【摘要】目的：研究分析综合护理服务对过敏性鼻炎患者临床疗效、护理满意度的影响。方法：纳入我院2018年7月至2020年1月期间收治的过敏性鼻炎患者86例为研究对象，采用双盲随机法分为研究组（43例）及对照组（43例），两组患者分别接受过敏性鼻炎的综合护理干预及常规护理干预，对两组患者临床治疗效果、护理服务满意度等进行评价分析。结果：治疗后，研究组患者治疗总有效率显著优于对照组（P＜0.05），研究组患者护理态度、护患沟通、专业操作、健康教育等方面的护理满意度评分与总评分均显著高于对照组（P＜0.05）。结论：综合护理服务对过敏性鼻炎患者临床疗效、护理满意度具有积极的影响。
【关键词】综合护理；过敏性鼻炎；临床疗效；护理满意度
目前诊疗中针对过敏性鼻炎的治疗以药物干预、免疫治疗[1]等为主，尚缺乏特效的治愈手段。为更好的协同临床治疗工作的开展，我院近年来对部分过敏性鼻炎患者开展了综合护理干预，现结合部分临床资料进行具体分析。
1 资料与方法
1.1、一般资料：纳入我院2018年7月至2020年1月期间收治的过敏性鼻炎患者86例为研究对象，男47例，女39例，年龄18~74岁，平均（37.17±2.30）岁。采用双盲随机法分为研究组（43例）及对照组（43例），两组患者一般资料对比无统计学差异（P＞0.05）。
1.2、方法
1.2.1、对照组：实施常规护理，遵医嘱为患者进行鼻腔冲洗，初诊时向患者介绍过敏性鼻炎的发病机制、诱发因素等，确保患者对自身病变有一定了解，同时就治疗方式、日常生活中的常见注意事项进行说明，嘱患者严格遵医嘱用药，注意过敏源的规避。
1.2.2、研究组：给予综合护理干预，①健康教育：以患者能够理解的语言进行过敏性鼻炎发生原因，就过敏源辨别的方式、远离的重要性等进行介绍，结合患者具体治疗方案就治疗价值、常见不良反应、禁忌症等进行说明，提升患者对治疗的重视度与日常保健意识；②饮食护理：指导患者清淡、少盐饮食，多食用新鲜蔬果，补充微量营养元素，提升机体耐力，同时确保每日摄取充足水分；③环境护理：向患者介绍生活环境对过敏性鼻炎发生发展的影响，提醒患者保持居家生活环境的清洁干净，定期进行灰尘清扫，注意通风，但在春季时空气中多柳絮花粉，需要关闭窗户，但需要保持房间温湿度适宜，室内不使用毛毯等毛织品，在空气质量较差时，外出需要佩戴口罩；④运动护理：嘱患者开展适量的户外有氧运动，以慢跑。散步、骑车等为宜，提升机体免疫水平与抵抗能力，降低复发风险。
1.3、观察指标
1.3.1、临床疗效评估：依据患者治疗后过敏性鼻炎相关症状体征、鼻通气功能改善情况进行疗效评估，显效：治疗后患者过敏性鼻炎相关症状体征基本消失，鼻通气功能恢复至正常水平；有效：治疗后患者过敏性鼻炎相关症状体征显著好转，鼻通气功能有所恢复；无效：治疗后患者临床症状体征、鼻通气功能均未见明显好转甚至加重。
1.3.2、护理服务满意度评估：采用我院自拟护理服务满意度调查表，从护理态度、护患沟通、专业操作、健康教育等方面进行护理满意度调查，各方面分值范围0~25分，总评分0~100分，评分越高表示护理满意度越高。
1.4、统计学方法
研究结果采用SPSS21.0软件处理分析，计量资料采用（x±s）表示，结果比较采用t检验，计数资料采用（％）表示，结果比较采用2检验，以P＜0.05表示结果有统计学意义。
2 结果
2.1、两组患者临床治疗效果比较：治疗后，研究组患者治疗总有效率为95.35％，对照组为79.07％，研究组显著优于对照组（P＜0.05），详见表1。
表1 两组患者临床治疗效果比较（例 ％）
.png)
2.2、两组患者护理服务满意度比较：研究组患者护理态度、护患沟通、专业操作、健康教育等方面的护理满意度评分与总评分均显著高于对照组（P＜0.05），详见表2。
表2 两组患者护理服务满意度比较（分 x±s）
.png)
3 讨论
过敏性鼻炎是临床诊疗中常见变态反应性疾病，患者以鼻部痒感、鼻黏膜肿胀为主要特点，本病的发病率在10~25％左右，存在一定的地区与种族差异[2]，对患者正常生活工作具有较大的影响。诊疗中发现，部分过敏性鼻炎患者对自身病变缺乏重视度，易导致病情的反复发作甚至加重[3]，本次研究中对研究组患者开展综合护理服务，这是一种基于整体护理理念与以人为本医学理念发展而来的护理模式，能够从患者整体出发，明确患者护理需求及影响疾病控制的主要因素，并实施符合患者个体化特征的护理服务，通过健康教育能够提升患者对疾病、治疗及预防的认知水平，环境护理能够帮助患者规避日常生活中的致敏因素，从而提高疾病的控制效果。饮食与运动护理，可有效提高患者机体耐受能力，预防复发。本次研究结果显示，治疗后，研究组患者治疗总有效率为95.35％，显著优于对照组（P＜0.05），研究组患者护理态度、护患沟通、专业操作、健康教育等方面的护理满意度评分与总评分均显著高于对照组（P＜0.05）。
综上所述，对过敏性鼻炎患者开展综合护理服务，能够有效提升临床疗效，促进护患关系的和谐发展。
参考文献
[1]苏丽香,赵凤丽,李见章.护理干预对门诊治疗过敏性鼻炎患者依从性的影响[J].现代医用影像学,2019,28(11):2563-2564.
[2]黄静,于丽云.低温等离子消融治疗过敏性鼻炎围手术期的护理效果分析[J].中国医药指南,2019,17(19):185.
[3]曹秋梅.生理性海水洗鼻治疗小儿过敏性鼻炎的临床护理及效果观察[J].青岛医药卫生,2019,51(4):260-264.