摘要：城市燃气与人们的生产生活息息相关，城市燃气的信息化管理在当今社会显得尤为重要，建立一个较为完善的城市燃气信息化管理系统，提高系统的安全性能，做好系统建设的长远规划，将有助于企业的后续发展。本文就我国城市燃气管理工作的现状，城市燃气信息化管理系统的关键问题以及城市燃气的建设进行了简单探讨。
关键词：城市燃气；信息化管理系统；关键问题；建设探讨
引言
随着社会经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，城市化进程的逐渐加快，空气污染问题也得到了人们的广泛关注。人们不断寻找新能源去替代那些不可再生的污染环境的能源，这种情况下，天然气便成了我国城市最重要的能量来源之一。如何让城市燃气信息化管理系统更有效果，保障燃气使用的安全，成了一个非常重要的问题。
1 城市燃气管理现状
当前燃气在我国拥有较大的需求量，是我国城市最重要的能量来源。现阶段我国的城市燃气建设工作已进入了可持续发展进程，城市燃气的建设工作也融入了信息化管理建设之中，主要是利用一些信息化、智能化的技术设备手段，结合现代化的方式，联系我国燃气使用的具体情况，构建一个城市燃气信息管理系统，与我国的可持续发展相适应，与信息化的时代背景相融合，这样可以更加有效整合资源，提高燃气的利用率。
2 城市燃气信息化系统的关键问题
城市化进程的不断加快，促进了城市燃气事业的飞速发展，导致城市管网的规模不断扩大，城市管网系统越来越复杂，不断上涨的用气量带来了许多问题，但是我国的安全管理水平却相对落后。就目前情况来看，天然气企业大多数属于垄断企业，受到传统管理模式的影响，很多企业容易对新生事物产生一定的抵触心理，导致企业在进行信息化建设的进程中，许多信息无法共享，在一定程度上影响到了城市燃气的信息化管理[1]。
3 城市燃气信息化管理系统的应用
在“互联网+”模式的引导下，我国的城市燃气系统出现了一些比较新型的应用模式。城市燃气管理系统的构建，主要是为了提升燃气使用的质量和安全性，提高有关工作人员的工作效率，当然在实际操作中，需要根据实际情况进行具体问题具体分析。建立一个较为完善的数据信息系统，能够及时的对有关的数据自动进行分析和调度，方便有关人员更快地进行决策。
3.1 生产运行管理系统
生产运行管理系统通过与用户数据库的相互连接，能够实现燃气系统的合理搭配，提高燃气资源的利用率，主要是通过对用户的权限进行管理、对突发事件进行应急处理和对系统各项功能作用的合理配置等[2]。生产运行管理系统属于综合性系统，主要是在燃气运行的整个过程中对燃气进行生产、处理、传输和应用，该系统包括应用范围较广的GIS系统、GPS系统以及SCADA系统等，还有现阶段我国所有的燃气企业。当燃气在生产、运输及使用中造成的突发性事件和事故等，该系统可以做到及时发现，合理应对，有效管理，从而减少突发事件带来的损失和危害。
3.2 统一的公共信息平台
当今时代是科技的时代，信息的时代，也是“互联网+”的时代，工作人员应充分利用互联网技术和相关的平台，在整个燃气的运行过程中建立一个较为完善系统化的公共信息平台，紧随共享时代潮流，构建一套相应的共享体制，充分整合社会和企业资源，形成一个共享网络信息化平台，从而为燃气的信息化管理系统提供较为强大的数据支持，做到实时的企业数据信息共享。
3.3 客户服务系统
客户服务系统是面向广大的燃气用户，为燃气用户提供相关的燃气服务工作，在当今这个盛行服务理念的时代里，燃气客户服务系统是燃气企业服务理念的最为直接的体现，也是燃气信息化管理系统建设过程中的重要组成部分，所以客户服务系统的建设质量怎么样直接影响到了燃气企业在人们心目中的形象，燃气企业只有不断提高企业的服务质量，不断不完善相关的服务内容，才有能力使企业立于不败之地。客户服务是由业务查询、业务受理、信息查询等组成的，客户服务系统就是利用计算机网络系统进行交互式语音应答、电话集成系统及数据库应用系统等。
3.4 营业收费管理系统
营业收费管理系统是在燃气企业信息化系统建设过程中最重要的环节，本质上来说是燃气用户数据库信息的最为主要的来源，能够实时采集燃气用户的数据库信息[3]。营业收费管理系统包括许多方面的业务，像一些比较基础的收费业务，数据处理业务等，对于增强城市的燃气信息管理的整体水平，有着非常大的作用。
4 城市燃气信息化管理系统建设
4.1 加强信息安全建设
随着信息化时代的来临，信息安全越来越受到人们的重视，在建设城市燃气信息化管理系统的过程中，也应该特别注意城市燃气信息化管理系统中信息安全的建设工作，这是系统的建设运营中非常重要的一个环节，只有系统的安全性得到保证，才能使系统的建设更为稳固强大[4]。第一，有关人员应该在网络信息基础设施的建设上加大投入，像各种网络设备及服务器设备，这两方面的投入能够提高信息管理系统的安全性能及运行效率，同时也是企业进行信息化管理系统的基本保证。第二，企业应该加强对服务器和数据库的日常维护工作，定时定期的对数据库的信息数据进行备份。数据量会随着时间的流逝而不断增加，也要利用数据信息系统对数据库进行有效的管理运营。
4.2 加强企业间的信息交流
同行业间有很多的工作内容具有相似性，工作模式具有相关性，企业与企业之间的管理方法具有差异性，在这种情况下，加强各个企业间的交流工作是很有必要的，通过企业间的比较学习，取长补短，不断增强自身的信息管理系统的建设工作，共享数据库信息，及时解决各种潜在的问题，优化信息系统数据库资源[5]。还要向优秀的企业学习经验，不断完善信息系统的安全性能，做好信息系统的售后维护工作，加强企业和信息技术公司之间的交流合作。
4.3 加强整体规划
我国当前的城市燃气信息化管理系统的建设需要制定一个“几步走”的战略规划，逐步实现信息系统的建设，逐渐完善系统的安全性能。过去的一些燃气企业在信息管理系统规划建设的过程中，会出现一些从外部购买系统，没有自主知识产权的；还有一些自己研发的系统没有整体的规划步骤，很容易就使各个子系统之间的交流出现问题，不能及时的进行数据共享，导致系统的使用效果不佳，更甚者影响到了企业后期的整体工作效率[6]。因此，企业应加强城市燃气信息化管理系统建设的整体规划，做好前期的市场调查工作，实施过程中的交流沟通，制定基本的目标，完善相关的企业信息化管理系统建设准则。
结语
城市燃气信息化管理系统的建设是一项长期的战略性工作，在建设过程中，要把信息系统的安全性能建设作一项基本的建设任务，做好各方面的统筹规划，加强企业间的信息交流，共享数据库系统，不断完善相关的服务质量，提高燃气企业的工作效率，更好更科学地利用信息化管理系统，对信息化管理系统不断进行更新升级，走信息化管理系统的可持续发展之路。
参考文献：
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[4] 张鹏,周代军. 城市燃气管道数字化管理系统方案的框架设计[J]. 大庆石油学院学报,2012,(2):103-108.
[5] 廖泽辉,王雨晨. 城市燃气企业信息化管理系统建设探讨[J]. 中国石油和化工标准与质量,2017,(14).
[6] 潘运明,陈伟鑫. 基于城市燃气管网安全运行管理措施的探析[J]. 建筑工程技术与设计,2017,(8).