑郁情绪，防止护理错误和护理纠纷，并提高病人的护理满意度。
参考文献
[1]冯琳,张艳英,罗叶,etCl.人性化护理在手术室护理中的应用效果[J].足踝外科电子杂志,2019(1):22-25.
[2]陈秋祥,王艳红.人性化护理在手术室糖尿病病人护理中的应用[J].糖尿病新世界,2019(1).
[3]苏颖然.细节护理在提高手术室护理质量及安全性中的作用[J].中外女性健康研究,2019(10).
[4]林杨.人性化护理对胸外科护理质量影响的临床效果[J].现代养生,2019(6).
[5]王朝阳.优质护理应用于手术室护理管理对护理质量的影响[J].国际护理学杂志,2019,38(3):289-291.