摘要：目的：探讨在骨科护理中采用心理护理结合人性化护理方案的临床效果。方法：选择我院骨科2019年1月至2019年12月收治住院患者计116例，随机分为常规护理对照组（n=58）与采用心理护理结合人性化护理模式干预实验组（n=58），对比护理效果。结果：护理后实验组焦虑、抑郁评分均低于对照组，P<0.05，实验组护理满意度高于对照组，P<0.05。结论：在骨科护理中采用心理护理结合人性化护理模式能够有效改善患者的负性情绪，且可提高患者对护理服务的满意度，值得推广。
关键词：心理护理；人性化护理；骨科护理；满意度
骨科住院患者病情普遍较为严重，多存在一定的肢体功能障碍或者是活动受限，对患者的生活质量存在严重的影响，且受到疾病影响，患者也会出现较重的思想包袱，这些对患者的康复存在不良的影响，也不利于护理工作的顺利开展[1]。为改善骨科患者的心理状态，本次研究从护理角度入手引入了心理护理结合人性化护理方案，并以我院收治骨科患者计116例为对象，评价了该护理方案与常规护理方案的应用效果差异，现报告如下。
1.资料与方法
1.1临床资料
选择我院骨科2019年1月至2019年12月收治住院患者计116例，随机分为常规护理对照组（n=58）与采用心理护理结合人性化护理模式干预实验组（n=58）。对照组中男31例，女27例，年龄21~68（41.22±11.38）岁，骨折位置包括四肢28例，盆骨12例，脊柱6例，腰椎2例。实验组中男32例，女26例，年龄20~67（41.81±10.91）岁，骨折位置包括四肢30例，盆骨11例，脊柱6例，腰椎1例。两组基础资料对比，P>0.05，具有可比性。纳入患者均为新鲜骨折，对本次研究知情同意，排除存在原发性肢体功能障碍以及心理疾病患者。
1.2方法
对照组常规护理，做好镇痛工作，并遵医嘱进行康复训练、饮食指导等。实验组则采用心理护理结合人性化护理方案干预，内容包括：（1）心理护理，骨科患者康复时间长，生活质量受影响，所以容易出现焦虑、抑郁等负性情绪。对此护理人员应该积极加强与患者、家属的沟通，评价患者所存在的心理问题，并根据患者不良心理的原因，有针对性的开展疏导工作。在沟通与交流的过程中，需要保持足够的耐心，让患者感受到医务人员的关心。同时向患者讲解疾病治疗的方法以及预后情况，并讲解成功康复的案例，辅助患者重新构建心理平衡。叮嘱患者家属做好陪伴工作，以家人的温暖消除患者心理的顾虑，减轻其心理压力，培养患者积极乐观的心态[2]。（2）人性化护理，在环境方面应该保证环境的舒适、整洁，定期开窗通风，做好病房消毒。病房中安置暖关灯，营造舒适的睡眠环境。加强与患者的沟通，了解患者的喜好，做好记录工作，并根据患者的个性化特点进行交流。在节假日或者是患者特殊日子可准备相应的食物，让患者能够感到特殊日子的氛围。如果患者病情严重，应该重点进行关注，尤其对于长期卧床的患者需要讲解早期进行功能锻炼的价值，提高患者进行康复训练的依从度[3]。针对患者的疼痛问题，可采用转移注意力的方式，如听音乐、交流等，也可进行按摩，必要时遵医嘱使用镇痛药物。在患者出院时，也需要做好陪同工作，交代好出院事宜，必要时陪同其办完手续，将人性化护理贯穿始终。
1.3观察指标
（1）对比护理后的负性情绪，采用焦虑（SAS）与抑郁（SDS）自评量表进行评价，分值越高表示负性情绪越严重。（2）对比护理满意度，分为满意、基本满意、不满意三个等级。
1.4统计学方法
数据采用SPSS21.0处理，设定P<0.05，差异有统计学意义。
2.结果
2.1负性情绪
实验组焦虑评分为（38.11±5.10）分，低于对照组（43.28±6.24）分，P<0.05（t=4.8857,P=0.0000）。实验组抑郁评分为（36.71±4.82）分，低于对照组（41.83±5.44）分，P<0.05（t=5.3649,P=0.0000）。
2.2满意度
实验组满意度高于对照组，P<0.05，详见表1。
表1 两组满意度对比表 [n（%）]
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3.讨论
骨折患者普遍活动受限，容易出现情绪波动，对护理工作的配合度不高，容易影响护理效果，为此必须探讨更为适合的护理方案，以改善患者的心理状态，更好的发挥出护理工作的作用。而就本次研究所制定心理护理与人性化护理方案来看，通过心理护理，能够有效拉近护患距离，减少患者的不良情绪，可进一步缓解患者的心理压力，维持其心理的稳定性。而加强人性化护理，则能够让患者切实感受到护理人员的关心，也能够改善患者的生活状态，不光有利于患者的康复，也可提高患者对护理服务的满意度。从本次研究结果上看，实验组在采用心理护理结合人性化护理方案干预后，焦虑、抑郁评分均低于对照组，P<0.05，实验组护理满意度高于对照组，P<0.05，表明该方案效果理想。
综上所述，对骨科患者采用心理护理结合人性化护理方案能够改善患者的不良心理，且可提高护理满意度，值得推广。
参考文献：
[1]官莉萍,官颖萍,崔芳.心理护理和人性化护理在麻醉恢复室患者舒适化护理中的应用[J].当代护士(下旬刊),2020,27(01):91-92.
[2]刘萍英,姜明芳,段岭焕,赵桂贤,赵春红.心理护理和人性化护理在骨科护理中的结合研究[J].中国医药指南,2019,17(12):217-218.
[3]罗丽.探讨人性化护理在骨科护理中的临床意义和价值[J].中西医结合心血管病电子杂志,2019,7(11):138.