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论新形势下电力企业办公室综合管理宝成

发表时间：2020/5/9 来源：《电力设备》2020年第2期作者：宝成聂煜宇

[导读] 【摘要】办公室作为一个企业综合管理和执行的部门，不仅参与大部分的企业政策与政务决策，是企业政策推行与管理的重要机构，更是企业中的上下级沟通纽带。

        (正镶白旗供电分局综合管理室内蒙古正镶白旗 013800)
        【摘要】办公室作为一个企业综合管理和执行的部门，不仅参与大部分的企业政策与政务决策，是企业政策推行与管理的重要机构，更是企业中的上下级沟通纽带。电力企业办公室也是如此，办公室的工作质量和效率对全企业的运行和发展有着重要影响，只有切实做好电力企业办公室工作才能够最大限度保障上级规划的企业决策、政策方向以及企业精神能够有效的传达与落实，也为全体电力职工的基本利益与权力提供有力的保障。但是现阶段我国电力企业办公室管理工作还存在很多问题，严重影响企业的决策制定与推行。本文就针对新形势下电力企业办公室综合管理相关问题进行了探究，以供参考。
        【关键词】新形势；电力企业；办公室；综合管理
        1电力企业综合办公管理的职能
        1.1管理职能
        电力企业综合办公室既要贯彻执行上级部门安排的工作，又要做好企业的相关管理工作，维护好企业工作秩序，保证企业各部门都能高效开展工作。所以，作为一个综合性较强的部门，电力企业办公室应主动了解基层工作情况，认真听取相关部门给出的意见，并及时汇报给上级领导。对于企业文化精神以及对人力资源的利用政策等，办公室综合部门要有自己的想法，能与企业领导交流自己的意见，在日常工作中积极贯彻这些精神和政策，促进企业的发展。
        1.2协调职能
        办公室综合管理部门在企业内部各个部门的沟通中发挥着纽带作用，其有义务协调好各部门之间的关系，维持企业内部各部门工作的有序性。比如，企业的销售部门在开展相关的销售业务时，需要与销售产品、销售价格、销售政策等有关的资料，而这些资料要由对应的部门提供。如果部门之间在沟通过程中出现问题，就会影响到销售活动的顺利进行，还可能给企业造成经济损失。这时，办公室综合部门就需要将上级领导与销售有关的信息传达给各个部门，使各部门都能够为了实现共同的目标而相互协作，保证销售业务的顺利开展。
        1.3服务职能
        电力企业的办公室综合管理还具有服务职能，为企业领导服务，认真落实上级领导安排的任务。为企业内部的各个部门服务，与各部门建立良好的关系，随时了解不同部门的工作需求，辅助这些部门更好地完成工作。所以，办公室综合管理最终的目的是为企业服务，通过全体职工的努力，促进企业的可持续发展。
        2新形势下电力企业办公室综合管理的现状
        2.1管理工作缺乏科学性
        电力企业作为我国基础民生服务产业中的一员，其工作习惯及管理办法缺乏科学性，办公室管理方式因循守旧、缺乏创新。忽视对先进的工作方法及管理的探究是电力企业当前面临的主要问题。办公室管理工作的开展和落实只有注意吸取当前国内外更先进的工作管理方法，形成更好的管理节奏和工作习惯，才能保证电力企业在新常态下实现健康稳步发展。
        2.2服务工作质量难以保证
        电力企业作为人民生活基础服务的供应产业，为人民服务、替人民着想应该是电力企业办公室工作管理的重点。如果电力企业工作人员缺乏以人民群众为先的服务意识，就会在工作中出现深度和广度欠缺的情况。当前现状下，在日常工作的推进中，办公室工作管理人员无法及时对人们咨询的问题进行回复，造成信息沟通和工作执行的严重滞后，难以保证企业中办公室服务工作的质量，是电力企业面临的大问题。
        2.3管理制度缺乏规范性
        新常态下，因为办公室管理制度缺乏规范性和严谨性，导致在实际工作中出现职责划分不明，工作量安排不合理，办公室工作对接出现人员重复、资源浪费等现象。这种因为办公室管理缺乏全面规划和科学指导而产生的工作效率低下问题，在电力企业以往办公室工作中是较为常见的。同时，对于工作结果缺乏考核，不注重工作结果的有效性，也是办公室管理制度欠缺的重点。

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        2.4管理人员专业能力欠缺
        办公室管理工作作为电力企业当中重要的综合协调部门，其工作内容繁杂、工作量大，对于管理人员的个人能力及专业水平要求都比较高。但是我国电力企业办公室工作人员的办公管理水平参差不齐，缺乏入职前的专业系统的岗前培训，其工作方式多停留在摸索式办公。多以个人经验为办公室管理工作推进的参考依据，缺乏科学的办公管理知识指导，导致管理队伍整体素养不够，阻碍了电力企业的创新进步。
        3新形势下电力企业办公室综合管理的完善策略
        3.1构建有效的会议体制
        目前，我国企事业单位普遍缺乏有效的会议体制，只能在单位遇到重大事件或制定重要战略决策时临时召开会议，虽然也能满足日常工作需要，但具有一定的局限性，难以促进办公室综合管理水平的提高。因此，各企事业单位要构建有效的会议体制，定期召开工作会议，以便反映工作情况、总结工作经验、布置工作内容等，可以有效促进办公室综合管理水平的提高。
        3.2构建有效的会议体制
        目前，我国企事业单位普遍缺乏有效的会议体制，只能在单位遇到重大事件或制定重要战略决策时临时召开会议，虽然也能满足日常工作需要，但具有一定的局限性，难以促进办公室综合管理水平的提高。因此，各企事业单位要构建有效的会议体制，定期召开工作会议，以便反映工作情况、总结工作经验、布置工作内容等，可以有效促进办公室综合管理水平的提高
        3.3制定合理、有效的奖惩制度
        要对企事业单位的实际情况和工作人员自身情况进行综合考虑，制定出合理、有效的奖惩制度。一方面对工作优秀的员工进行奖励，激励和调动他们的工作积极性以及工作热情，以便更好地投入到工作中。另一方面，对表现较差的员工进行适度惩罚，使他们罚而无恨并积极改善自己的工作态度。
        3.4规范管理工作流程
        办公室的工作流程是否规范也直接影响着办公室的综合管理水平，因为不规范的管理工作流程会造成管理混乱、盲目制定管理目标等情况的发生。当有了规范的管理工作流程就可以对办公室的任何事务进行监管、审核，从而有效防止影响办公室管理水平的现象发生，        例如，可以有效防止管理思想偏激的现象发生。
        3.5提高办公室人员的综合素质
        加强对办公室工作人员的岗前培训，提高办公室工作人员的综合素质，是新形势下社会发展的需要；更是适应新变化、与时俱进、开拓创新的需要。办公室作为机构部门中一个重要的组成部分，其工作人员必须要严格要求自己，要勤于学习、善于学习，树立大局意识，从领导的角度思考问题；也要树立全心全意为客户服务的意识，把服务工作做到底，落到实处，为领导和人民群众提供最佳的服务质量。1）办公室工作人员要勤于学习、善于学习。办公室作为一个单位的基础职能部门，是一个单位工作得以顺利进行的基础和前提，也是为人民群众办实事的基础部门，因此，办公室的工作人员要认真学习实践科学发展观，不断提高自身的思想境界和业务水平，认真学习业务知识，提高服务质量和综合素质，理论联系实际，将所学的知识应用到实际生活中，为人民谋取福利，促进我国社会主义的和谐发展。2）加强岗前培训，提高专业素质。没有谁生来就是工作的天才，都是其在后天的努力中学到的。所以加强岗前培训，合理安排工作岗位不仅是对工作人员的负责，也是对单位的负责，根据每个人的不同特长和工作能力合理安排工作岗位，让他们在各自擅长的领域充分发挥自己的优势，提高工作的效率和业务水平。
        结语
        总之，全面提高电力企业办公室综合管理成效至关重要。当前，随着科技时代的发展，未来在电力企业办公室综合管理的实践中，还有很多创新发展的点。作为电力企业办公室管理人员，应该切实的认识到当前办公室管理中存在的问题，以创新的思维和工作作风推动电力企业办公室管理工作的长效发展。
        参考文献:
        [1]王彪.电力企业办公室综合管理研究[J].低碳世界，2016(19):111-112.
        [2]杨玉华.电力企业办公室管理工作的优化措施分析[J].福建质量管理，2018(17):4.