内蒙古电力(集团)有限责任公司锡林郭勒电业局 内蒙古锡林浩特市 026000
摘要:智能电表的智能设备支持,以及抄核收系统的设置,让电力管理工作的效率不断提升。具体运用中需要掌握一定的操作规律,不断完善漏洞与不足,提升管理水准,保证每个环节减少错漏,降低系统故障与设备故障。有效的提升信息收集整理的效果,为实际工作的开展提供便捷的支持,实现最终的社会效益与经济效益。
关键词:智能电表;抄核收;信息一体化
基于当前先进技术发展及硬件设备支持,智能电表进而抄核收信息系统一体化应用推广速度不断加快,这种模式不仅为相关用户发送精确用电信息,方便用户缴费,还可为电力企业工作人员提供良好的工作环境,减少日常工作量,进而激发工作人员的工作积极性,有助于提升电力企业运营业绩。但上述模式应用过程中,两者整体问题较为关键,如果未能实现有效整合,难以确保该模式使用效率及使用质量,因此要求电力企业与多方合作,逐步实现智能电表进而抄核收信息系统一体化。
1 抄核收信息系统情况与价值
1.1 方便动态及时缴费
抄核收信息系统可以有效的将传统人工操作转为智能信息化处理,完成电表数据信息的收集、记录、计算、整理使用等,这些信息系统一体化配合智能电表可以有效的实现智能化管理,配合当下互联网技术实现人们电费计算收取的动态性管理。用户可以通过支付宝等信息服务端了解每天动态性变化的电费情况,方便用户及时缴费。这种信息的反馈比传统每个月或者更长时间的抄表计算具有更高的效率,用户的感受也相对更高[1]。
1.2 提升抄核收效率与客服水准
智能电表辅助下的抄核收系统运作,这种动态性的信息反馈可以有助于电力企业更细致的了解用电情况的掌握,做到更小时间间隔的信息收集整理,为新时代更为细致化、高效的管理提供支持。该系统一体化处理可以有效的提升工作效率,减少人力资源消耗,保证信息收集整理的准确性,及时的发现异常问题。而传统人工抄核收工作对于问题情况的反应速度相对较慢,无法有效的掌握用户中的问题,同时也不能及时的反馈用户有关的抄核收数据状况。但是随着信息系统的支持,可以有效的通过信息及时收集来服务用户的各种咨询需求。尤其是很多用电用户的智能电表附近会张贴客服咨询电话,而这种信息系统的支持则可以方便客服人员及时有效的查询电路运行状况,掌握有关数据情况,由此来反馈客户需要的信心。也可以通过信息系统支持来方便后续维护管理人员的定点针对性的执行工作。
1.3 服务电力营销工作的开展
在智能电表配合抄核收系统一体化,可以有效的掌握电力运营情况,为科学有效的电力营销工作提供参考数据。当下实现阶梯电价等管理,这种信息系统管理可以更好的提升工作效率,让电力营销管理工作实现更多的可能。可以开展多种电力营销活动,通过信息系统操作,降低人工操作的低效率,保证各种营销工作开展的便捷性,促使营销工作创新实现的可能。在个别用户中还开展电力营销个性化操作,这种数据的及时采集整理了解,有便于对用户做好个性化的因地制宜方案设计。而传统的非智能化操作则无法满足这个实际工作所需。工作人员可以及时的调取多样化的信息情况,不需要携带或者翻看厚重的材料。只需要智能设备的支持,随时观察有效信息,为工作的开展提供便捷性。尤其是可以开展远程服务,不受时间与空间的局限,工作开展通过互联网技术与智能设备可以实现更高效办公的状态。
2 智能电表和抄核收信息系统的一体化应用
2.1 远程抄表
在智能电表、抄核收信息系统中,远程抄表属于重要模块之一。在原有电能计量系统中,往往会聘请许多抄表工作人员,旨在负责进行电表箱的抄表工作,并将其誊抄于结算系统。
实践证明发现,此过程不仅会降低抄表准确率,而且极易出现工作人员疏忽等错误行为,最终导致较大错误的发生。而智能电表的应用,可以通过信息自动采集系统,以完成数据的详细采集工作,在对其进行逐一比对之后,即可进行电费的计算环节。当不断努力后,促使远程抄表得以实现,如图1所示,可以远程对智能电表数据进行在线采集,并对其直接进行电费计算,当开展审核工作时,仅需要对核算阶段给予抽查、监督即可。
2.2 电费自动生成
智能电表完成数据报收环节后,可以直接进入电费计算环节,使其不会受到其他条件造成的不利影响。而在电费的计算过程中,按照电能表的相关功能,以实现电费信息的有效报送,按照用户的用电需求,以保证正常供电,通过对其进行瞬时计算后,以保证电费计算的准确性。如果拥有大型的计算机予以辅助,则会直接缩短计算时间,尤其是在地级市计算中,使其仅需数分钟即可完成电费计算工作。现阶段,我国电费数据审核过程中,仍然是以人工介入的方式进行审核,通常将重点客户作为计算关键,并在完成计算之后对其给予比对,若是未出现审核问题,其营销系统则会按照指令向用户做出缴费信息告知,用户则可以利用短信服务进行查阅。
2.3 交费服务
目前,我国多数地区已经实现网上缴费功能,并和邮政服务点、商业银行采取有效合作,为用户更好进行电费的交费提供便利。在多数商业银行服务中,均将供电企业收费系统进行科学添加,通过银行、供电企业的积极沟通,使其实现相互联系的功能,以便于实施现金代收、委托代扣等一系例的电费服务。伴随电费交费渠道的不断扩增,促使电费交纳流程得到明显简化,为更好进行抄核收相关工作奠定坚实基础。
3 智能电表及抄核收信息系统的一体化应用
和数据人工抄写比较来说,智能电表优势较为突出,其能依据时间段不同,具体统计相应的用电量,还可储存历史数据,通过远程控制功能提升信息准确性,然后将这些数据传送至支撑系统,这些数据也共享应用于其他业务。同时智能电表大量使用,可明显解决传统人工抄表过程中存在的各种问题,确保抄核收工作始终保持高准确性以及便捷性。同时供电企业应当与银行进行紧密合作,提升电费计算及缴纳的透明程度,进而增加供电企业信任度。出于推动智能电表、抄核收信息系统的一体化进程,要求工作人员转变传统工作思维,促使传统人为管理模式优势与自动化技术的有机结合,尽量减少人为因素对于系统运行的影响,不断降低人为因素在实际管理方面的比重,增加信息系统智能化程度。另外,利用计算机技术及通信网络技术,确保智能电表、抄核收信息系统组合应用效率,实现信息系统优化升级,增加电表抄写及计算工作精确性。
实际工作过程中,基于确保智能电表及传统抄核收工作良好结合的目的,要求工作人员针对先进技术开展全面分析,正常处理传统管理理念及人为管理模式整合关系,尽量采取自动化、智能化功能,减少人为管理模式实际应用比例,加强智能化信息系统建设质量,构建一体化的应用模式。现阶段我国很多城市均采用上述模式,这样能够凸显该系统应用价值,抄核收信息系统作为核心业务,逐步拓展其他业务,最后提供优质化及高效性供电服务。
结语:
智能电表与抄核收信息系统的一体化应用除了可以保证用电信息的精准度,提高工作效率外,还可以满足人们追求更加方便、快捷的生活需求。因此,必须重视智能电表与抄核收信息系统的一体化应用,不断对其研究,推动一体化的水平,从而促进电力企业的发展,改善人们的生活。
参考文献:
[1]夏云飞.智能电表与抄核收管理信息系统的一体化整合[J].通讯世界,2014(01):47-48.
[2]祝科.抄表自动化:后“抄表工时代”的开启[J].湖北电力,2013(06):11-13.
[3]李东升,向保林.电力抄表核算业务智能化应用[J].中国集体经济,2013(33):90-91.