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现阶段电费抄核收优化管理研究黄孝维

发表时间：2020/4/30 来源：《基层建设》2019年第33期作者：黄孝维谢引

[导读] 摘要：我国经过改革开放一直处在高速发展的阶段，在现代信息化时代，各种管理上都运用信息化管理，原有的手工操作也开始被现代设备取代，在结果上也更加有效率准确性。

        国网海南供电公司兴海县供电公司青海海南 813000
        摘要：我国经过改革开放一直处在高速发展的阶段，在现代信息化时代，各种管理上都运用信息化管理，原有的手工操作也开始被现代设备取代，在结果上也更加有效率准确性。缩短手工操作产生误差，提高工作效率，也更好地满足人们生活需要，现在电费抄核收顺应时代发展优化，面对优化时出现的各种问题，本文在此提出探讨，对问题给予措施解决，推动电费的抄核收优化发展。
        关键词：电费管理；抄核收；信息化；模式创新
        电力系统是我国经济发展重要组成部分，对电力系统相关的管理也显得极其重要，在电力营销中对电费管理直接关系到电力营销的结果和收益，如何管理好电费的抄核收，就是在电力营销中面对的问题，也是对电力企业经营效益的制约，在当代信息化管理下，已经很好地弥补了传统电费管理的缺陷，但是，弥补传统缺陷后，又出现新的有关信息管理问题，为此，提高对电费抄核收管理刻不容缓。
        1积极创新电费管理理念
        在新形势下需要加强创新电费管理理念,在传统电费管理的基础上大胆创新,在适应实际发展需求的同时也可以满足市场与客户的基本需求。从传统管理水平与管理模式上分析,电力企业的相关人员需要改变传统的思想观念,而从电力企业的性质分析,则需要改变管理机制,积极提高员工的积极性,提高员工的基本素养,培养正确的工作态度,定期开展电费抄核收培训工作,制定切实有效的电费抄核收制度,从根本上提高电费抄核收的基本效率。从电费客户而言,需加大宣传力度,让电费客户能够清楚地认识到电力企业电费抄核收的流程,并对欠费的客户采取相应的整治方法。
        2电费抄核收管理
        2.1成立电费管理中心
        电费管理中心的建立，能够明确电费管理的工作职能，实现对抄表质量的严格监督及管理。电费管理中心的成立需要严格执行相关的法律法规，实现电费的核算、回收及账务处理的集中管理。中心的成立还能有效的监督和控制电费的回收率，做好电费票据的优化管理。电费管理中心的成立规范了电费的抄核收工作，实现了电费抄核收职能的分离，还能够实现对电费信息流与现金流间差异的分析，做到对电费风险的详细分析。电费管理中心的成立，能够实现用户缴纳电费的直接输入，由电费管理中心的专用电费账户统一管理，通过中间环节的减少，降低了资金及成本的投入，从而为用电客户提供更加快捷的服务。
        2.2电费抄核收管理优化
        在现代社会环境下，电费的抄核收要根据现代信息化提升电费抄核收的工作效率和高准确率，不能固守传统方式，要对电费的抄核收进行优化管理，是电费管理更加人性化、便捷化，做到便利为民，减少用户和电力公司的双重负担，做到在管理上的真正优化。为此，现在技术创新诞生的智能电表应该推广使用，延伸范围，保证各个地区公平发展，并对智能电表抄核收的信息系统进行统一整合管理，借助信息网络让电费使用情况在信息库中反映出来，省去抄录、核算、收缴中一些不必要的流程，节省人力、物力同时，也为工作人员减轻工作负担，从而达到更好的工作效率。
        2.3电费管理理念
        管理理念，即理性的概念。现今社会发展过快，人们思想跟不上时代的进步，现今为了更好地管理电费统一信息网，相应的管理理念也应该在传统的基础上进行大胆创新，贯穿整个管理模式，以适应消费者需求和市场发展。管理理念，在企业中是一种行动指标，是员工工作的目的，也是企业工作人员的行事准则，一切行动都是为这个理念奋斗。

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管理理念的产生是在原本理念上进行的创新，符合管理需要，能有效明确地道明电费管理的理念、文化、服务。从而提高管理效率和员工积极性。
        3优化电费抄核收管理措施
        3.1电费抄核收监督
        在电费抄核收中，每个环节都是相连的，出现任何失误或者数据误差，都会让结果产生巨大变化，造成不必要的损失，使整个抄核收体系受到失误影响，因此，在抄核收环节，应该加强监督检查工作，宁可多过几遍手续，也一定要保证电费安全性、准确性，并且做到相互监督审查，减少事故发生，保证电费收取稳定可靠。同时对电费管理应该进行优化，借助现代信息化设备，减少人工出错率，这里面一套完善电费管理体系是必不可少的。
        3.2跨区域收费
        在电费管理中，建立电费统一信息网时候，就应该将提高收费优化管理作为电费信息网的重点，毕竟在传统收费管理中，核算部分是独立出来分成两部分进行核算，造成区域间沟通不便，也只能在一个区域中进行一个区域的核算，如今将所有电费抄核收体系均纳入电费信息网，各个形成独立又互相关联的体系，使区域间可以直接进行沟通，再加跨区域收费具有节约时间、减少路程来往、手动操作方便快捷，受到消费者支持，因此，在电费管理优化中是其中一个重点，为用电消费者带来优越服务，使消费者满意度不停上升。
        3.3设置电费会计岗位
        在电费抄核收中，电费核算管理需要相关的会计岗位，这一职位可以加快账款整理、核对、汇总，提高整体核算相关的部门效率，在收费和现金整理时，能加快任务推进，减少中间不必要环节，使工作效率不断提高，同时因相关会计部门设定，可以使消费者通过统一账户来缴纳电费，完善其中相关的职能，将电费核算工作，交由财务部门集中完成，核算时，注重数据准确性、有效性，减少重新审查可能性，使所有程序一次性过完，避免复查。
        4提高工作人员素养,规范管理预收电费
        积极提高工作人员素养是极其重要的,在新形势下需要加强电费抄核收工作人员的教育与培训,因为在当前经济社会的发展下,很多抄核收工作人员仍旧沉浸在传统工作模式下,缺乏对现代抄核收技术的认识与了解,导致在工作中操作失误频繁发生。因此需要加强对抄核收工作人员的教育与培训,积极提高抄核收工作人员的素养。另外,还需要规范管理预收电费,要实现滚动预收,尤其在电费预收管理过程中需要依据手工处理完成各种工作,不仅费时费力,并且难以达到预定的要求,所以在当前社会发展下,供电企业需要建立切实可行的电费管理中心营销系统,在厂家的配合下实现预收电费的滚动需求,实现供电企业的预收功能
        5结语
        综上所述，电力公司的发展中，优化管理电费抄核收是主要任务和发展完善的内容，并且只有合理科学地根据实际情况做出的管理经营模式，才能在激烈的市场竞争中占据一席之地，并根据我国国家政策顺应发展，加强自身管理，减少经济损失，不断创新技术，推动国家经济，为我国经济发展做出贡献。
        参考文献：
        [1]张成武，王昕.现阶段电费抄核收优化管理的几点思考[J].企业改革与管理，2017（3）：28.
        [2]梁美芳.现阶段电费抄核收优化管理探析[J].中国管理信息化，2016(20)：14-15.
        [3]王栋.关于电费抄核收优化管理的探析[J].科技创新与应用，2013(25)：166.