摘要:在电力企业中,电力市场营销是其中十分重要的业务工作。这一工作的开展,不仅会影响到电力企业的发展,而且也会影响到其他行业的发展。其不仅与节约型社会的建设有关,还与和谐社会的建立有关。因此,在实际情况下,电力企业也就必须要积极地转变观念,加强对新型电力营销理论的学习,不断的提高自身的电力营销技术水平,加强电力营销管理,以此来开创电力营销工作的新局面。在本文中,就针对这部分的内容进行了探讨。
关键词:电力营销;目标市场;营销策略
从实质上来说,电力市场营销,其实本身就是一门新的科学。电力市场营销工作的开展,关系着电力企业的发展。因此,在社会主义市场经济的建设中,电力企业也必须要积极地转变自己的观念,充分的去了解和掌握电力营销目标市场的特点,选择科学的营销策略,以此来确保电力的顺利供应,从而更好地促进社会经济发展。而且,在电力企业中,电力市场营销也是其中的核心任务,关系着企业的生存和发展,必须予以重视。
一、电力营销目标市场的特点
(一)具有整体性的特点
从实质上来说,电力的交换,必须要通过电网来实现。而电网的覆盖区域,其实就是电力市场的整体范围。具体来说,电网,本身就是统一的。而在同一个区域中,所面对的不同客户也可能存在不一样的需求。所以,在实际情况下,电力销售部门通常也只能够将同一个区域看作是一个整体的市场,对区域内的客户进行整体销售服务。因此,从这个角度来看,在不同的电力目标市场中,也会通过电网来连接成一个整体,从而具有整体性。
(二)具有差异性的特点
从实际情况来看,在不同的电力目标市场中,虽然在产品类型、客户分类等方面都存在着相同的性质,但是在其他的方面,却也存在着较为明显的差异。具体来说,主要可以从以下几个方面来得以体现:其一,在计划安排方面存在差异。在实际情况下,不同的客户,对于电力供应的方式,其实是存在着不同的要求的。有些客户会要求发电商直接供应,而还有的客户又会要求供电商来进行间接供应。还有一些用户需要的是临时供电,而其他大部分的用户则需要长期保持供电关系其二,在需求量方面存在差异。在实际情况下,消费者的用电规模不同,对于电力的要求也是不一样的。某些大型的企业,对于电量的需求量可以达到几亿甚至是几十亿千瓦时。而其他普通居民,对于电量的需求则一般只有几十千瓦时。其三,在需求时间方面存在差异。用户的性质不同,对于电力需求时间也会存在着不一样的需求。比方说,在化工行业的运行中,通常要求二十四小时不间断的供电。而其他的商业企业,则只要求白天和晚间供电就行。尤其是在夜间,对于负荷的要求也是比较低的。
(三)与国民经济之间的关系十分密切
电力目标市场,其实并不是一个独立的市场,而是一个有待开发的电力市场。这一电力市场的存在,十分明显的表达了其对宏观经济环境的依赖性。在实际情况下,对于电力能源需求最大的工业行业,其次是商业、服务业以及农业和居民生活。而这些行业,也都是国民经济的重要组成部分。国家宏观经济政策的调整,也会直接导致产业的调整。而任何产业的调整,其实都是导致电力目标市场变化的因素。而这些因素聚合起来,也会作用于目标市场的开发策略、目标设定等一系列活动。
(四)具有相对稳定的特点
从实质上来说,电力目标市场,其实本身就是一个动态的市场,不是一成不变的。而且,这种动态性,通常是相对于一般稳定的电力市场来说的。电力目标市场的发展,通常是逐步、缓慢的进行的,而不是频繁或者是突然的变化。在一定时间和范围内,各个电力目标市场都是相对稳定的。
二、电力目标市场营销策略
(一)制定合理的电价
在现在社会中,电力的价格,仍然是国家进行管制的。而国家在定电价时,通常也会遵循“成本为主、合理利润”的原则。但是,这种电价水平,也无法满足一些用户的需求。所以,在分析成本、做好市场调研的基础上,电力企业就可以对电价进行合理的调整。在制定电价的过程中,电力企业需要遵循以下几个方面的原则:需要遵循成本为主的原则。因为,成本不仅是确保电力企业能够不断再生产的过程,也是电力企业能够经营的基本条件。其二,需要遵循合理利润的原则。其三,需要遵循合理利用资源的原则。在制定电价的时候,应该考虑电价的调整能够促进一次资源的开发和利用,加快电力开发,从而促进电力资源的有效使用。其四,需要遵循公平负担、等价交换的原则。也就是说,在向用户收取电费的时候,需要确保公平合理、等价交换,需要根据用户的用电形式、用电特点以及条件等来合理的制定分类电价,确保电费收取足够合理。其五,需要遵循促进客户合理用电的原则。在制定电价的过程中,应该能够确保新的电价收取方式能够引导客户合理用电。
(二)为客户提供更加优质的服务
从实质上来说,在电力市场营销工作中,服务质量,其实是十分重要的指标。而且,这也是一个重要的标尺,不仅可以衡量电力企业的生命力,而且在促进社会进步和市场经济发展等方面,也具有着十分重要的作用。具体来说,为客户提供更加优质的电力服务,其实也是拓展电力营销目标市场、增强电力销售的一种重要手段,也是电力企业提升自身经济效益的重要途径。在现代社会中,电力企业只有加强对电力市场营销人员的培训,不断的提高他们的素质、服务水平以及工作积极性,使得他们能够切实的做好售前、售中以及售后服务,积极地落实服务承诺制。只有这样,才可以有效的提高电力企业的服务水平。
(三)重视产品的营销
产品营销策略,是影响电力营销成果的重要因素。在实际情况下,若是电力企业想要从电力产品的角度下手,以此来提高自身的经济效益,那么也可以从以下几个角度着手:其一,积极地优化产品的质量。当前,很多新型能源开始出现,电力能源的替代能源也层出不穷,所以电力能源和替代能源之间的竞争也开始变得更加激烈。在这样的情况下,电力企业要想占据足够的市场份额,那么也必须要积极地优化产品的质量,以此来达到更多用户的认可和支持,从而提高自身的经济效益和市场占有率。其二,实施差异化的策略。在现代社会中,为了能够充分的满足不同客户的用电需要,吸引到更多的客户,拓展电力营销目标市场,那么电力企业也需要积极地增加产品的深度,针对存在不同电力需求的客户提供差异化的电力服务。
(四)积极地构建完善的电力市场营销体系
从实质上来说,积极地构建电力市场营销体系,其实是电力企业有效开展电力营销的关键内容。并且,在构建电力市场营销体系的过程中,也应该考虑到短期利益和长期利益之间的平衡,考虑到各个部门之间的协调,各个环节的有效性,确保其能够充分的发挥出作用。
结束语:
总而言之,在如今的社会中,电力企业所面临的竞争压力变得越来越大。为了能够得到更好地发展,电力企业也必须要积极地转变自己的营销观念,分析当前企业营销工作中存在的问题与面临的困难,采取科学的营销策略,拓展电力营销的宽度和深度,不断的提高自身的电力服务水培
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