吕伟雅 景婷
（无锡市锡山区东港镇卫生院；江苏无锡214196）
【摘要】目的：分析护士分层级管理模式于护理管理工作中的应用价值。方法：挑选我院2018年7月~2019年7月的20名护士作为研究对象，以随机平行方法分组处理，分为观察组和参照组、每组各（n=10）。观察组接受护士分层级管理，参照组接受常规护理管理，比较两组的护理管理效果。结果：观察组考核成绩、护理满意度评分均明显优于参照组，组间的数据比较具有显著差异性（P＜0.05）。结论：护士分层级管理模式于护理管理工作中应用，有助于获得患者对护理工作的满意，使护士更好的掌握理论知识、操作技巧。
关键词：护士分层级管理；层级管理模式；护理管理；应用效果
当前，我国国民经济水平不断提高，人们对于护理服务的要求随之发生改变。需要注意的是，护理质量直接关系到患者的临床效果、安全，护士分层级管理模式属于新型护理管理模式，在护理管理工作中应用能使护理管理工作效率提高[1]。故此，本文以我院2018年7月~2019年7月的20名护士为主，重点分析护士分层级管理模式、常规护理的应用价值。
1.一般资料、方法
1.1一般资料
挑选我院2018年7月~2019年7月的20名护士，通过随机平行分组方式，分为了观察组、参照组，两组人数均为10名。文化水平中，本科/本科以上、大专、中专者各5名、13名、2名。观察组男性1名、女性9名；年龄22~35岁，平均年龄(28.5±2.3)岁。参照组女性10名；年龄21~35岁，平均年龄(28.2±2.2)岁。两组护士的上述一般资料比较处理发现没有统计学意义，P＞0.05。
1.2方法
1.2.1 参照组接受常规护理管理模式，应用轮班机制实行统一护理管理。
1.2.2 观察组接受护士分层级管理模式，①构建护士分层级护理管理模式，组织护士参与到集体培训活动中，建立护士考核小组、护士培训小组，定期以考核的方式对护士培训情况作以了解[2]。②明确护士层级的分工，对护理小组成员护理工作、任务合理划分，确保所有护士能更好的完成自身工作，发挥在岗位中的最大作用。③进行层级分工，通过不同分层小组护士长对小组成员的工作进行管理、调配，并且做好上传下达相关工作。④执行护士排班模式，合理进行排班、设置二班倒模式，主要的目的：保证所有护士均能得到充分的休息，为更好的开展临床护理工作奠定坚实基础。
1.3观察指标、评判/评价标准
1.3.1 比较两组护士考核成绩（理论知识、操作技巧）、患者护理满意度评分。
1.3.2 随机抽取20名住院患者，对护士专业知识、操作水平、服务态度等加以评分，分数更高则为护理满意度越高。
1.4统计学分析处理方法
本研究的临床数据以输入统计学软件SPSS25.0为主处理，计量资料两组考核成绩、护理满意度评分对比以均数差X±S方式体现、t统计检验。组间比较结果为P＜0.05，为统计学意义存在。
2.结果
2.1 两组护士考核成绩的对比
观察组护士考核成绩＞参照组，组间的数据比较有显著差异，P＜0.05，见表1。
3.讨论
分层级管理为新型护理管理方法，为对护士分层级、不同层级护士组合管理的手段。该项工作的实施需联系护士工作时间、工作能力、文化水平实行分级，以此明确不同层级护士的具体职责[3]。值得一提的是，护理管理工作中应用护士分层级管理模式，可以合理分配护士的工作、任务，使护士明确自身的职责。如此一来，利于护士不断提高自身专业水平、操作水平，加强和医师、其他护士间的沟通、配合。护士分层级管理模式、常规护理管理模式相比较，前者经对护士分层级管理能为患者提供优质的护理服务，准确掌握患者的病情，从而能够为患者提供相应的护理指导，尽可能满足患者的实际需求。
综上，护士分层级管理模式应用在护理管理工作中，能使护士更好的掌握理论知识、操作技巧，提高患者的护理满意度。
参考文献：
[1]陈艳，杜鹃.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].2017，11(3):256-257.
[2]张丽芹，吴宏荷，陈霞.护理人员晋级考核方案在分层管理模式中的实施方法及效果分析[J].国际护理学杂志，2019，38(4):450-453.
[3]程贤敏，侯松燕，陈克琼等.肿瘤科护士应用分层团队管理模式对护理工作质量的影响[J].国际护理学杂志，2019，38(3):291-293，302.