摘要：国企要展现新担当新作为，必须增强自身竞争力，在创建全国最好世界一流电网企业目标中，国有企业在推进高质量发展的行动中，工会组织除了维护企业稳定和谐，同时在服务职工方面也可以找准工作切入点，成为现阶段国有企业改革发展过程中的助力器。通过工会组织对异地职工以开展志愿服务的方式落实企业关怀，以新作为促使新队伍加快交流融入、不断提升自我、乐于奉献力量、展现人生价值。
关键词：国企；工会；员工关怀；志愿服务
随着全球经济一体化、全国发展一盘棋的大趋势，因为各种新机遇，人才跨区域流动性越来越强，来到了非户籍地工作、生活、定居的人也越来越多，特别是异地在电网企业工作的员工队伍（简称“新队伍”）也不断壮大。职工的困难是多层次、多方面的，感受和需求也是多层次、多方面的，除物质需求外，还有政治需求、文化需求、心理需求等；除安全感外，还有满足感、自豪感和成就感等[1]。人在异乡，尤其是刚出校园参加工作的异地青年员工，更加需要使之感受企业的关怀爱护和如家般的温暖，增强在本地、在企业工作生活的归属感、获得感、幸福感。
志愿服务是现代社会文明程度的重要标志，是新形势下精神文明建设的有效途径，也是社会主义核心价值体系任务落地的体现。电力企业有履行社会责任的义务，而开展志愿服务是履行社会责任的重要形式[2]。
在新时代改革发展中，国企要展现新担当新作为，必须增强自身竞争力，在创建全国最好世界一流电网企业目标中，国有企业在推进高质量发展的行动中，工会组织除了维护企业稳定和谐，同时在服务职工方面也可以找准工作切入点，精准作为，主动作为，成为现阶段国有企业改革发展过程中的助力器。
通过工会组织对异地职工以开展志愿服务的方式落实企业关怀，以新作为促使新队伍加快交流融入、不断提升自我、乐于奉献力量、展现人生价值，成为一道企业与职工双赢、互相促进的优化课题。
一种创新的工会交流平台应然而生——依托“乐为善”志愿者服务联队，搭建增进彼此交流互动的平台。团队平台的特性和目的就是开展志愿者服务。乐取“快乐、乐于”之意。善取“善心、友善”之意；善的普通话发音同“汕”，即“汕头”之意；潮汕话发音同“尚”，即“最好”之意。“乐为善”寓意“乐于为善（汕）、快乐为善（汕）”。“联队”突出“联合、聚力”。搭建交流互动平台，体现了党委的关心与期望，体现了工会娘家人的关怀（表1）。
表1：《“乐为善”志愿者服务联队组织信息一览表》
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电网企业工会结合业务和区域实际，联合其他相关部门和内设机构，牵头成立了“乐为善”志愿者服务联队，上线“乐为善志愿者队企信服务号”电子平台，下设综合小分队，上下左右互联互谊互助。以聚合全体在企工作非本地籍的广大在职员工队伍为主要力量，通过分区分点建立小分队，自主互动开展丰富多彩的志愿活动。对内倡导团队奉献精神，服务员工服务中心，在企爱企为企；对外积极参与社会公益，履行市民社会责任，在汕爱汕为汕，通过“三互一共、两融两同”，贵在坚持，胜在常态，工会各层级同步筹建好关怀跟踪档案（表2）。
表2：《外地来汕在企工作的员工队伍关怀跟踪档案摸查表》
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联队的队长作为领头雁，并做好日常管理、服务和关怀沟通，全参与、力争每个队员不掉队。各小分队以联队为大平台总依托，日常自主、自力、自强，提高主动性，灵活利用好工余时间，不断创新、丰富活动内容形式，百花齐放、互联互通。各所在单位、工会组织、相关资源部门也通过工会经费渠道给予大力支持。
在该志愿服务平台的管理中，赋予了“主席邮箱”的新时代新内涵，志愿小分队长与主席群内或点对点网络沟通，以“主席微信平台”、“短信平台”、“企信志愿者服务平台”，在日常工作和生活中引入“点滴关怀”，疏导异地职工初来乍到新地方、新集体的“小忐忑、小波澜”，实现队伍“大稳定”，让人文关怀“随身”、“随时”、“用心”。
借助手机建立“随身”志愿服务关怀平台。利用手机短信、微信等多种形式，在春节、青年节、中秋、春节等重大节日期间和员工生日，工会利用企业短信平台或微信群编发温馨祝福，第一时间送给异地职工，让职工感觉到工会组织的温暖。特别在员工生日或退休时点，以个体姓名私人定制方式将手机短信“用心”精准发送。以主席邮箱方式，在微信群与异地职工微信群互动，有“主席邮箱-企业异地青年志愿群”、“主席邮箱-企业异地员工宿舍沙龙群”、“主席邮箱-企业异地员工活动代表群”，不同的企业活动圈、都有工会主席得以交流、倾诉心声，拉近了企业和员工距离、干群距离、工会娘家人和员工局里，凝聚人心，团结工会线条，稳定队伍，上下的建议得到互动，有的甚至当天得到反馈和办理。
工会运用传播新载体舞动“汕文化”，实现人文关怀与“本地化”和“精准化”相结合，加强了新队伍的融入，避免了水土不服。利用新载体把员工关怀建在“手上、心上”，心有所想手即可达，让职工“可视化，有反馈”，既创新焕活了员工关怀工作的形式，又创新拓展了员工关怀的阵地平台，实现了“线上+线下”的良性互动、工作和生活的有机融合。
通过这种灵活的“开门办会”的形式，异地职工加强了融合，加深了企业的认同感、提升了幸福感，有益于企业发展的“金点子”也能够直达工会，相当于工会多了一个倾听职工心声，在一个志同道合的志愿服务平台，大家更容易放下距离感，一场沙龙、一场志愿活动的协作，往往就把异地职工的合理化建议、技术革新、技术活动的创造火花汇聚起来，形成“聚是一把火、散是满天星”的有益思维碰撞，从另一个方面做到了“人才兴会”，体现了工会为职工群众服务的天然属性和生命线。
参考文献：
[1]苏万成.新形势下国有企业工会强化 “人文关怀” 的思考[J].中外企业家,2013(6).
[2]徐燕敏.创新企业志愿服务的具体做法[J].办公室业务,2018年23期.