(鄂尔多斯电业局客户服务中心 内蒙古鄂尔多斯 017000）
摘要：“互联网+”时代的到来，带来更多数据资源来推动营销发展。 科学地处理这些数据资源需要创新传统的电力营销模型并促进电力营销的复杂发展。 发展趋势。 但是，电力公司的员工需要知道“互联网+”时代已经为电力营销创造了机会，并且面临着应对这些挑战的挑战。
关键词：“互联网+”时代电力营销精准化分析
导言：自从互联网+行动计划问世以来，诸如云计算和大数据之类的最新技术的重要性已引起各个层面的越来越多的关注。 电力公司的营销运营依靠“互联网+”时代的利益来实现合理的资源分配，使电力公司能够尽快实现转型升级，确保公司的未来稳定 我们需要为发展奠定坚实的基础。
1加强互联网电力营销的必要性
基于“互联网+”时代背景下，在电力公司的实际工作中，诸如云计算和物联网之类的先进技术的应用，尤其是内部营销业务，正受到越来越多的关注。只有相关的员工才愿意与时俱进，不断创新传统的工作形式，增强Internet技术的应用，并在严酷的市场环境中独领风骚。通过为基于互联网+的电力公司开发营销服务，在避免大规模停电对用户的影响的同时，可以及时进行受损电线的维护，它可以帮助员工提前进行电气设备的全面检查和信息管理。响应用户的各种服务需求。重要的是，公司应广泛进入分散式能源结构，不断获取更多新的电力产品，并为未来中国经济的可持续发展奠定坚实的基础。实际研究表明，中国的互联网覆盖率已超过8亿。为了满足用户更高的服务需求，公用事业需要不断提高营销质量并为用户提供有针对性的电源产品。
2基于“互联网”+背景的电力营销服务现状
2.1营销建设水平有待提升
在进行市场营销的过程中，公用事业公司无法对市场需求进行详细的研究，需要提高相关业务与市场的相关性，市场营销与市场需求不一致以及整体质量已经大幅下降。此外，一些公用事业在构建营销模型时并不基于当前时代的发展需求。尽管采取了各种措施和方法，但是在网络营销的建设中仍然存在诸如单一的营销方法，缺乏营销服务内容的多样性和特殊性等问题，并且难以满足不同消费者的需求。很难。此外，受有关工作人员的工作技能影响，缺乏专业技能和对网络工具不熟悉，这使得难以及时，及时地解决相应问题。
2.2营销管理存在不足
随着公用事业开发营销服务，他们无法建立完善的人力资源和服务管理机制，从而使员工难以保证工作质量和标准化服务标准的有效性。 而且很难保证服务的有效性。 角色。 另外，缺乏对信息安全管理需求的认识。 在互联网+的背景下，对网络信息安全的管理不善会危害企业的健康发展，并对消费者的人身安全构成重大威胁。
2.3营销模式存在滞后性
随着互联网+时代的到来，一些公用事业公司仍在使用传统的服务模型来推动营销服务的创新，无法科学地使用市场信息并无法提高电力服务的效率和质量。忽略大大减少的在线营销的建设和实施。满足人们多样化的消费者需求非常困难。随着互联网技术的飞速发展，在线交易日益普及。但是，某些实用程序在构建在线披露平台方面存在缺陷，无法在在线公共关系中发挥有效作用，在在线支付和相应程序方面也存在缺陷。消费者通常需要去营业厅获取业务信息或开展业务。这不仅使消费者难以满足他们的需求，而且影响了有关服务项目变更信息的传播。
3“互联网+”时代下构建电力营销精准化服务模式的有效措施
3.1科学增强信息化服务人才的培养
“互联网+”时代下，建立准确的电力营销系统离不开高科技人力资源的支持，因此在建立适当的系统的过程中必须注意信息服务人力资源开发的质量。作为具体任务，有必要通过对电力销售设备公司的培训来提高专业技术水平，提高设备操作过程中准确维护的意识，并振兴各项任务。同时，公用事业增加了对电力营销设备操作培训的投资，并聘请了易于使用的高科技数字信息处理电力营销商，成为内部人才领导者，并不断改善营销设备需要成为操作技能。还要注意，在培养高科技人才时，需要建立一个相对完整的激励机制和评级系统，并定期评估营销人员。评估主要侧重于营销设备的使用和实施准确系统的能力。通过这种方式，可以鼓励员工以更加积极的态度执行营销精确工作，从而为整个电力业务部门的工作打下坚实的基础。事实证明，培训电力营销人力资源是充分实现“互联网+”时代电力营销正确营销结构的重要途径。有关业务部门应对此非常重视。
3.2 强化用户体验和用户互动
在互联网+时代，消费者行为和习惯的变化以及多样化和个性化的消费特征非常重要。消费者对电力客户服务的需求正在增长。互联网+电力营销服务需要做出更多贡献，以改善用户体验和互动并获得所需的用户反馈。首先是提供超出用户期望的电源服务体验。在互联网+时代，除体验性能外，用户体验是电源产品的核心竞争力。互联网+营销服务需要为能源用户提供能效管理解决方案，节能服务，电力设备的健康检查，灵活的能源指南和增值服务。二是满足用户的定制化定制交互需求。电网公司正在从单一的电力产品供应商转变为多源能源服务提供商，以满足其电力交互需求，例如能源效率，电力质量，电动汽车充电以及趋势级别的分布式电力接入。必须满足用户的电费单信息和停电信息。多渠道支付，电动汽车充电设备应用，能耗监控和能效诊断以及其他业务流级别的业务交互需求，信息流级别的电量信息，实时电费和其他信息交互需求，安全的电气信息，功耗状态，能效分析等。
3.3全面完善电力企业电力营销管理制度
在互联网+时代的全面建设下，建立完善的电力营销服务模式的最重要手段之一就是建立更加完善的电力营销管理体系。在具体操作方面，首先，在电力公司的具体发展过程中，我们从客户的角度审视相关问题，特别注意促进安全用电，实施准确的节电系统。整合到销售系统中的实际营销任务。这不仅可以与公众建立良好的关系，而且可以为电力公司的发展打下坚实的基础。从另一个角度看，公用事业公司还需要科学地使用互联网技术来建立准确的电力营销服务平台。该平台主要用于客户之间的自由交流过程。通过平台上的通信，公用事业员工了解其电力营销运营的最现实需求，并最终满足现有需求并克服现有电力营销需求以克服这些需求。有效地改善模型。还需要注意需要重新定义营销目标的电源营销的确切系统。具体来说，电力公司需要以客户需求为重进行营销活动，并更积极地解决问题。这样，可以完全建立准确的电力营销模型。
4互联网+的发展现状以及未来的发展趋势
互联网本身就是一个将信息连接到信息的网络平台。 连接和扩展新一代信息与上一代信息。 信息时代的全球化要求信息和通信技术的结合，只有不断的创新和发展才能不断改善该国的科学技术。 当前，中国的工业越来越智能，信息交互是通过相互信息交换来实现的。 很少有人需要参与信息交换，从而保护信息的隐私和安全。
结束语
随着科学技术的不断发展，无论互联网技术水平如何，其水平都必须不断提高。 它的重要性在于通过可为企业提供信息安全性和成本的“互联网 +”技术探索新的市场和企业。 夯实基础。
参考文献:
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