孙晓菁
（郑州大学第一附属医院；河南郑州450000）
【摘要】目的：评价分析全程护理干预应用于腹腔镜手术患者围术期的效果。方法：纳入我院2018年2月至2019年10月期间收治的择期行腹腔镜手术治疗的患者86例，采用双盲随机法分为研究组（43例）及对照组（43例），两组患者分别接受手术室全程护理干预及常规护理干预，对两组护理服务质量及患者满意度进行评估比较。结果：研究组护理人员护理操作、心理护理、护理态度、护患沟通、健康教育等方面的护理质量评分均显著高于对照组（P＜0.05），研究组患者对护理服务的总体满意度显著高于对照组（P＜0.05）。结论：全程护理干预应用于腹腔镜手术患者围术期中，能够有效提升护理服务质量及患者满意度。
【关键词】全程护理；腹腔镜；围术期；护理服务质量；满意度
本文主要分析在腹腔镜手术围术期患者中开展全程护理干预的具体措施及价值，为手术室护理工作的开展提供参考。
1 资料与方法
1.1、一般资料：纳入我院2018年2月至2019年10月期间收治的择期行腹腔镜手术治疗的患者86例，男49例，女37例，年龄23~65岁，平均（45.28±1.53）岁。采用双盲随机法分为研究组（43例）及对照组（43例），两组患者一般资料对比无统计学差异（P＞0.05）。
1.2、方法
1.2.1、对照组：开展手术室常规护理干预，术前做好病房巡视工作，对病患的基本情况进行了解，同时做好手术宣教，结合手术类型做好手术准备，术中完善医护配合，术后完善病室交接工作。
1.2.2、研究组：开展手术室全程护理干预，纳入手术室护理工作经验丰富的护理人员接受全程护理务的培训，对手术室护理工作进行合理排班，尤其须重视薄弱时间阶段的人力缺漏情况。术前24h左右与手术主刀医师进行交流，了解手术需要，并结合手术的特殊性进行手术针对性准备。术前在进行病室巡房时，了解病情做好宣教工作的工作，对患者心理情绪状况进行评估，并完善情绪安抚、心理疏导护理，就手术注意事项、配合要点进行介绍，加深患者对手术的认知，同时介绍手术团队及相关病例手术治疗的预后情况，提高患者对手术的信心。术前30min左右将患者安全接入手术室，结合患者需要进行温度调节，帮助患者摆好体位，做好保温覆盖工作。术中确保一位护理人员陪同在侧，进行患者情绪状况的安抚，给予患者鼓励与安慰。术后做好病房交接，同时向患者反馈手术情况，术后24~72h进行术后回访。
1.3、观察指标
1.3.1、护理服务质量评定：从护理操作、心理护理、护理态度、护患沟通、健康教育等方面进行护理质量的评定，各维度的分值范围0~10分，评分越高表示护理服务质量越高。
1.3.2、护理满意度调查：采用手术室护理满意度调查表，在术后24~72h左右，由患者自行进行填写进行护理满意度的评估，分为非常满意、满意及不满意三个维度。
1.4、统计学方法
本次研究数据采用SPSS 20.0统计软件分析处理，计数资料采用2检验，计量资料采用（x±s）表示，组间比较采用t检验，以P＜0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
2.1、两组护理服务质量比较：研究组护理人员护理操作、心理护理、护理态度、护患沟通、健康教育等方面的护理质量评分均显著高于对照组（P＜0.05），详见表1。
3 讨论
手术室是医院运行中的重要科室，与急诊、门诊、妇产科、外科等科室在日常工作中均有紧密衔接，手术室护理工作的内容与要求也较之其他科室具有较大的差别，手术治疗属一类侵入性治疗手段，对患者的生理及心理均有不同程度的影响，因而患者易出现应激反应，对手术及预后产生负面影响[1-2]。全程护理属于较为新型的护理服务模式，能够为手术患者围术期提供切实全面的护理干预[3]，我院近年来在手术室护理工作中有开展且收效显著，本次研究结果显示，在护理操作、心理护理、护理态度、护患沟通、健康教育等方面的护理质量评定中显示，研究组各指标评分均显著高于对照组（P＜0.05），表明研究组护理服务质量显著优于对照组。同时研究组患者对护理服务的总体满意度为97.67％，对照组为86.05％，研究组显著高于对照组（P＜0.05），全程护理干预能够有效提升患者对手术室护理服务的满意度。
综上所述，全程护理干预应用于腹腔镜手术患者围术期，在提升护理服务质量及患者满意度方面的价值突出，值得采用。
参考文献
[1]陆频.巡回无缝隙护理模式在减轻手术室患者紧张度中的应用[J].齐鲁护理杂志,2015, 21(14):65-67.
[2]高明芳,赵剑侠,梅娜,等.人性化护理、个性化服务在手术室护理中的实施效果分析[J].中国医学伦理学,2017,30(8):1030-1033.
[3]季苏楠,范铭.全程优质护理对妇科腹腔镜手术患者围手术期不良情绪及术后疼痛的影响[J].黑龙江医药科学,2018,41(5):206-207.