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电力企业知识型员工管理策略龚青春

发表时间：2020/5/9 来源：《电力设备》2020年第2期作者：龚青春

[导读] 摘要：经济的发展，促进社会对电力的需求也逐渐增加，这有效地推动了电力企业的发展。

        （国网四川甘洛县供电有限责任公司四川甘洛县 616850）
        摘要：经济的发展，促进社会对电力的需求也逐渐增加，这有效地推动了电力企业的发展。为了促进电力企业的健康发展，电力企业不断更新改革管理模式，不断激发企业员工自身潜能，提高企业员工能力，从而提升员工工作成就感以及创新思维能力。本文就电力企业知识型员工管理策略展开探讨。
        关键词：电力企业；能力管理机制；知识型员工；企业管理
        引言
        信息时代的来临促使知识型员工成为各行业、企业发展中竞争的主要动力，而电力企业对知识型员工的专业性和职业素养等都有较高的要求，更加希望有更多的知识型新员工加入。知识型员工具有推动企业发展的作用，而在吸引知识型新员工的过程中，电力企业可以通过合理的管理策略，改善知识型新员工的发展空间和薪资待遇等条件，提高电力企业的吸引力。
        1知识型员工的需求
        根据马斯洛的需求层次说，从知识员工的特点来看，他们的需求主要集中在尊重和自我实现这两个较高层次上。知识管理专家玛汉•坦姆仆经过大量实证研究发现，知识型员工为了满足自身需求，主要注重的前四个因素及比重依次为：个体成长（34%）、工作自主（31%）、业务成就（28%）和金钱财富（7%）。个体成长即知识型员工充分发挥自己的潜能，追求知识的更新和事业的发展；工作自主即知识型员工能够在既定的战略方向和自我考评指标框架下，按照自己的工作方式完成任务；业务成就即知识型员工经过努力所取得的工作满意度和成就感；金钱财富是获得与自己的贡献相对等的报酬。在四个主要因素中，金钱财富明显居于相对次要地位。当然，在高薪面前，几乎没有什么人会拒绝，其中也包括知识型员工。但是，实践证明很多企业期望仅仅通过高薪留住知识型员工是行不通的。他们发现高报酬往往带来的是一种短期的效应。知识型员工的离职率是由他们对工作的满意程度决定的。决定知识型员工工作满意度的因素不仅仅只是薪酬，同时还有很重要的因素，例如工作本身的挑战性、职业生涯规划等等。
        2电力企业知识型员工管理策略
        2.1准确构建员工能力模型
        为了能够建立合理的员工能力模型。电力企业管理者必须把企业环境与企业战略结合分析。弄清工作岗位工作内容，抓准员工岗位关键，并对岗位关键进行分析，从而准确地建立员工能力模型。在进行工作内容分析时，必须严格按照分析流程进行分析。其分析主要流程为：分析准备阶段、工作内容信息收集阶段、信息分析阶段、完成阶段。员工工作内容分析主要包括两方面，即工作描述和工作任职资格。工作描述的内容主要包括对员工工作内容、工作职责、工作的权利、工作目的、工作标准以及工作结果进行具体说明。而工作任职资格则是指员工在某一工作岗位中应具备哪些条件，包括工作岗位相关知识设计。工作中应具备的技能、学历、经验、体力以及个性等。任职资格是决定员工工作岗位的主要因素。在现代企业管理中，常采用的任职资格分析系统是弗莱希曼职位分析系统。弗莱希曼职位分析系统把能力定义成导致员工之间出现能力差异的个人特征。在进行员工能力分析时，专家们可根据能力维度分析出每个员工的特定能力。
        2.2创新知识型新员工的考核标准
        知识型新员工通常是在老员工的带领下参加创新工作，并且知识型员工的工作成绩、科研成果都是以团队的形成呈现，电力企业想要对个人做出的贡献进行科学的考核和评价存在较大的难度，也很难确定其考核标准。但是，电力企业想要对知识型新员工采取科学的管理，提高管理质量，则应考虑到新员工在创新等工作中付出的努力，进而针对其能力和专业特点等对新员工个人做出系统化的评价，并且保证评价的真实性。综合薪酬制是对知识型新员工实施科学管理、提高管理效率的重要措施，尤其是绩效考核制度，可以直接改变知识型新员工的薪酬，提高薪酬的合理性。简单来说，就是知识型新员工可以通过工资评价自己的劳动，也可以使电力企业的领导者了解新员工在工作中的表现。此外，电力企业对知识型新员工进行考核、评价，还应注意从新员工的工作态度、成绩以及为企业创造的贡献等方面展开综合评价，完善对知识型新员工的考核标准，提高考核的科学性。

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        2.3加强教育培训，满足其茁壮成长的需求
        在一些企业中，技术专家与管理者身份的融合成为企业高层负责人或中层干部素质的特殊性所在，也就是说，许多知识型员工从单纯的技术岗位和局部性工作，转向承担更具综合性、全局性的管理和领导工作。为此，企业应将教育与培训贯穿员工的整个职业生涯，使员工在工作中不断更新知识结构，随时学习到最先进的知识与技术，实现员工与企业的共同发展。
        2.4对知识型员工的激励措施
        （一）环境激励。（1）政策环境激励。福利政策是一种制度激励，企业良好的制度、规章等都可以对员工产生激励。这些政策可以保证员工的公平性，公平性也是员工的需要之一。在平等、公平的企业中工作，员工会减少因不公平待遇产生的消极情绪，积极工作。（2）客观环境激励。企业的客观环境，如办公环境等会影响员工的工作情绪。在良好的环境里工作，员工的工作行为和工作态度都会向“高档次”发展。（3）危机环境激励。企业和员工都会时时处于激烈的竞争环境中。给予员工一定的危机感，对员工来讲也是一种激励。（二）物质激励。这是最常用的一种方式，它的作用是短暂的。物质激励包括工资奖金和各种公共福利。物质激励是一种最基本的激励手段。获得更多的物质利益既是员工们的共同愿望，也是满足员工基本需要的前提。企业应在注重按知识型员工绩效考核发放工资、奖金等报酬的同时，创新福利发放制度，发挥其作为一种长期激励措施的作用。推行差别化的福利制度，会对员工起到很好的激励作用。
        2.5委以重任，提高知识型员工的参与感
        知识型员工出于高度自信和自我实现的混合式需求，通常具有挑战环境、挑战自我的强烈欲望。委以重任是激励知识型员工的重要途径，理论研究与实践表明，适当运用有十分之才、赋予十二分重担的用人原则，可促使受激励者变压力为动力，快速适应岗位需要。实质上，这是传达了管理者对员工的信任和期望，可使“小马”感受到企业的信任，迅速成长为“大马”。正是这种高度的信任感和高于自身要求的期望值，成为推动知识型员工不断奋进、为企业贡献聪明才智的强大动力。
        2.6就员工能力模型进行员工能力评价分析
        为了为企业管理者提供准确的用人参考，使企业避免不必要的经济损失，减少企业人才流失，必须对员工的能力进行正确的评价。而能力模型充分将企业发展环境和企业的发展战略相结合，对企业岗位特点进行分析，推断出所需员工应具备哪些能力，充分借助当代先进科学系统，对员工能力进行评价，剔除不符合条件的人员，为企业管理者提供了良好的决策参考，从而提高了企业员工整体工作水平。
        结语
        基于知识型新员工带来了企业运行和发展的作用，电力企业可以通过知识型新员工采用综合薪酬制、创新知识型新员工的考核标准、给予知识型新员工充分的尊重、优化知识型新员工的工作环境等措施，加大电力企业对知识型新员工的吸引力，使其积极加入电力企业；同时，也有利于电力企业留住知识型员工。
        参考文献:
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        [2]小翠，白侠，果帅珂，等.浅谈知识型员工管理的困境及其激励策略[J].科学与财富，2019，（7）：63.
        [3]王玮，田明.知识型电网企业新员工融职管理路径研究[J].人力资源管理，2018，（11）：112-115.
        [4]苏楠，俄立波，时磊.关于电力行业知识型员工职业管理规划的研究[J].经济，2018，（8）：245.
        作者简介：
        龚青春(1974—）女，汉族，本科，助理工程师，主要从事人力资源管理，教育培训管理、福利保障管理、员工管理工作等。