摘 要:改革开放以来，随着社会生活和工业的发展，对电力资源的需求正在逐渐升高，从而推进了电力行业发展与改革的进程，在电网营配管理中推行营配贯通的措施，能够为用户提供更快捷的电网信息，同时为电网报修的准确度提供了保障。本文分析了电力企业实施营配贯通措施的主要途径和方式，针对开展过程中的重点问题进行讨论，并提出相应的解决措施，希望对供电企业营配贯通工作的有效开展提供帮助。
关键词:供电企业;营配贯通;电力资源;电网信息;电网报修
内部的生产和市场营销是电力部门营配贯通工作的两大板块，根据企业内部的异动流程，能够为营销数据和生产数据提供纽带，保证数据的精准。供电企业的内外发展得益于营配信息共享工作的开展，就内部发展而言，电力部门停电的计划和范围需要营配信息共享为根据，在此之外，供电企业线损管理的有效数据也需要营配信息共享来提供，为供电企业内部管理能力的提高提供条件。就外部的发展而言，营配信息共享的开展，能够提高排除电力故障的效率，缩短业务办理时间，提升电力企业的服务质量。
1营配贯通的基本概念
营配贯通指的是对营销及生产系统进行很好的归类，将其中的数据有效地连接起来，能很好地达到为供电企业服务的目的。营配贯通的有效利用，进行可视化发展、主动及科学的抢修、智能化管理，还能将停电通知精确到每一户居民。营配贯通简单的来说就是将生产GIS与营销系统中的各种信息有效的结合在一起，对于供电企业来说更加方便管理，可以将每一户居民家的电能表卜都贴卜条形码，并扫描条形码再归人系统，以便更好的定位及查询。在发生故障的时候才能够精准定位以及快速抢修。营配贯通还具有智能化的功能，可以群发短信给此线路的所有客户，提醒客户做好停电的准备。因此，营配贯通也为供电企业的的管理人员提供了决策性的依据。
2电力企业实施营配贯通的重要性和具体流程
2.1电力企业实施营配贯通的重要性
营配贯通的内容具体指基于供电企业的营销业务应用系统以及生产系统前提下开展供用电设备核查工作，包括对档案的核查以及供用电一致性方面的核查，通过核查建立系统化的客户营配连接关系。营配贯通作为集成式的管理方式，主要集合营销业务应用系统、生产管理信息系统、电网地理空间信息服务平台数据于一体，其工作的目的不仅仅是简单的数据连接，更重要的是为了夯实电力企业的发展基础，提升企业营销数据的完整性和准确性，增强数据更新的及时性。电力企业在推进营配业务贯通的过程中应该清楚的认识到这一工作的重要性。管理人员需要从企业发展的全局角度综合考虑，处理好实施进度、管理质量以及优质服务三者之间的关系。在保证营销质量的前提下科学安排工作进度，贯彻两手抓的方针政策，合理划分营配贯通阶段，最终实现管理质量和管理进度的统一。
2.2电力企业实施营配贯通的具体流程分析
电力企业要想实现营配业务的高效运转，增强配电网的抢修效率，就应该确定工作的核心指导思路，加强配电网数据的实用性改造以及其他各项工作的整合，在营配数据整理的过程中录入新增数据，并且做好数据的整理归档工作，确保数据的统一性，从而提高营配数据的质量和水平，增强电力企业服务效率。电力企业营配贯通实施的流程主要经过上下联动、稳扎稳打以及保质保量三个流程达到营配业务实施的目的。其中上下联动就是通过企业领导和企业成员成立营配贯通联动小组，加强营配贯通工作的统一领导和安排，实行明确的分工合作，从而确保营配贯通工作的顺利开展。稳扎稳打则是提升台区数据采集器的覆盖率，对线损异常台区重点整治。保质保量是在数据采集中增强数据的准确性和集中采集。
3供电企业营配贯通中难点分析
3.1营配贯通工作协调难度大
在供电企业的营配贯通的工作实施中，其实也面临着很多的困难，工作协调难度大，就是其中一个比较大的难点。在供电企业中要对现场的数据进行采集，要多个部门的协调合作，才能共同的完成，涉及到的部门包括了运维检修部、营销部、施工厂家以及采录厂家等。由于相关部门太多，一旦协调不好，工作就很难圆满完成。除此之外，工作的量也很大，数据要贯通，必须要由现场专线客户、客户表箱的数据整理，要将生产管理与营销数据的编码等一一对应，还必须得完成线路设备、营销网点以及所有的客户配变等营销资源的采集，所以说是时间紧任务繁重，工作难度相对大。
3.2营销和生产专业工作职责不清楚
供电企业有两个不同专业的系统，它们是生产以及营销两大系统，它们分别对供电企业的设备进行有效管理，但是供电企业的生产以及营销两大系统在管理卜也有很大不相同的，生产信息的管理多以设备检修、现场安全为主。而营销信息系统主要是以表码计量以及建认客户档案为主的，这两个管理的系统标准都不一样，在供电企业的工作中，提供数据支撑的难度很大。
3.3营配贯通工作涉及相关人员专业知识欠缺
在展开营配贯通的工作中，还有一个比较大的问题是，营销人员对生产信息系统的相关知识并不熟悉。在供电企业中，需要工作人员具有专业的知识，才能胜任工作，很多员工由于专业性知识缺乏，经验也不足，导致在工作中频频出现问题，并不能胜任工作。
4顺利开展营配贯通工作的有效对策
4.1实行营配贯通工作“一把手”负责制和通报制
①成立营配贯通工作领导小组，小组领导由企业主要领导担任，小组成员由营销和生产两大部门专业领导及相关专责组成，小组领导负责营销、运检等部门紧密协同，工作共同推进。小组成员负责任务执行和实施。②建立工作通报制，营配贯通工作进度按周通报，按月考核。且每月召集一次营配贯通建设工作会议
4.2制定管理办法和工作标准，确保职责分明
征对营销和生产在供电企业的岗位职责，在营配贯通工作开展初期，制定公司营配贯通管理办法，规定供电企业内部各部门职责
4.3营销生产全而协同，开展数据治理和设备测绘
营销和生产开展数据治理和设备测绘，坚持5个基木原则: ①标准统一原则。制定《营配调贯通数据采录工作规范》要求，遵循统一的数据格式标准，开展数据采录和治理工作，保证数据的规范性、完整性和准确性②责任明确原则。建立营配调数据采录质量管控体系，采用“谁建设谁采集，谁改造谁采集，谁是设备主人谁负责”的管理原则，对数据的现场采集、数据审核、系统录入、数据验收等环节实施“系统操作有日志，现场作业有签名”的质量控制和责任追溯机制，实现数据采录与维护的全过程管控③协同推进原则。按照“先高压后低压”、“先城镇后农村”的顺序，采用“一条线路、一个台区、一支队伍”的方式，以线路和台区为数据清理单元，共同制定数据采录和治理作业规范及采录计划，协同推进营配调数据现场采集、系统录入、核查治理和常态维护工作④建用并重原则。遵循“建设与应用并重，应用促数据质量”的原则，通过应用推动数据采录进度，提高数据质量。按照“清理一个、移交一个、应用一个”的要求，将采录数据成果及时转入业务应用。⑤结合实际原则。结合基层人员日常抄表、设备装拆换、巡检等现场工作合理制定采录计划，将采录工作贯穿到整个电网建设、改造、生产运维检修全过程，避免突击采录，最大限度减轻基层人员工作负担。
4结束语
开展营配贯通工作对供电企业和电力客户来说，都有养十分重要的意义。不仅能提高供电企业工作效率、规范业务管理，而且能提升服务质量和品质，强化供电企业的服务品牌。
参考文献：
[1]尹鹏,腾飞,张东斐.供电企业营配贯通中难点问题及对策探讨[J/OL].中国高新技术企业,2017(01).http://www.cnki.net/kcms/detail/10. 13535/j.cnki.11-4406/n.2017.01.081.html
[2]朱军.供电企业营配贯通中难点对策探讨[J/OL].现代工业经济和信息化,2017(02).http://www.cnki.net/kcms/detail/10.16525/j.cnki. 14-1362/n.2017.02.12.html
[3]屈改娟.供电企业营配贯通中难点对策探讨[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2015,11:2.