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试论农网营销工作中存在的问题及对策张晓婷

发表时间：2020/5/9 来源：《电力设备》2020年第2期作者：张晓婷

[导读] 摘要：近年来我国国民经济迅速发展，智能电网建设及电力系统改革改制，为供电企业营销提出新的要求，新时期下在农改重大机遇面前，全面推进农网营销发展，促进供电企业经济效益提升，为我国农业发展提供清洁的能源。

        （国网山西省电力公司天镇县供电公司山西大同 038200）
        摘要：近年来我国国民经济迅速发展，智能电网建设及电力系统改革改制，为供电企业营销提出新的要求，新时期下在农改重大机遇面前，全面推进农网营销发展，促进供电企业经济效益提升，为我国农业发展提供清洁的能源。本文就新时期下供电企业农网营销发展重要意义及不足进行了分析，对其发展提出几点策略。
        关键词：新时期；供电企业；农网营销；发展
        引言
        在社会经济的推动下，社会主义新农村建设逐渐成为社会发展的重要构成部分，在这样的社会形势下，农村的生活质量取得了明显的提高。农村居民对电力的需求量也呈增长趋势，电力企业由于其特殊的行业性质，其地位一直处于垄断营销，使得电力企业的员工缺乏工作的积极性。但随着电力企业新体制的改革，电力企业的垄断营销模式被改变，电力想要获得长远的发展，就必须重视农网营销工作，提高营销服务的工作质量，确保企业的持续发展。
        一、新形势下供电企业农网营销的意义
        社会主义新农村建设作为我国和谐社会发展的重要组成部分，也在近些年被赋予了高度的关注，由此我国农村的经济水平开始稳步增长，电力的需求量也在不断增大。在新形势下，供电企业农网营销的意义也就随之凸显：一方面，有利于促进农村经济的进一步发展。电力的支持与农村经济两者之间实为相互促进的关系，农村经济的发展加大了对于电力的需求，而电力供给又同时助推着农村经济的建设，因此从宏观视角的长远眼光来看，供电企业强化农网营销质量也就成为了促进农村电力良好发展的重要驱动；另一方面，农村经济建设必须要依赖于基础设施的完善，而所有基础设施的建设对于电力供给的依赖性又显而易见，唯有供电企业强化农网营销质量，才能通过服务质量的有效提升更好地服务于农村基础设施的建设与完善。由此可见，新形势下，供电企业农网营销质量的提升意义重大。
        二、新形势下供电企业农网营销的现状
        （一）营销观念淡薄
        电力体制的改革使得传统农村的电工与乡镇电管站整合成为了供电企业，这样的格局决定了农村供电企业的员工综合素质并不具有多大的优势，加之缺乏理论和实践知识的与时俱进，在实际工作中仅将电力设备维护和收费作为重点，致使供电企业电力营销观念淡薄，难以真正认识到农网营销的重要意义和必要性，制约了农网营销的有效发展。
        （二）竞争意识弱化
        农村供电企业经由传统的电工与乡镇电管站改制而来，在传统观念意识的影响下，农村供电企业普遍缺乏竞争意识。然而当前的形势是，电力企业的发展亦应当以市场需求为导向。农村供电企业对此却表现得颇为冷淡，难以正确认识到用户日益增长的切实需要，农网营销的发展也就因此而受到很大程度上的影响。
        （三）服务质量较低
        回顾我国供电企业的历史能够得知，长期以来始终处于绝对的垄断地位，因此电力企业内部的几乎所有员工都带有或多或少的优越感。当前，虽然电力体制的改革已成定局，但电力企业的员工却受此理念影响至深，时至今日依然有大部分工作人员并不具备应有的责任意识，更谈不上主动服务理念与行为。正是这种服务质量的低下，阻碍着供电企业从传统的管理型朝向服务型转变。

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        三、新形势下供电企业农网营销发展策略
        随着我国农业的发展，需要供电企业农网营销保障其稳步发展。树立农网现代营销理念，突破传统思想，积极与市场接轨，细化营销服务，提升管理能力，积极与农业需求相结合，提升从业人员整体素质及技术水平，为农业需求及社会责任，承担国有企业中流砥柱需求，推动优质服务水平的进一步提升，为企业经济效益及发展拓宽营销渠道，为供电企业发展提供可靠保障。
        （一）树立农网营销思想
        供电企业从传统体制改革转变，必须突破传统垄断思想，积极与市场经济接轨，重视电力营销水平的提升，尤其是农网营销，我国作为农业大国，需要供电企业农网营销提供优质服务，为我国农业发展及转型提供可靠的能源保障。习近平总书记提出中华民族伟大复兴梦的宏伟目标，并在十九大报告中明确提出“培育具有全球竞争力的世界一流企业”，供电企业作为国有企业，必须以十九大报告要求为目标，强化自身思想政治站位，深化改革发展需求，需要国有企业发挥行业领头军作用，供电企业必须深化改革与市场接轨，为农业发展提供可靠能源保障，树立企业现代营销思想，为供电企业及农网营销发展提供坚实的思想意识阵地。
        （二）细化营销服务及管理
        农网营销需要供电企业提供优质服务，结合供电企业与地区农业需求，以基本管理制度及机制为基础，适当细化内容及形式，使其贴近农网营销实际，满足客户逐渐多元化的需求。在农网营销过程中必须为客户提供安装、核算、收费及检查、设备运维管理等等需求，通过符合地区发展需求的管理制度及灵活的机制，激发供电企业优质服务潜力，提升农网营销管理水平，推动其健康可持续发展。
        （三）强化人才建设，夯实队伍建设基础
        人才资源作为企业可持续发展，是各行业管理中的重点，电力营销过程中需要大量的高素质、高技能人才的支持。我国电网辐射范围较广，在山区及农村等前沿窗口服务中，电力营销人员的专业技能、营销水平直接代表了我国电力行业发展水平，强化电力营销人才建设，夯实电力营销人才队伍建设基础，是电力营销发展的重要支撑。重视与党工团组织共同结合，挖掘及培养电力营销人员，对年龄适中、经验及学历较深的人才重点进行培养，选拔出电力营销中所需的人才，全方位多层次、多批次进行培养及引进，满足电力营销人才的需要。
        （四）强化复合型营销人才培养
        农网营销涉及营销服务、安装维护、核算收费等多方面专业技能及要求，且我国农村及山区较多，对供电企业农网营销相关人员专业技能及职业素养要求较高，必须具有独立处理营销及相关服务能力，供电企业必须重视具有电力相关专业技能、营销技能及管理能力的人才培养力度，为农网营销发展奠定坚实的人才储备基础。
        结语
        综上所述，在激烈的市场竞争形势下，电力企业要想得到长远的发展，必须转变其传统工作模式，提高对农网营销工作的重视程度，相关人员要不断的分析探究农网营销工作中存在的问题，针对具体的情况，提出解决的对策，以提高农村居民的用电质量，促进供电企业的经济发展。
        参考文献
        []龙水东.新形势下供电企业农网营销的发展策略研究[J].魅力中国，2013，（25）：71.
        [2]鞠艳凤.农村电网营销配电调度管理模式优化的探讨[J].黑龙江科技信息，2014，（20）：38.