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如何优化电力营销中抄核收工作萨日盖

发表时间：2020/5/9 来源：《电力设备》2020年第2期作者：萨日盖

[导读] 摘要：电力在城市不断的发展和建设过程中起到了相当重要的作用，各大电力公司在确保电力稳定的前提之下应当对其内部的各方面体系制度多加完善。

        （国网内蒙古东部电力有限公司兴安供电公司内蒙古兴安盟乌兰浩特市 137400）
        摘要：电力在城市不断的发展和建设过程中起到了相当重要的作用，各大电力公司在确保电力稳定的前提之下应当对其内部的各方面体系制度多加完善。特别是在科学技术飞快进步的今天，确保用电工作的稳定以及相关设施的先进性是每一个从事电力职业的工作人员所肩负的重要责任。在电力营销工作中，抄核收工作一直是社会各界都较为关注的重点，在现代化的社会环境中，抄核收工作已经完全实现了智能抄核，这种智能抄核技术是基于网络技术为主的自动化作业。本篇文章针对电力营销当中的智能抄核工作展开分析，发现当前阶段国内电力公司在营销期间智能抄核的缺陷，探索有效的智能抄核管理方法。
        关键词：电力营销；智能抄核；抄表管理；工作措施
        一、我国电力企业电费抄核收的管理现状
        经济的发展为电力企业带来了更多的发展机遇，随着城市化进程的加快，电力企业的发展也进入一个新的阶段，很多企业有了进一步的发展，在这种情况，电力企业需要强化管理，进一步提高经济效益。同时，在新的发展条件下，人们对电力企业的服务水平也有了更高的要求。电费抄核收工作是电力企业管理的首要环节，可以促进电力企业的发展，然而，在电力企业电费的抄核收工作中，传统的工作方法需要动用大量的人力、物力、财力，就整体来看，可以弥补一些不合理的问题，但是还存在很多的问题。一些城市实现了电费抄核收工作的自动化，但是在广大农村和部分城市仍然采用手工作业，且容易造成严重的失误，因此要加强电力营销抄核收工作的管理。
        1.1电力营销抄核收管理模式有待改进
        电力营销抄核收管理模式的正常运转，影响着抄核收工作的质量。在传统的抄核收工作中，一般采用手工的方式和方法，一家一户进行记录，目前广大农村地区和部分城市仍然采用这种旧有的方式，这种方式工作的效率低下，耗费大量的人力、物力，而且人工抄核收工作容易造成更多的失误，影响工作的质量，因此在一定程度上会妨碍电力企业的发展。
        1.2抄表工作中存在的误差
        在电力营销中，抄核收工作的首要环节就是抄表工作，这也是最为重要的一个环节。在这个环节中，很多抄表工人都是通过上门抄表的形式进行记录，存在很多错抄、漏抄的现象，还存在着数据不准确的情况，因此影响了后期的核算、收费工作的质量，从而对抄核收工作带来了不利的影响。
        1.3缴费工作中存在的不足
        缴费工作的流程主要是用户自主交纳用电费用。缴费工作有利于电力企业实现资金回笼，并成为电力企业的主要经济来源，使电力企业可以有更多的资金进行再投入。在目前的缴费工作中，存在着诸多的不足之处，比如用户以各种理由和说辞延迟缴纳或者拒缴电费等情况，从而影响了电力企业的电费的回收工作，损害了电企业的经济效益，阻碍了电力企业工作的正常运行。
        二、优化电力营销中的抄核收工作措施
        2.1合理转变抄核收的管理模式
        随着社会的发展，对于电力企业的要求越来越高。目前，我国电力企业超和收入管理模式处于比较落后，从而在很大程度上影响了后续的工作开展，直接影响电力企业的发展，因此需要合理的转变管理模式。通常情况下需要从以下几个方面进行：一引入现代化营销技术体系，并不断地引进新技术核心思路，从而能够进一步提高我抄核收工作效率以及质量。就目前的情况来看，现代化的抄核收方式比传统的方式具有更多的优点，不仅方便进行操作，同时也能够进一步控制人力和物力，不断的提高工作效率，同时也能够方便进行用户的信息的查询，从而能够进一步地进行用户用电情况的划分，同时也能够进行有效的检查，包括对违章用电以及不正规用电的行为控制，同时需要做好相关的记录工作，从而能够更好的为用户提出相关建议，需要注意的是在整个过程中还需要不断地引进信息化技术和手段，并采取相应的措施进行奖惩，从而能够方便进行抄核收管理工作，不断提高施工效率，方便后续工作的开展，更好的促进企业的发展。

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        2.2优化针对抄核收工作人员的基本管理制度
        在整个电力企业的发展过程中需要不断地完善营销工作体系，电表抄核收工作在进行质量管理的时候需要进一步完善电力企业基本管理制度，同时需要有效地结合《电费预警及风险机制》、《电费回收考核体制》等已经发展成型的技术规范文本，确保不违反相关法律法规。在整个过程中需要有效地结合员工的奖金利益以及电费回收率，从而能够进一步带动员工的积极性，更好的促进电力企业的发展。
        2.3提升电费抄表的工作效率
        就目前的情况来看我国抄表工作的工作效率还需要进一步加强，其在很大程度上都影响了核算以及收费工作，对电力企业的发展造成很大影响，因此需要进一步提高电费抄表的工作效率。对于电费抄表工作不管是传统的方法还是现代信息超老方法都是需要通过人工进行记录和操作的，因此在实际应用中需要定期地进行抄表人员的培训工作，从而不断地提高他们的整体素质和专业技能，不断提高他们的责任感。
        电费抄表工作主要是在人员的记录下进行，不论是传统上门抄表还是现代的信息抄表，都要人员的操作。要为抄表人员提供定期的培训，提高他们的专业素质，同时还要加强职业道德素质的培养，提高他们的责任感，以此来提高他们的综合素质。随着现代科学技术的发展，信息技术、通信技术也得到了长足的发展，可以在电费抄表工作中充分运用这些新技术，可以通过远程抄表系统，得到用户的数据信息，极大地保证了抄表的准确率，降低了工作的失误。
        2.4建立健全电力企业抄核收责任制度
        从上述的分析可以知道造成电力朝核时候工作状态中存在很多问题的原因有非常多，主要是工作人员缺少责任感，因此在实际应用中需要根据具体情况建立有效的系统的责任，同时按照相关步骤进行操作，不断的提高人员的整体意识以及验收工作。并建立有效的考核系统，出现责任的时候需要根据相关规定进行责任追究,同时也可以见了一个有效的激励机制,不断地提高员工的积极性,防止出现更多的错误。
        2.5提高电费复核人员素质，建立巡查制度
        电力公司需要定期的进行电费复核人员进行培训，从而更好地提高工作人员的工作效率。通常情况下电力企业需要三个月进行一次培训工作，培训的过程中可以采取每堂小考的方式进行，然后培训课程结束后进行一次大型考试，对于考试不合格的电费户和人员进行惩罚或者停职学习。另外还需要进一步加强复合人员的素质提高，并建立相关的巡查制度，不定期的进行工作抽查，从而能够更好的保障工作质量。
        2.6加强对电力抄核收各个环节的相互监督
        在进行超核收工作过程中需要按照三个步骤进行，即电力抄表、会计和电费，在进行施工的时候需要加强监督，严格的检查仪表读数。电力恢复人员需要仪表读数和工作和确保电力统计数据的准确性，从而能够最大程度发挥电力管理价值，进一步促进电力企业的发展。
        结语：
        综上所述，抄核收工作会对电力企业营销带来直接的影响。因此在实际电力企业发展建设中，要对抄核收工作予以充分重视，结合行业发展现状，对存在的抄核收问题进行解决，同时在改进传统管理模式、提升员工综合素质、提升缴费效率等方面逐步进行强化，如此才能进一步提升抄核收工作质量，最终促进电力企业不断快速向前发展。
        参考文献：
        [1]黄晓艳,刘馥扬.关于优化电力营销中抄核收工作的探讨[J].中国管理信息化，2018，（02）:78-79.
        [2]霍柳欢.“智慧城市”下的智能“抄核收”管理新模式探究[J].黑龙江科技信息，2017，(06):135.
        [3]黎青.优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨[J].科技创新与应用，2018（23）:216.