摘要：电力营销信息化的条件下，供电企业面临着更大的挑战，要想在不断发展的市场中站稳脚跟，就要提高供电服务质量，扩大服务范围。因此，本文从配网线损的原因入手，指出电力营销信息化条件下配网线损的管理制度、人员素质、考核机制发展中存在的问题，并提供相应的解决方式，以供参考。
关键词：电力营销;信息化;配网线损;精细化管理
1、配网线损的原因以及影响因素
1.1电阻的影响
在配网系统中，各种电器设备像导线、电动机、变压器等都有电阻，对电流传输会造成一定阻碍，如果电能传输过程中需要克服这些电阻，那么必然会产生一些消耗和损耗，最终造成线损，这种线损就是电气设备电阻的影响。
1.2磁场的影响
变电设备在电压改变的过程中需要交变磁场，而这个过程中的各种设备运转必定会产生做功生热的情况，最终给电能带来损耗。
1.3其他问题
第一，就是严重的窃电问题。各行业对电能量的需求和要求也越来越高，以至于在生活和各种生产中，用电成本越来越高，占有更大的比例。所以有些不法商贩妄图绕过电能表来接线，对以前接线的方式进行私自的变更，导致电力的计量装置无法准确的计量所用电能，这种非法窃电的行为大大增加了电能损耗的量。第二，配电网线路和设备存在的缺陷加大了损耗。有些电气设备由于质量问题，在用电量增大的情况下会发生超负荷工作的情况，加上线路没有进行合理规划，最终导致线路损耗加大。第三，缺乏合理的管理。我国用电量大，所以需要铺设很多电线设备，但是由于没有科学、合理的规划布局，在电网维护方面也没有合理的管理，从而造成了线路极大的损耗。
2电力营销信息化条件下配网线损的现状分析
2.1管理制度落实不到位
管理制度落实不到位有两个层面的原因：一是很多供电企业缺少科学系统的配网线损管理措施，针对过程中问题解决还没有形成成熟的体系。导致很多员工不知道自己的职责，实际工作中出现任务混乱的现象。二是很多供电企业并没有给员工和自身设定严格的要求，缺少正确的技术指导和工作管理理念的支撑。因此，即使企业有心做出变化，也无法在短时间内落实配网线损的管理措施。
2.2工作人员的自身素质不高
配网线损精细化管理对工作人员的要求还比较高，不仅要求工作人员专业水平达标，还要求实际工作中时刻保持严谨的工作态度。部分员工并没有认识到个人利益和企业的整体利益息息相关，因此在工作中缺乏责任心，无法将配网线损的工作落到实处。
2.3缺乏有效的考核制度
市场中，很多供电企业设置的监管和考核制度还没有不完善，实际工作与企业监管不适配，工作效率低下。已经建立考核机制的企业，也缺少考核制度的实践经验，导致考核工作无法客观展开。现实中，就出现很多由于企业监管制度不完善，工作事故发生，严重影响电力系统的正常运作;考核制度不完善，员工的工作积极性下降，工作质量随之下降。
3电力营销信息化条件下配网线损的精细化管理的措施
（一）健全信息采集系统，满足精细化管理需求
线损管理系统需要精确的信息和大量的数据作为平台，只有依靠营销信息的体系建设和平台建设才能为线损管理系统提供基础，进而实现线损精确性、精细化的管理和控制。首先，要对线损管理系统进行优化，要适应营销信息化管理系统的各类需要，将营销信息、线损数据从信息化系统中提取出来，制定线损管理的目标和任务，构建线损管理系统的预警机制，设立线损管理的激励体系，确保线损管理系统能够高效率、高质量、高稳定性地运行。
此外，要深入挖掘营销信息平台的数据和信息的潜在资源，对历史数据和信息进行多维度地分析，引入更多的参量，细化数理分析，在确保线损管理信息完整性的同时，形成对线损信息深层次、全方面的认知，在完善线损数据的同时，将线损管理信息赋予更多的意义，以便使线损管理系统做出更具科学性和指导意义的辅助决策，有效提升企业线损管理精细化的水平。最后，要规范线损管理系统的使用过程，建立线损管理系统的应用制度，确保线损管理系统的使用安全，维护线损管理系统数据和信息的安全，通过准确维护和有序更新实现线损管理系统的更新，达到线损管理系统准确而完整的功能，实现线损精细化管理的功能和目标。
（二）加强检修的管理
供电公司需要根据相关的供电准则，在最大限度上降低线路的损耗。这就需要他们加强各种检修工作，对输电线路进行全面管控。对配电网的输电线路做好清障工作，尤其是要对输电线路绝缘进行合理的清理和养护，从而杜绝线路可能发生的各种漏电问题，最终提高配电网线路的安全性能。其次，就是要提高检修的效率，能用一次停电就完成的检修工作停一次电就可以了，应该最大程度上减少停电的时长，并在这个基础上做好各种检修的工作。
（三）加大配网线损精细化监督力度
电力能源为人们的生产生活提供了便利发展条件，电力管理人员要明确配网线损系统管理现状，必须采取相关措施做好企业线损管理，树立正确的思想观念，电力部门之间要相互配合，积极做好配网线损精细化管理工作。健全完善监督评价机制，有利于促进电力影响信息条件下配线损精细化管理的安全进行。加大配网线损精细化管理监督力度，明确电力供配电考核内容，从而实现对线损管理的全面监管。
（四）合理运用用电信息采集系统
在电力营销的信息化背景下，创建并应用用电信息采集系统，对配网的线损进行全面监控，并详细分析和处理相关线损信息，计算出线损指标，根据指标开展线损管理工作，促使线损管理和电力营销工作同时进行，尤其是要利用用电信息采集系统，监督配网运转中的抄核收数据和线损耗状态等，以此为配网运行营造一个安全、稳定的环境。用电信息采集系统不仅可以为线损管理提供良好的信息技术条件，还可以实时监督抄核收工作的具体流程。
（五）提升工作人员素质，定期对其进行培训
在线损精细化管理过程中，不可避免要涉及很多管理责任，因为管理系统自身具有较强的特殊性，因此要第一时间内研究信息化管理，根据现如今管理条件规定，对现如今管理任务认真的、仔细的执行。管理工作的个人能力与素质素养会影响着线损精细化管理质量，电力企业可以对工作人员进行培训，提前告知有关人员工作中需要注意的事项，确保有关人员具有充足的专业技能来进行工作。同时，在电力营销下想要做好线损精细化管理，就必须要在管理阶段中来加强工作人员素质素养，落实好各项管理工作。
（六）做好用电和营业的管理工作
电力营业的规范化管理也能降低配电网的线损，因此电力企业需要严格落实各个岗位的责任制，将每个部门具体的工作任务给明确出来，同时也要建立合理、科学的考评标准。考评体系之中需要包括线路损耗的管理方面的内容，从而充分调动工作人员的热情，激励他们主动做好销售、管理的工作，最终为降低电力企业的配电网线损做出贡献。
结束语
供电企业要注重配电网络系统中出现的降损问题，建立完善的线损管理制度，保证电网质量得到保证，避免大型工业中出现线损问题，并认识线损和故障问题的危害性，加强对配电网线的投资和管理力度，有效解决线损管理中存降损问题，从而实现高效稳定运行的目标。
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