周丽婷
（江南大学附属医院（原四院区）；江苏无锡214062）
摘要：目的：探讨在手术室整体护理中融入人文关怀理念的具体护理价值。方法：选取2018年5月至2019年5月于我院实施手术疗法的患者58例作为研究对象，应用数字随机表对患者进行分组，即参照组与观察组。参照组（n=29例）给予基础性的手术室整体护理干预，观察组（n=29例）在手术室整体护理中融入人文关怀理念。记录、对比护理干预前后两组患者心理状态的变化情况、护理服务质量评分及护理服务满意度。结果：干预后，两组患者的抑郁情绪评分、焦躁情绪评分均明显下降，且观察组的下降幅度更大（P＜0.05）；相较于参照组，观察组的护理服务质量评分明显提高（P＜0.05），观察组的护理服务满意度明显提升10.34%（P＜0.05）。结论：在手术室整体护理中融入人文关怀理念有助于缓解患者的负性情绪，提高护理服务质量，同时有助于创建良好、和谐的护患关系，具有理想的临床应用价值。
关键词：手术室护理；人性化护理理念；应用价值
手术室是医院的重要技术部门之一，也是对患者实施手术治疗处理的主要场地[1-2]。受多种因素作用，当患者在手术室内进行手术治疗时，极易伴随焦躁、忧郁等不良情绪，对手术过程的顺利开展具有一定的不良影响[3]。本次研究选取2018年5月至2019年5月于我院实施手术疗法的患者58例作为研究对象，着重探讨在手术室整体护理中融入人文关怀理念的具体护理价值，现报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取2018年5月至2019年5月于我院实施手术疗法的患者58例作为研究对象，应用数字随机表对患者进行分组，即参照组与观察组。参照组29例，男女例数之比为15:14，年龄均数为（42.29±3.16）岁，其中骨科手术、妇科手术、普外科手术、胸科手术、泌尿外科手术、其他类型手术对应的例数分别为6例、5例、10例、4例、2例、2例；观察组29例，男女例数之比为16:13，年龄均数为（43.28±3.09）岁，其中骨科手术、妇科手术、普外科手术、胸科手术、泌尿外科手术、其他类型手术对应的例数分别为4例、6例、12例、3例、2例、2例。本研究经医院伦理委员会批准，患者已签署知情同意确认书。
纳入标准：意识清醒；受教育程度为小学及以上；择期进行手术治疗。
排除标准：伴随严重的肝肾等脏器器官功能障碍；合并严重的心脑血管疾病；伴随认知障碍或精神类疾病；伴随凝血功能障碍；合并恶性肿瘤或免疫系统疾病[4]。
1.2方法
参照组给予基础性的手术室整体护理干预，即核实患者的相关资料，健康教育护理，密切关注患者相关的生命指标的波动情况，术前准备工作等。观察组在手术室整体护理中融入人文关怀理念，具体如下：在手术开始前，给予患者心理护理，相关操作人员应与患者保持良好的沟通交流关系，能够实时把控患者心理情绪的变化轨迹，交流过程中相关工作人员应多做换位思考，并开展针对性的心理疏导，在条件允许的范围内满足患者的合理性需求，以便增强患者的诊治依从性。在手术过程中，应为患者提供舒适的手术环境，确保手术室内的温度、湿度均处于患者可接受的适宜范围内，如将温度设定在22-25℃，将湿度控制在50%-60%。如果患者的失血情况比较严重或者麻醉处理时间相对较长，应确保患者的体温不低于36℃。同时应给予体位指导，确保患者处于适宜的体位状态下，以便手术操作能够顺利开展，并对患者的下肢实施按摩处理，以便改善下肢的血液循环功能。在对患者实施输液处理时，应确保患者的静脉通路顺畅，严格把控液体的输入量。手术完成后，应给予患者对应的处理措施，帮助患者由麻醉状态快速恢复清醒，并告知患者手术操作的相关事项及进展情况，对引流管作固定处理。将病房的温度、湿度调节至适宜的范围内，随后将患者送入病房。
1.3观察指标
（1）记录、对比护理干预前后两组患者心理状态的变化情况。心理状态包含抑郁、焦躁等两种形式，并借助抑郁自评量表、焦躁自评量表实现评分[5]。其中抑郁自评量表的分值区间为0-100，抑郁情绪的严重程度与分值呈正相关关联性。焦躁自评量表的分值区间为0-100，焦躁情绪的严重程度与分值呈正相关关系。
（2）记录、对比护理干预前后两组的护理服务质量评分。评分指标：护理人员的服务态度、护理安全、手术室管理、清洁与消毒。
（3）记录、对比两组的护理服务满意度。借助问卷调查法来对患者的护理服务满意度实施评估。问卷内容包含护理人员的服务态度、护理过程中的舒适度、病情恢复效果等方面。问卷分值区间为0-100，若分值超过85分，则标记为满意，若分值为60-85，则标记为基本满意，若分值低于60，则标记为不满意。
1.4统计学处理
采用 SPSS 20.0统计分析软件，计量资料采用t检验，以±s表示；计数资料采用χ2检验，以率表示。P0.05为差异具有统计学意义。
2.结果
2.1 护理干预前后两组患者心理状态的变化情况对照
干预前，两组患者的抑郁情绪评分、焦躁情绪评分对照，无明显差异（P＞0.05）；干预后，两组患者的抑郁情绪评分、焦躁情绪评分均明显下降，且观察组的下降幅度更大（P＜0.05）。如表1所示。
2.3 两组的护理服务满意度对照
参照组中对护理服务评价为满意、基本满意及不满意的例数分别为15例、11例、3例，对应的占比分别为41.72%、37.93%、10.34%，即护理服务满意度为89.66%；观察组中对护理服务评价为满意、基本满意及不满意的例数分别为16例、13例、0例，对应的占比分别为55.17%、44.83%、0，即护理服务满意度为100.00%。可见，实施干预后，较之参照组，观察组的护理服务满意度明显提升13.67%（P＜0.05）。
3.讨论
手术室是院内医疗资源最为丰富的部门，同时也是医疗资源应用最为频繁的部门，故而在不断提升医疗水平的同时，也应增强医护沟通，制定并完善相关的手术室护理管理制度，以便为患者的生命安全提供有力保障[6-7]。在手术室整体护理中融入人文关怀理念旨在保障病人的康复进程稳步、高效进行，并实现对病人心理状态的有效调节，同时在护理操作过程中必须坚定不移的贯彻“病人至上”的理念。研究发现，在手术室整体护理中融入人文关怀理念可以帮助病人更好的感受到医护人员的关切之心及服务质量，促使医患之间保持良好的交流沟通关系，同时也在一定程度上增强病人对病症治疗方案的信心。有研究指出[8]，在手术室整体护理中融入人文关怀理念，有助于提升医疗人员的专业水准，培养医疗人员的责任感及默契度，同时也能够展现医疗人员的综合素质。本次研究发现，干预后，两组患者的抑郁情绪评分、焦躁情绪评分均明显下降，且观察组的下降幅度更大；相较于参照组，观察组的护理服务质量评分明显提高；参照组患者的护理服务满意程度为89.66%，观察组患者的护理服务满意程度为100.00%，明显提升10.34%。在手术室整体护理中融入人文关怀理念，不仅能够为护理质量提供有力保障，同时也能在最大程度上保障医护安全，促进医患关系朝着良好和谐的方向发展，在条件允许的范围内满足患者的合理性需求，并实施全面性、高效化的护理干预措施。在手术室护理工作中加入人性化护理理念，对手术过程的顺利开展具有积极意义，同时能够有效提升手术疗法的安全系数。此外，在手术室整体护理中融入人文关怀理念，对手术过程的顺利开展具有积极意义，同时能够有效提升手术疗法的安全系数。
综上所述，在手术室整体护理中融入人文关怀理念有助于缓解患者的负性情绪，提高护理服务质量，同时有助于创建良好、和谐的护患关系，具有理想的临床应用价值。
参考文献
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[3]王丽.术前心理护理和人文关怀在儿童手术室护理工作中应用的具体措施及临床效果[J].四川医学,2018,39(12):1425-1428. .
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