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浅谈供电企业用电检查管理模式与营销策略葛伟

发表时间：2020/5/9 来源：《电力设备》2020年第2期作者：葛伟

[导读] 摘要：供电企业用电检查管理和营销直接关系到电力行业发展和社会稳定，所以必须从不同角度进行分析，优化管理结构。

        （国网大同供电公司山西大同 046000）
        摘要：供电企业用电检查管理和营销直接关系到电力行业发展和社会稳定，所以必须从不同角度进行分析，优化管理结构。一方面，提高用电检查管理效率，其中包括设备管理、人员管理和用户管理。另一方面，在企业营销上需要以用户利益为核心，成本控制为基础、提高核心竞争力，也需要考虑统一电费标准，控制价格以及产品质量等，结合不同的模式，创新营销方式，提高营销的效率。
        关键词：供电企业、用电检查、管理模式、营销策略
        一、供电企业用电检查管理模式及营销策略中的不足
        1、用电检修部门的专业性不足
        供电企业用电检查工作的开展离不开相应部门的统一管理，统一的管理可以极大的提升用电检查工作的效率，为供电企业营销策略的制定提供针对性的指引[1]。但是，通过对众多供电企业的调查研究发现，部分供电企业受传统管理理念影响，对用电检查工作的重视程度不足，导致设立的用电检修部门的专业性不足，严重威胁用电检查工作的高效进行。企业用电检修工作开展过程中，难免会发现违规用电问题，但由于缺乏专业的用电检修部门指引，违规用电问题得不到及时地控制，不仅影响电力用户的用电安全，而且影响供电企业的经济效益。
        2、用电检查体制不够健全
        在供电企业用电检查工作进行过程中，普遍存在用电检查体制不健全的问题，导致用电检查工作开展效率低下，给管理人员的工作带来了极大的负面影响。首先，部分供电企业在对电力用户进行用电检查时，缺少统一的检查标准，导致检察人员的工作全面性不足，对于电力用户用电过程中出现的细小错误无法及时发现，不仅会造成用电检查效率低下，而且会给电力用户的生命财产安全带来严重的负面影响；其次，部分供电企业受传统营销理念影响较为严重，对电力能源的销售方式较为单一，销量达不到预期的标准，从而导致供电企业的经济效益较为低下，不利于供电企业的长远发展。
        3、工作人员的综合素质不足
        供电企业用电检查工作的贯彻落实，离不开基层工作人员的支持，基层工作人员的综合素质是影响用电检查工作开展效率的关键因素之一[2]。因此，供电企业应注重基层工作人员综合素质的提升。但是，通过调查研究发现，部分供电企业人力资源部门在进行人才招聘时，只注重人才的专业技能水平，对人才的思想政治水平并没有较好的把控，这就导致基层工作人员在对电力用户进行用电检查时，缺乏服务意识，极易引发双方的矛盾，给供电企业的形象带来严重的负面影响。与此同时，部分供电企业缺乏合理的奖惩机制，基层工作人员的工作热情得不到较好的调动。
        4、缺乏市场经济的引导
        近年来，经济体制逐渐由传统的计划经济转变为现在的市场经济，这就给供电企业的未来发展方向提供了正确方向的引导。但由于部分供电企业对市场经济体制的认知不足，导致供电企业的用电检查工作缺乏市场经济的引导。

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第一、部分供电企业缺乏市场经济的引导，导致供电企业的发展状况偏离时代发展需求，进而造成供电企业在同行业中的竞争实力不断降低，甚至会导致供电企业过早地退出市场竞争环境；第二、部分供电企业缺乏市场经济的引导，导致供电企业营销策略的制定不符合电力用户的实际需求，供电企业的电力能源销售状况面临窘境。
        二、供电企业的营销策略
        1、规范电费收取，统一标准
        电费收取是供电企业实现经济效益以及产生经济利益的主要渠道和来源，所以，在设定电费法和和电费收取方式时，应该充分考虑到市场的实际状况，结合市场的需求和企业的发展规划进行规划和设定。首先，以人民生活水平和社会发展状况为基础，政府相关部门应该统一规范电费收取的相关要求。而且各级部门要结合当地的实际情况，对电费价格以及收取形式进行适当调整，要符合地区发展的实际情况。但是，很多地方对于电费随意制定，没有统一标准，有些设置脱离政府的监管和要求，存在乱收
        费现象。
        2、分销和促销
        随着社会发展，电力行业发展规模越来越大，如何促进供电企业的销售，对于社会发展具有巨大意义。电力资源的销售模式很多，每一种模式都有其优点，也存在其不足，只有结合不同的市场环境，选择合适的销售模式，才能使销售最大利益化，供电公司的效益才能达到最高。首先，供电企业可以将变压器交由用电单位进行管理，建设销售的中间环节，然后提高资源利用率，减少资源的浪费。其次，结合实际需求降低电价。相关部门要规范市场、创造良好的竞争环境，避免低价竞争和乱收费的现象。供电企业要采用不同的渠道，提高自己利润，促进电能消费，提高能源利用效率，从而降低单位电价。
        3、价格控制
        供电企业在进行价格控制时需要考虑供电成本、用户需求以及市场竞争，三者存在内在的联系，只有将三者协调一致，才能够实现最大利益，从而提高企业自身效益。首先，应该将用户需求作为核心，一切管理手段都应该围绕这个核心进行。其次，以提高市场竞争力为手段，进行价格制定时要考虑市场中其他电力企业的状况、具体的市场环境，优化内部管理结构，提高核心竞争力。最后，成本是基础。供电企业要有效控制产品价格，必须有效控制成本。供电企业的成本包含很多方面，其中包括电力的生产、运输、变电，电气设备等，只有综合考虑成本的结构，控制成本支出，才能有效的扩大利益范围，增加效益。
        结束语：随着现代工业的发展，用电的电量也逐渐的加大，可以说现在的生产是科技化的生产，科技需要电力的支持，电力是整个行业的大心脏，没有电力的支持任何生产都是空谈，所以说，为了更加高效的发展，电力公司一定要接受市场的检验，充分发挥市场的作用，实现整个行业的转型，摆脱那些落后的理念，以客户为中心，以消费者为参考导向，实现最终的生产和销售。
        参考文献：
        [1]肖珍珍.供电企业用电检查管理及营销策略问题分析[J].科技风,2019(33):164.
        [2]赵卫国.供电企业用电检查管理及营销策略问题分析[J].决策探索(中),2019(11):63-64.
        [3]高芙蓉.供电企业用电检查管理及营销策略问题分析[J].低碳世界,2019,9(04):110-111.
        [4]宋飞.供电企业用电检查管理及营销策略问题探讨[J].中国高新区,2018(09):245.