摘要：目的：本次实验将针对妇产科重症监护病房患者实施关怀式护理，提升患者生活质量，优化护理服务水平。方法：实验选取了2019年1月～2019年12月收治的妇产科重症监护病房的患者作为我们所研究的对象。通过回顾式分析，在征得患者同意的基础上对数据信息进行搜寻。对120例患者采用数字随机分法，以公平性为开展前提进行分组调查。对照组患者采用常规护理措施，观察组则为关怀式护理，分析护理结果。结果：从护理质量上看，观察组护理纠纷事件发生率为1.7%（1/60），对照组为6.7%（4/60），组间对比差异较为显著，具有统计学意义（P＜0.05）。与此同时，在护理结构质量、护理过程质量和结果质量上观察组均优于对照组，在护理质量总分上，观察组为（93.4±1.7）分，对照组则为（83.3±2.2）分，差异具有统计学意义。结论：采用关怀式护理对妇产科重症监护病房护理质量的改善有一定成效，能够从护理结构、过程和结果中做以提升，降低护患纠纷，值得推广应用。
关键词：观察关怀式护理；妇产科；重症监护病房；护理质量
随着我国医学技术的发展，护理模式也得到了更新应用，从治愈为主要目标，逐步增加了关怀、照顾等，并坚持以患者为中心，提供现代化护理服务。对于妇产科重症监护室的患者，女性患者的情绪更容易出现波动，在应用生物-心理-社会医学模式下【1】，能够提升护理服务质量，令患者满意。实验选取了2019年1月～2019年12月收治的妇产科重症监护病房的患者作为我们所研究的对象。通过回顾式分析，在征得患者同意的基础上对数据信息进行搜寻。结果汇报如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
实验选取了2019年1月～2019年12月收治的妇产科重症监护病房的患者作为我们所研究的对象。通过回顾式分析，在征得患者同意的基础上对数据信息进行搜寻。对120例患者采用数字随机分法，以公平性为开展前提进行分组调查。患者年龄在25-38岁之间，平均年龄为（31.6±3.5）岁。所有患者在入院后登记一般资料，以便查阅和全面病情分析，组间对比上无明显差异，具有可比性（P＞0.05）。
1.2 护理方法
对照组采用常规护理模式，观察组则为关怀式护理，首先，则是心理护理，妇产科患者的疾病有时候具有隐私性，所以工作的开展以尊重、保密为首要原则，逐步去了解患者的情绪变化影响因素，并利用专业知识对患者进行病情分析与讲解，帮助其建立治疗信心，鼓励患者讲述个人诉求。其次，护理环境的改善，可以增加绿色植被，并做好舒适病房、病床的护理支持，定期通风换气，做好感染预防准备。此外，家属健康教育，即家属在陪同治疗期间也承受较大的压力，而护理人员需要针对病情进行告知，并通过家属陪伴的方式来缓解患者的恐惧、紧张情绪，更为积极的配合治疗，增强双方友好关系的建立。
1.3 评价标准
本次实验需要针对护患纠纷问题进行统计。随后，在护理质量上，可以从护理结构质量（25分）、护理过程质量（50分）和结果质量（25分）三个方面进行评估分析，得出结论。在质量结构上则包括物品、仪器准备、环境改善、人力资源优化。在过程质量上则包括病房管理、基础护理、专项护理、消毒隔离等。
1.4统计方法
对妇产科重症监护病房患者的治疗结果进行讨论，以SPSS19.0专业计算软件为基础，确保实验数据的准确性、可靠性。在本次实验中，针对护理质量采用计量统计，在护理纠纷事件上则为计数统计，以P＜0.05为具有统计学意义。
2 结果
从护理质量上看，观察组护理纠纷事件发生率为1.7%（1/60），对照组为6.7%（4/60），组间对比差异较为显著，具有统计学意义（P＜0.05）。
与此同时，在护理结构质量、护理过程质量和结果质量上观察组均优于对照组，在护理质量总分上，观察组为（93.4±1.7）分，对照组则为（83.3±2.2）分，差异具有统计学意义。如表1所示。
表1 两组患者护理服务质量统计评分（x±s，分）
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3 讨论
关怀式护理能够针对妇产科重症监护病房患者提供独立的治疗空间，并加强连续性检测，为危重症患者提供全面的治疗支持。在应用过程中，要提高环境质量，注重患者情绪变化，提升护理服务质量【2】。
随着护理模式的转变，关怀式护理在应用过程中更加注意对环境的改善，并提升护理人员的专业技能。妇产科患者具有自身的特殊性，更需要护理服务支持。关怀式护理更注重人文性，充分注重患者隐私，在护理过程中强调人的价值，并由此开展护理行为。这不仅能够改善患者治疗情况，也有有助于温馨、和谐的护患关系建立【3】，能够减少意外事件的发生，并得到患者的认可。
综上所述，采用关怀式护理对妇产科重症监护病房护理质量的改善有一定成效，能够从护理结构、过程和结果中做以提升，降低护患纠纷，值得推广应用。
参考文献
[1]牛菲菲. 关怀式护理对儿科重症监护病房护理纠纷及护理质量的影响[J].中外医学研究,2016,14(29):95-96.
[2]阮海英,刘晓波,黄威力,隋捷,刘妍.重症监护室护理风险因素分析及防范措施[J].护理实践与研究,2014,11(02):111-112.
[3]闫永红,白妙琴,邱卓华. PDCA循环法在新生儿重症监护病房护理质量管理中的应用[J].首都食品与医药,2019,26(19):137.