摘要：用电客户因各种原因进行SG186终端调试流程操作归档后，因系统原因，可能导致营销数据和中间库以及采集系统数据不一致情况，进而导致采集失败。针对上述问题，分析检查要点，并提出解决方案。
关键词：终端调试 数据不一致 远程调试
线损是供电企业的一项综合性的经济指标，是企业利润的重要组成部分，线损的高低不仅人才交流电网的运行管理水平，也能够反映一个企业营销管理水平，企业经济效益的好坏等。影响线损的因素比较多，从用电信息采集的角度，确保配电网的所有专公变用户和低压用户采集成功、正确，是确保线损指标的一项重要前提。对于专变用户而言，影响其采集成功率的因素较多，本文针对SG186系统终端调试后采集系统数据不一致这一问题，进行简单地分析，并提出解决方案。
1.异常概况
2020年3月24日，我公司营销部计量班对用户编号0576907563的用户更换电能表，现场更换和SG186系统的电能计量装置改造工作于当天完成（见图1），并将该户信息报送营销部采集监控中心进行后续的档案和采集监控。电能计量装置改造流程编号为200324134195，流程归档时间为当天9时23分，其中新装表的资产编号为1330001000080259019901、表地址码为008025901990；拆除表的资产编号为1340301099800000273701、表地址码为000000002816。
11时28分，采集监控中心监控人员在采集系统对该用户档案进行检查发现存在以下问题：、终端运行状态为“在线”，但远程调试未完成（见图2）；、F10处“电能表资产号”、“通信速率”、“通信协议类型”、“通信地址”等信息未更新，仍是拆除表的信息（见图3）；、该户在“终端装接状态”中，按“调试失败”查询，失败明细中没有这一户（从采集运维的角度看，如果不是计量班流程操作人员换表流程结束后转采集监控中心进行后续处理，监控人员用日常的监控手段，根本不可能及时发现这户异常）；、电能量等数据信息采集失败。
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2、异常分析与处理
针对上述现象，监控人员分析原因如下：该用户换表流程归档后，因系统原因，采集系统远程调试未完成，中间库中该用户下的采集档案未全部同步到采集系统，直接导致营销数据和中间库以及采集系统数据不一致，造成采集失败。
在确认该用户因系统原因，采集系统调试失败，数据不一致这一“病因”后，采集监控人员对其进行下述操作：第一步，在采集系统对该用户进行“台区全同步”操作（见图4），路径当前位置: 基本应用>>终端管理>>远程调试>>终端调试；远程调试完成后，在“F10终端电能表/交流采样装置配置参数”处对其进行参数下发操作。
参数下发后，该采集点的数据不一致问题得到解决，但仍然采集失败。经检查，新装电能表的通讯规约为“面向对象”，而现场安装的专变采集终端不是面向对象终端，需要更换终端。计量班当天下午完成了终端更换，并于16时54分流程归档。经采集监控人员查询报文，该用户采集成功，数据正常，采集正常。
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3、采集运维建议
河间公司现有专公变用户1.1万余户，低压用户近41万户，每天各种涉及“终端调试”环节的营销系统业务流程很多（各类业扩流程、计量点变更、电能计量装置改造、故障流程等等，因为系统原因，在SG186相关流程归档后，可能会出现采集系统调试失败，造成营销数据和中间库以及采集系统数据不一致情况；另一方面，控股县公司之前不限制工单必须调试，限制调试的单位调试报错偶尔会申请调度，导致中间库、采集系统垃圾数据较多，也会出现营销数据和中间库以及采集系统数据不一致情况，从而引起采集失败或采集错误，影响采集成功率和线损等指标。
针对档案数据不一致问题，一方面涉及“终端调试”环节的营销系统业务流程归档后，流程操作人员应第一时间通知本单位采集监控人员，对该采集点进行采集系统监控运维，确保系统间数据一致；另一方面，各级采集监控人员应加强对各类调试工单的监控和检查力度，对各类调试失败以及数据不一致问题，及时处理。
4、结束语
影响采集成功率的因素有很多，造成采集失败或错误的原因也是多种多样，而档案数据不一致是造成采集失败或错误的一个重要因素。对县公司各级采集监控人员和采集运维人员来说，加强与各类流程操作人员的流通协调，及时发现和处理各种档案数据不一致问题，是保证采集成功率的一个关键举措，也应成为各类采集人员的一个常态化工作。
参考文献：
【1】 刘继东.用电信息采集技术及应用.北京.中国电力出版社.2013
【2】 胡晓耘.用电信息采集系统故障处理及案例分析.北京.中国电力出版社.2018