摘要：随着我国电力营销计量管理工作的不断完善，传统电力营销计量方法已经无法满足新时期下的管理工作，需逐步改变传统方法，建立以移动终端技术为突破口的技术模式。移动终端技术能大大提高工作效率，降低工作强度，减少工作时间，为广大用户体验更好的服务。实际运作中，移动终端技术的实现量化了电力营销计量管理工作，提供了具体参数，适用性明显，且提升了电力企业服务优势和社会效益。
关键词：电力营销；计量；移动作业终端技术
随着科学技术的发展，移动终端技术的各种优越性更加凸显出来，并在电力计量领域中得到了应用。在现场操作服务中利用智能终端即掌上电脑的优势，在电力企业营销中建立智能移动终端作业管理系统，使服务更为高效、便捷、安全、稳定，使电力计量营销领域在内外勤一系列作业及业务流程上实现了移动作业管理，从而使计量工作人员及业务管理人员不再受时间与地点的限制，随时随地都可以进行工作，这就确保了工作的连续性，有利于促进电力营销业务稳定健康的发展，并使电力营销的服务效率和服务质量得到了保障。
1移动终端技术在电力营销计量领域的应用架构
移动终端技术在电力营销计量当中的应用架构具体可划分成计量普查移动管理平台、计量普查移动业务应用终端、外部接口应用等3部分内容，现具体分析如下：第一，计量普查移动管理平台。这一部分内容主要是针对移动设备采取统一化的接入与管控，并给予业务逻辑实现计量普查移动作业管理，能够将移动作业终端技术拓展应用于现场抄表、移动收费、故障抢修等多个业务环节之中。第二，计量普查移动业务应用终端。此部分内容能够给予业务应用人员带来以更加便捷化的操作应用，并可使之延伸发展到营销现场的全过程业务内容。目前的主要业务内容可概括为：①资产管理：库房盘点、出入库管理、封存与开启管理业务等。②计量点管理：现场勘验、装表节点、计量柜普查、系统改造等。③电能量采集管理：系统终端调试等。第三，外部接口应用。此部分内容主要是能够促成和后台系统的信息交互，其具体包括有营销业务系统、营销GIS应用、电能采集系统等多种系统信息内容。在电力营销计量领域内应用移动作业终端技术可利用无线网络通过安全管理平台认证以后，便可接至后台管控平台当中，并利用在线运行模式来实施有关业务应用工作，同时还可和各项外部系统实现信息共享，即便不具备无线实时接入，亦可应用离线模式实时现场营销计量工作，并可在网络通信恢复正常后，将现场信息录入至后台应用系统内。
2移动终端技术在电力营销中计量中的具体应用
2.1库房盘点场景分析
盘点人员可以通过PDA发起盘点任务，同时系统自动锁定库房，任务发起后盘点人员利用PDA的条码识别功能对资产进行条码扫描，同时PDA机内程序与营销系统对扫描到的资产进行自动比对，一旦发现异常资产就进行提示，并将该资产列入盘盈盘亏清单，盘点人员可以实时获取到异常设备的条码并将该设备分拣出来以便处理。
2.2出库管理场景分析
资产管理员利用PDA从营销系统中获得待出库任务清单，通过PDA与库房管理系统交互完成资产信息库房定位。然后利用PDA的条码读取功能到库房对库存资产进行扫描，PDA实时与营销系统交互，验证扫描资产是否符合出库条件，如果符合则列入待出库设备清单中，如果不符合则提示，方便库房人员完成资产核对出库。
2.3入库管理场景分析
资产管理员利用PDA从营销系统中获得待入库任务清单。利用PDA的条码读取功能对待入库资产进行扫描，PDA通过实时与营销系统交互，验证扫描资产是否符合入库条件，如果符合则列入待入库设备清单中，如果不符合则提示，当入库任务完成后可以选择在PDA中直接将入库任务发送，或者回到营销系统中再发送入库任务。该方案优点是库房人员可以完全与电脑分离、移动作业能够实时获取异常信息。
2.4现场勘察场景分析
①勘查人员通过PDA的GPS导航功能，对受理时提供的用电地址进行导航，来到用户用电现场。
②勘查人员在现场使用PDA进行实时连接，查询用户相关信息，辅助进行勘查工作。
③PDA结合生产GIS系统提供的附近的线路、变压器等相关信息以及调度负荷相关数据，通过系统智能算法进行接入电源的分析筛选，确定接入电源方案。
④勘查人员对现场关键位置通过PDA摄像头进行拍摄留档，便于下一步详细方案的编制。然后用PDA进行关键位置、相关设备的GPS定位记录。
⑤勘查完后可以通过无线让PDA直接把做好的初步勘查方案实时上传到营销系统。
⑥勘查工作结束，用户在勘查单上签字，工作完成。勘查人员借助PDA更准确、更高效地完成了勘查工作。
2.5装表接电场景分析
①装表人员通过PDA的GPS导航功能，对该装表用户的用电地址进行导航。
②装表人员在现场使用PDA进行实时连接，查询用户相关信息，辅助进行装表工作。装表人员将表计安装完成后，使用PDA扫描表计条码，确定用户安装的表计资产，完成系统中表计资产信息核对工作。
③通过PDA红外功能记录装拆表的起止码。
④通过PDA用条码扫描功能将计量箱（柜）资产条码及安装在箱内的电能计量设备资产条码按照安装位置逐一扫描，完成计量表箱和表计资产信息对应以及一次性施封锁编号的对应关系。
⑤通过PDA摄像头对新旧表的起止码以及封印情况等进行拍照留档。
3电力营销计量领域移动终端技术的应用效果
3.1促使工作效率得到提高
可使用移动终端完成条码的扫描，而先前已经在移动设备中完成数据库的建立，工作人员能够根据数据对设备进行快速识别，从而一方面实现差错的有效避免，另一方面，促使工作人员工作效率得到提高，并且有利于企业运营效益的提高。
3.2促使工作流程简化
移动终端设备的应用，工作人员只需在作业现场使用移动终端，在移动终端上进行工作数据的录入，即可完成营销管理。其促使工作业务流程得到简化，并且促使业务成本得到降低。
3.3促使管理更加透明，管控可视化程度更高
移动终端的运用，可实时跟踪定位移动作业，详细记录工作人员的出勤、操作以及位置等，使任务、工单以及人员实现对应。并且，可较好地根据部门、人员及时间的顺序对工作管理进行记录，从而有利于工作人员行为的评估，凭借这一技术促进工作人员的监督和自律。
3.4促使客服服务水平得到提高
移动作业的实施，业务操作的快速完成，多个环节的工作能够同时、立刻完成，其能使电力企业工作更加具有技术含量，能使企业人本理念得到体现，可改善客户的实际体验，为客户提供更加优质的服务，促使客户对服务的满意度得到提高。
总而言之，利用移动终端技术在电力营销计量领域当中，有效的降低成本，缩短了工作时间，广大用户接受的供电服务质量提高。利用移动终端技术可以有效的凸显出电力营销计量的实用性，保证计量普查结果可以促使电力营销其他领域的进步，促使电力企业能够获得更大的经济社会效益。
4结语
综上所述，电力营销计量是各级电力企业运营的重要模块，也是电力企业创收的重要来源。面对电力服务行业日益激烈的竞争环境，电力企业应根据现阶段营销计量模式，利用移动终端技术，在电力企业阶段营销战略目标的带领下，进行电力营销计量工作的创新优化，进一步缩短电力营销、发电管理距离，最大限度提升电力营销计量阶段资源利用效率，保证电力营销计量工作效益。
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