优质护理服务应用于ICU护理风险的规避作用分析张彧钰--中国期刊网

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优质护理服务应用于ICU护理风险的规避作用分析张彧钰

发表时间：2020/4/16 来源：《中国医学人文》2019年10月10期作者：张彧钰

[导读] 探讨在实施ICU护理风险规避期间优质护理服务方式应用可行性。

张彧钰

（成都市第二人民医院；四川成都610000）

【摘要】目的：探讨在实施ICU护理风险规避期间优质护理服务方式应用可行性。方法：将我院2016年07月～2019年05月收治的74例ICU患者数字奇偶法分组；护理组（37例）：采用优质护理服务方式进行风险规避护理；对照组（37例）：采用常规护理服务方式进行风险规避护理；就组间风险事件发生率以及风险规避护理满意度评分展开对比。结果：护理组ICU患者风险事件发生率（2.70%）低于对照组（27.03%）明显（P<0.05）；护理组ICU患者风险规避护理满意度评分高于对照组明显（P<0.05）。结论：优质护理服务方式的有效运用，使得ICU护理风险事件发生率获得显著降低，并且患者表现出较高风险规避护理满意度，最终显著提高医院ICU护理风险规避质量。

【关键词】优质护理服务；ICU；护理风险规避；满意度

护理人员在对患者实施护理操作期间，护理风险的出现会对患者生活质量与生命安全产生严重威胁，对此确定有效方法对护理风险给予预防意义显著。对于ICU患者而言，其主要呈现出病危以及急性的特点，此科室表现出诸多的医疗纠纷以及护理风险[1-2]。对此，将护理风险进行规避，将医疗纠纷有效减少，意义显著。本次研究将针对ICU患者探析优质护理服务方式运用可行性，以使得风险规避护理效果获得显著提升。

1、资料与方法

1.1 一般资料

将我院2016年07月～2019年05月收治的74例ICU患者数字奇偶法分组；护理组（37例）：女12例，男25例；年龄区间为25岁～81岁，平均为（46.25±2.26）岁；对照组（37例）：女11例，男26例；年龄区间为26岁～82岁，平均为（46.29±2.29）岁；纳入标准：对于ICU护理实验研究患者与家属均知晓；排除标准：表现出精神等方面障碍，无法顺利进行量表统计；就两组ICU患者性别、年龄比较，均衡性显著（P>0.05）。

1.2 方法

对照组：采用常规护理服务方式进行风险规避护理，就系列风险事件加以了解，护理操作期间小心谨慎进行；护理组；①合理建立ICU护理风险小组，之后就ICU护理具体标准以及工作人员职责等加以充分明确。对于风险管理分析会议需要定期开展，就以往存在风险展开对应性分析，以对潜在风险加以明确，并探讨具体的处理方法；②合理完成激励机制的建立，对于良好奖惩制度需要充分实施，护理人员如护理质量达标后给予对应奖励，以使其积极性获得提升；③将操作技能以及教育力度显著提升，通过对ICU培训计划加以了解，针对护理人员合理展开培训工作，将其法律意识加以强化，并就系列护理操作进行规范。使得人文关怀以及沟通力度显著增强，对于文书书写规范性加以强化，确保获得显著护理风险规避效果；④针对具体风险加以充分分析，同其他患者比较ICU患者呈现出危机以及复杂特点，因为医疗护理操作不当、肢体束缚不足以及固定方法不当的影响，会呈现出计划外拔管的现象，对此在对患者进行翻身等系列操作期间，对于幅度需要密切注意，对于脱落现象的出现充分避免；患者皮肤完整性受到损害，护理人员需要通过对患者定期翻身将压疮发生率显著降低，将肛周皮肤护理充分加强，对清洁干燥加以保持；护理人员因为法律意识薄弱、业务不熟练以及同医师沟通交流缺乏等因素影响，往往呈现出系列差错现象。对此就患者输液速度以及输液量等进行严格控制，将自身法律意识以及业务熟练度显著提升，同临床医师之间进行密切沟通，以使得ICU护理质量显著提升，获得显著风险规避效果。

1.3 观察指标

观察对比两组ICU患者的风险事件发生率以及风险规避护理满意度评分。

1.4 判断标准

运用模糊数字评分法，以0～50分形式就两组ICU患者风险规避护理满意度展开评分，获得越高分数，证明患者表现出越高风险规避护理满意度[3]。

1.5 统计学方法

对于两组ICU患者诊断结果通过统计学软件SPSS19.0展开处理，计数资料（风险事件发生率）行X2检验，以n(%)表示，计量资料（风险规避护理满意度评分）行t检验，以表示，P<0.05说明差异有统计学意义。

2、结果

2.1 风险事件发生率对比

护理组ICU患者风险事件发生率（2.70%）低于对照组（27.03%）明显（P<0.05），见表1。