【摘要】目的：研究分析人文关怀护理模式对于恶性肿瘤患者护理的应用价值。方法：选取2019年3月~2020年1月我院收治的1824例各类恶性肿瘤患者，将其分为两组，对照组采用常规护理，观察组患者应用人文关怀护理模式，对比分析两组患者护理后生存质量以及患者满意度。结果：观察组患者护理后生存质量水平（SF-36）显著高于对照组，护理满意度显著高于对照组（P＜0.05）。结论：对恶性肿瘤患者应用人文关怀护理模式可帮助提高患者生存质量水平和护理满意度。
【关键词】人文关怀；恶性肿瘤；生存质量；满意度
恶性肿瘤疾病俗称“癌症”，是临床常见疾病类型，该病进展速度快，致死率高[1]。受疾病影响，恶性肿瘤患者其生理及心理都会遭受不同程度创伤，从而会严重患者的生存质量水平。对于恶性肿瘤患者的治疗不仅需要采取积极措施控制病情发展，还需要关注患者生存质量，改善护理质量[2]。本研究将探讨人文关怀护理应用于恶性肿瘤患者的应用方法和效果。
1 资料及方法
1.1 临床资料
选取2019年3月~2020年1月我院收治的1824例各类恶性肿瘤患者。所有患者均对本研究知情同意。根据患者入院顺序将先入院的900例患者纳入对照组，其余924例患者纳入观察组。观察组中男性442例，女性458例；患者年龄35~78岁，平均（57.25±14.37）岁。对照组中男性451例，女性473例；患者年龄38~72岁，平均（56.81±12.09）岁。两组患者相关临床资料均无较大差异（P＞0.05），有可比性。
1.2 方法
对照组参照肿瘤科护理常规执行相关护理工作。包括每天常规查房、了解患者病情状况，观察患者各项生命指标变化情况，帮助采集各种检验标本。放、化疗患者，注意准确应用药物剂量、用法，观察患者用药后反应。手术患者术前常规做好相关准备工作，术后常规监测患者各项生命体征变化情况，预防相关并发症。遵医嘱完成其他护理工作。
观察组在常规护理服务基础上再应用人性关怀护理模式。患者入院后加强与患者的沟通交流，加强护患之间信任。认真倾听患者主诉，了解患者心理状况，对患者进行耐心安抚，引导患者保持积极乐观心态，增强康复信心，主动积极配合相关治疗和护理工作。耐心安抚、鼓励患者克服相关治疗方案带来的副反应。针对患者恶性肿瘤具体类型及其治疗方案，对患者进行相应的健康教育，让患者了解病情、常规治疗方式、疗效规律、配合方法等知识。对于有疼痛症状患者可在医师指导下适量应用长效镇痛药物，同时指导患者可以通过转移注意力方式缓解疼痛感受。针对患者病情状况结合患者口味爱好，为患者量身定制饮食方案，保障患者营养摄入均衡、充分。日常主动关心患者，耐心为患者解答相关疑问，了解患者相关需求，尽量满足患者合理需求。
1.3 观察指标
应用SF-36量表评价患者生存质量水平，评分越高表示患者生存质量水平越高。
患者出院前发放自制满意度调查表，患者根据所接受的护理服务体验进行满意度评价，护理总满意度为非常满意病例数、比较满意病例数之和所占该组患者总例数的白分比。
1.4 统计学方法
采用SPSS19.0统计软件，计数资料比较采用x2比较，以率（%）表示，计量资料比较采用t检验，并以（±s）表示，P＜0.05表示有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者护理后生存质量水平
观察组患者护理后SF-36评分结果为（75.26±11.12）分；对照组患者护理后SF-36评分结果为（66.74±14.27）h。两组比较：t=14.2441，P=0.0000（P＜0.05）。
2.2两组患者护理满意度
观察组患者对护理服务非常满意453例，比较满意419例，不满意52例，总满意度为94.37%；对照组患者对护理服务非常满意209例，比较满意504例，不满意187例，总满意度为79.22%。两组比较：x2=10.0130，P=0.0016（P＜0.05）。
3 讨论
恶性肿瘤到目前为止治疗难度仍然很大，5年生存率通常较低，以至于大多数民众对于恶性肿瘤患者存在恐惧感，一旦确诊为恶性肿瘤疾病容易产生焦虑、抑郁等不良心理[3]。这些不良心理的存在不仅严重影响患者的心理健康，同时也会影响到患者睡眠、饮食等。另外，恶性肿瘤患者通常需要采用放化疗、手术等，对患者身体也会造成不同程度的伤害。总之，恶性肿瘤患者通常生存质量水平较差，在进行有效治疗的同时，还需要优质高效地护理服务，改善患者生存质量。人文关怀护理是一种以患者为中心的护理理念，倡导在对患者的临床护理中主动关心、照顾患者，全面提高患者的生存质量水平[4]。
本研究中观察组患者应用人文关怀护理，对照组采用常规护理。研究结果显示观察组患者护理后SF-36评分结果显著高于对照组，观察组患者对护理服务满意度显著高于对照组。说明观察组患者护理方式有助于改善患者生存质量，能有效提高患者护理满意度，利于培养和谐的护患关系。
综上所述，对恶性肿瘤患者应用人文关怀护理模式可帮助提高患者生存质量水平，也能提高患者的满意度，具有较高的临床应用价值。
【参考文献】
[1]季洪珠.人文关怀在恶性肿瘤护理中的应用效果观察[J].饮食保健,2019,6(52):159-160.
[2]张贺春.人文关怀视角下晚期恶性肿瘤病人护理实证研究[J].智慧健康,2019,5(34):48-50.
[3]赵桂香.人文关怀在恶性肿瘤病人护理中的应用[J].中国保健营养,2019,29(31):208-209.
[4]林琳.人文关怀护理干预对恶性肿瘤患者负性情绪及护理满意度的影响[J].中国冶金工业医学杂志,2019,36(6):684.