临沭县烟草专卖局 山东省临沂市 276700
摘要：现如今随着我国的经济正处于迅速上升的阶段，烟草企业作为经济发展中重要的抵住之一，对我国经济的发展有着至关重要的作用。但是随着外国烟草企业的融入与本国烟草企业的竞争，导致烟草企业的行业竞争十分激烈。因此，烟草企业要想在市场大环境下不断发展并处于长期稳定的趋势，首先就要从提升烟草专卖人员的培训着手。本文先阐述了烟草企业员工培训效果影响因素的分析，然后又对提高员工培训效果的措施与对策展开讨论，并提出个人见解。
关键词：烟草专卖人员、培训效果、策略研究
1、烟草企业员工培训效果影响因素分析
1.1对培训工作认识不到位导致培训效果差
大部分烟草企业对培训工作的重视度不够，近些年来随着我国烟草市场的竞争日益激烈，虽然部分烟草企业逐渐重视对烟草专卖人员的培训，但是培训的方式大多是通过演讲或者将培训任务打印出来发到每个员工的手中。甚至一些烟草企业认为只要销量过关就行，员工的培训可有可无，要么就缩短培训的实践，或者是直接不进行培训。还有一些烟草企业对烟草专卖人员的培训负责人较少，有的则是身兼数职，员工基本上得不到有效的培训。并且大部分员工的工作理念是完成自己的本职工作，每个月照常拿工资，对职业能力的提升和培训都不待见，种种原因导致烟草企业的员工培训效果并不显著。
1.2培训工作缺乏系统性和针对性导致培训效果差
许多的烟草企业在目前虽然都着手制定员工培训计划，但是由于企业领导人缺乏培训的意识和系统性，导致培训任务没有任何的针对性，他们往往只对烟草企业发展大环境中的需求进行分析，从而制定一套烟草专卖人员的培训计划，但是却忽略了不同地区烟草发展中的环境、吸烟人群以及有效课程开展等因素。这就严重的导致企业所设定的培训内容太过笼统，并不符合各地烟草专卖人员工作的实情，导致培训的效果较差[1]。
1.3培训评价激励机制不健全导致培训效果差
评价激励机制在烟草企业员工培训中是十分重要的一个环节，它可以有效的提高员工参与培训的积极性并促进培训的质量。目前很多的烟草企业都设有培训评价激励机制，但是这些烟草企业虽然设立机制是为了促进培训质量，但是却与培训目的有些背道而驰了，因为企业都用奖金来对培训积极和效果好的员工进行奖励，但是一部分员工为了赢取这笔奖金而不择手段，甚至用作弊的行为来获得奖金，这就导致培训的效果并不理想。而且企业的培训缺乏有效的管制，也没有长期跟踪评价，并且考核制度也没有建立完善。
2、提高员工培训效果的措施与对策
2.1全面认识员工培训工作的重要性
要想使烟草企业重视员工培训的重要性并使员工也有培训的意识，首先企业应当认真分析目前我国烟草行业的现状，然后树立员工培训的必要性思想原则。其次是员工作为烟草企业发展最主要的推动者，他们的职业能力直接关系到烟草企业的发展，因此，烟草企业领导也应当通过合理的宣传使员工重视培训，从而积极参加培训，使他们的专卖技能能力更上一层楼，并在培训中养成良好的思想品德。随着经济的发展，企业为了满足自身发展的需要，对人才需求的要求也在不断上升，这就造成了人才市场竞争激烈的现象，在这样的发展背景下，如果人们不丰富自己的知识储备和提高自身的技能水平，那么终究会被其他的高素质人才挤下去。
因此，烟草企业的员工应当自己重视自身的能力提升，再加上企业的提醒，使员工认为培训是必然要求。除此之外，通过调查，经过培训的员工无论是从思想品德、知识储备还是相关的技能能力上，都比没受过培训的员工要高，由此可见，培训对于企业的发展而言是必不可少的。
2.2注重培训工作的系统性和针对性
2.2.1注重培训工作的系统性
对烟草企业员工的培训应当遵循系统性原则，将设定培训目标、培训内容、培训顺序等过程作为培训计划设定的首要任务，也是建立科学评价激励机制的前提。通过培训的设定，可以在培训时对症下药，因此烟草企业应当分三个层次进行培训，第一个层次是企业管理人员，第二个层次是企业相关技术操作人员，第三个层次是烟草专卖人员。在对三个层次的员工进行培训计划设定时，应当合理的分析他们的工作环境、工作内容并找出其所产生的问题根源，然后对症下药，通过分析，从而制定科学的培训计划，目的是帮助他们解决工作中出现的问题，并促进企业的发展。对各层员工进行工作分析可以了解到他们工作的实质，企业再根据分析现有的状况来确定培训的主体内容。总之，只有通过合理的分析，企业才能在培训方面将员工需要补充的知识方面加以训练，从而将员工培养成为一名具有高素质、高技术的人才。
2.2.2培训工作要有针对性
首先，企业培训的对象要有针对性，在培训中，将工作内容相近的员工集合到一起，因为这些员工的工作需求与工作内容都比较接近，所以他们所需要培训的内容也类似。但是将他们归在一起进行培训也要考虑到层次性，就比如说，在某一地区的烟草分局来讲，他们有管理者、技术人员和烟草专卖人员，如果对他们进行整体培训的话，因为职责不同，培训的效果就没有太大的成效。因此要将他们分层培训，对管理人员进行专门的管理培训，对技术人员加强其技术水平培训，对专卖人员加强销售能力的培训，当分析市场行情与地区行情时，则可以将他们集合培训。
其次，对培训的内容也要有针对性，比如说操作工主要是负责烟草的组装和一些工艺流程的，对他们要针对性的进行一些技术设备应用能力上的培训和相关知识的培训，对烟草专卖人员的培训内容主要是提高他们的销售能力和市场分析能力，而对管理层的培训不仅要提高他们洞察市场发展的能力，还要促进其管理运营能力的提升。
最后，培训的方法也需要有针对性，培训方法是培训效果的直接影响因素，因此，培训方法要针对培训的对象和培训的类型选择，还要将其与培训的目标有效结合[2]。
2.3建立科学的培训评估考核激励机制
在建立科学的评估考核机制方面，烟草企业应当有效的实施奖励措施，比方说可以对培训的内容制定一个月度考核，考核前三名将其张贴到公告栏上并以开大会的形式对其奖励现金，如果在考核过程中发现作弊行为要严肃处理。
总结
综上所述，烟草企业要想在竞争激烈的市场大环境中长期处于不败之地，就应当重视员工的培训，从分析市场发展前景、制定相应的培训措施着手，从而将企业员工培养成为高素质人才，并促进烟草企业自身的全面发展。
参考文献
[1]闫少华. 提升烟草专卖人员培训效果的策略研究[C]. .中国烟草学会2016年度优秀论文汇编——教育培训主题.:中国烟草学会,2016:316-319.
[2]王怡.提升烟草专卖人员培训效果的策略研究[J].科技广场,2016(01):151-154.