淮安三新供电服务有限公司涟水分公司 江苏涟水 223400
摘要：用电检查作为电力企业保障供电稳定性的重要措施。近些年来，我国的城镇化建设得到了一定的发展，可以说，以此为基础的农村城镇化浪潮，确实给电力行业带来了不小的挑战。本文分析了电力企业用电检查管理问题及措施。
关键词：电力企业；用电检查；管理；措施
前言：
电能是人们日常生活中不可缺少的一种能源，在电力企业日常工作中，用电检查是非常重要的一项工作。电力企业要想实现进一步的发展，离不开一整套完善的用电检查管理体系，从而能够避免因用电检查失误而造成的用电客户用电不稳定的情况，将电力检查管理模式逐渐走向正规化和规范化。
1、电力企业用电检查工作的重要性
用电检查管理是电力企业当中一项非常重要的工作，用电检查工作能否得到高效落实直接关系着电力客户的切身利益。因此就需要企业的管理者和全体员工对用电检查管理工作保持一定的重视，如此一来，才能够确保在日常的工作当中对自己有着较高的要求，也能够在一定程度上对企业的用电检查管理有着较为深刻的认知。目前各项用电检查工作的全面开展需要以保障社会群众正常用电为基本前提，彻底排除违章用电、违法窃电等行为，对于促进电网企业的持续供电具有重要作用。在电力市场发展以及用电安全工作方面，需要设立明确的规定，完善电力工作各项检查活动，对于提升社会群众用电安全以及维护电力企业全面发展具有重要作用。首先，用电检查工作可以大大减少用户违章用电、窃电等的违法行为产生，从而确保供电服务的有序性；其次，依法有序开展用电检查工作实质上也是对电力客户自身合法权益的一种负责；第三，电力企业组织专门人员对用电设备进行检查，可以及时发现设备的安全隐患，并在第一时间解决，有利于提升电力客户和电网传输的安全性和可靠性；第四，随着市场化的不断深入，电力企业的供电服务越来越人性化，上门服务一方面可以加大对电力客户的安全用电、节约用电的宣传力度，另一方面也可以使电力企业为自身树立一个良好的企业形象。
2、电力企业用电检查管理存在的问题
用电检查工作属于系统化的工作，在工作中涉及如用电检查过程中使用的设备、技术工艺、检查时间以及具体人员、工作安排等众多的工作内容，如果没有切实可行的制度，则会使工作变得杂乱无章，影响工作效率以及工作质量。虽然诸多电力企业虽然制定了相关的检查管理制度，但未将其贯彻到实际工作中，同时检查管理人员对工作持不认真的态度，无法获得相应的管理效果。当前，很多地区出现了用电检查人员短缺、部分检查人员技能和业务水平不达标、检查装置的技术水平较低等问题，导致很多用电检查工作不能及时有效地开展，或检查作业中发现的问题不能得到妥善应对，这严重影响了用电检查效率。一些地区的用电检查工作中，责权利区分较为模糊，在对用户违法用电情况进行判定时，会忽视执行程序的合法性，导致大多数情况下很难掌握有力证据，导致违法用电现象频频出现，危害到电力企业的经营利益。 在用电检查管理工作中，检查仪器设备相对陈旧，且工作人员并未按照相关管理流程及规范开展用电检查管理工作，导致检查管理工作存在一定的无序性，无法获得良好的管理效果。另外，由于缺少先进的检查管理方法和设备，难以及时掌握用户的窃电行为，如窃电、违规用电行为处理过程中，可能存在用户刻意掩盖证据的状况，无法借助证据支撑法律真实度，导致用电检查不能发挥应有的作用。因此，电力企业应加强用电检查管理工作，领导和基层工作人员都明确用电检查管理工作的重要性及必要性。
3、电力企业用电检查管理的有效措施
3.1重视用电检查管理工作
提高对用电检查管理工作的重视度，将这项工作纳入电力企业管理工作的重点，使电力企业的每位领导及基层员工都能明确认识到用电检查管理工作的重要性，了解用电检查管理工作在电力企业中存在的意义，使其能够全身心投入到用电检查管理工作中，以确保获得良好的工作效果。注重培养用电检查管理人员的职业素养，使其树立相应的责任意识，从而为用户和企业提供更优质的服务。根据现有的岗位需要，对不同的岗位人员进行专业化培训，通过培训来提升他们的专业能力和技术水平，保证每一个检查岗位都有相应的、专业的技术人员做保障，满足日益增长的检查工作所需，对检查工作中的隐性窃电行为有及时的发现和解决，从而促进用电检查能力的提升。同时，针对违规用电的危害性，应向用户加大宣传力度，提高用户安全用电的意识，从而实现电力企业经济效益的最大化。
3.2加强现场巡查
在进行用电检查的时候，一定要做到认真细致，要将安全用电的基本常识进行普及，这样用电用户才可以规范的用电，安全的用电，电力企业用电检查管理模式才可以得到不断的完善和提高。对电力系统的供电线路进行认真排查，了解线路的具体情况，避免用电检查管理工作中发生安全事故。现场巡查中，为了保证检查结果的真实有效性，需要及时核查用户计量表箱体的锁头、铅封等标记。如果发生表箱伪造封条等状况，需要考虑该用户可能存在窃电行为，及时进行核查和处理。如果部分电表发生不转、反转等状况，需要将其列为检查重点，考查该用户是否使用冰箱等连续用电设备，针对用户计量装置的反常行为进行探究。还需要观察用户是否存在烧表问题，及时进程处理，充分提高用户安全等级。
3.3合理使用检查管理方法
用电检查主要包括办理用户用电相关业务，处理用电客户的停送电需求以及抄表收费等工作。为了顺应时代发展趋势，供电企业必须实施标准化管理，以提高企业经济效益为中心，建立适应于当前社会的管理方法及手段，大力提高电网运行水平。当前电网企业需要对用电检查工作中存在的各项问题进行分析总结，在企业内部建立完善相关检查工作培训机构，逐步完善用电检查培训体系，观看窃电案例，了解常规窃电方法，借鉴防窃电技术经验，提高工作熟练度，增强处理突发状况的能力，使得相关技术人员自身专业知识以及实践经验得到有效补充，这样才能为提升用电检查工作质量提供发展动力，使得用电检查工作的实效性能够有效提升。并对电力企业用电检查管理方法进行完善，并鼓励广大用户积极参与到窃电行为的监督和检举工作中，使其明确认识到窃电的危害性及后果的严重性，切实将用电检查管理工作落实到实处。同时，电力企业应积极引进先进的检查管理技术和设备，方便工作人员能定期开展用电检查工作，切实提高工作效率，从而将用电检查管理的真正价值展现出来。
3.4加强信息化的应用水平
供电企业为提高用电检查效率，可以将信息技术应用其中，建立计算机用电营业管理系统，按营业数据的不同形态，可将系统划分为数据输入组、数据处理组和信息分析组等。比如营销稽查系统能够根据稽查规则自动发起异常工单，实现对可疑用户的用电信息自动分析告警，这样工作人员对窃电用户的精准排查就显得更加简单。用电信息采集系统的线损模块可以筛选高线损的区域，对目标客户进行筛查，分析该区域是否出现异常的警告信息，综合考虑其是否具备窃电的因素。企业通过信息化技术的运用不仅提高了用电检查效率，还能加强了与用户之间的沟通交流，以便供电企业全面掌握各居民家的用电情况，对每个用电用户都能够有较为清晰的认识。在进行用电检测的时候，已经对客户进行了充分的了解，那么在检查中就会更加的得心应手，工作效率也会在无形中得到提升。
4、结语
总之，用电检查是电力企业的基础性工作之一，提高用电检查管理水平具有重要现实意义。电力企业想要推动自身良好的发展，需要结合电力企业自身实际，采取相应的应对措施。同时加强对用户们的用电安全宣传，以更好的促进电力企业的发展。
参考文献：
[1]贾玉梅.电力企业用电检查管理模式与营销策略[J].中国电子商务，2014（04）
[2]姜义军.电力企业用电检查存在不足点以及处理对策[J].通讯世界，2017（19）