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摘要：进入21世纪以来，计算机发展迅速，很快的就进入到了各家各户。家庭宽带是互联网进入家庭的主要方式。本文主要讨论了家庭宽带GPON的安装与维护，根据家庭宽带GPON的安装与维护探讨家庭宽带对家庭的影响，希望可以为大家提供一定的借鉴意义。
关键词：GPON家庭宽带；安装；维护；影响
1家庭宽带GPON概述
1.1 家庭宽带GPON技术的概述
GPON（Gigabit-Capable PON）技术是基于ITU-TG.984.x标准的最新一代宽带无源光综合接入标准，具有高带宽，高效率，大覆盖范围，用户接口丰富等众多优点。这种新技术将任何类型和任何速率的业务经过重组后由PON传输，而且GFM帧头包含帧长度指示字节，可用于可变长度数据包的传递，提高了传输效率，家庭宽带指的是，在同一种的传输介质中使用特殊的技术或者设备，并且可以通过不同的频道进行传输，传输的速度大于256Kbps。至于多快的速度以上算作是家庭快带，现在国际上没有统一的标准，在这里我们就默认使用256Kbps。
1.2 GPON家庭宽带
GPON 家庭宽带网络的建设需要适当的划分成两个部分，也就是骨干网及宽带接入驻地网。依照快速提供业务的接入能力，根据相对详尽的建设总思路，骨干网在“网格化”的规划之下，初期阶段根据基本的目标架构确定好综合业务接入区数量加以分析，完善好不同网络框架的搭建，提升业务整体的接入水平。第一点，前所未有的高带宽GPON 速率高达2.5 Gbps，能提供足够大的带宽以满足未来网络日益增长的对高带宽的需求，同时非对称特性更能适应宽带数据业务市场，；第二点，全业务接入，语音传输的通道与数据传输的通道是分开的，互不影响，用户在使用的时候是可以享受上下不对称的这种优势的；第三点，支持TDM业务，这种新技术可以实现点播各种网络资源的服务，例如点播电视剧、时时关注证券的交易情况、远程进行教育与办公等等。
2家庭宽带GPON的安装
GPON 在接入网中的应用GPON 可应用于接入网中的光纤到户、光纤到楼/ 路边和光纤到交接箱。GPON家庭宽带一个部分是调整局部的线路，另外一部分就是设备那一部分了。在第一部分中，服务商需要将用户的电话线与设备连接在一块，并且是串联在一块的；安装用户端的是将GPONMODEM设备与电话线链接，再将这种设备和电脑连在一起，连接在一起之后，我们就可以通过电脑进行相关参数的设置了，通过这种方式进行操作，简单快捷，无需进行多余的操作，特别的省事。
2.1 测试参数的线路
GPON宽带选用的测试仪器是ST310的测试仪器，这种测试机器开机之后用户要选择相应的线路进行相应的测试，测试数据有很多，包括电压、电流、电容以及绝缘等。
第一，是网线的制作，网线我们选用双绞线进行制作，双绞线是存在两种标准的，分别是568A和568B。其中前者使用比较广泛，568B按照颜色排序如下：1-澄白、2-澄、3-绿白、4-蓝、5-蓝白、6-绿、7-棕白、8-棕，制作这种线的时候我们要保证相应的线的针脚序列是一样的。制作交叉线的时候保证澄绿对应，澄白绿白相对应，；一般情况下，我们通常使用的五类线或者是超五类线只是用双绞线中的两对线，也即是1、2、3、6四根线，但是我们必须注意的是这四根线必须保证两两互绞，否则会引起其他的问题，从而导致传输速率下降。
2.2 软硬件的安装
正确的安装硬件，保证计算机的网络的流畅性，这是宽带安装的基础。软件的安装相对不是那么复杂，主要是拨号软件的安装，现在的拨号软件已经不仅仅是一种工具了，他同事还具有很多其他的功能，除了可以实现拨号这一种功能之外，它还可以进行客服、营销等功能。每一个运营商，包括移动、联通、电信等，都会有它们自己的拨号软件，暗黄过程中经常会遇到一下问题：
（1）网卡相关问题，例如网卡未能安装正确或者网卡本身存在故障。一般情况下，插入网卡，电脑没有反应，则说明网卡本身没有插好或者电脑接口存在问题；安装驱动之后，Ping回环正确，但是Ping本机的IP不通，首先我们要检查网卡是否存在问题；Ping本机的IP通但是与相邻的微机不能进行通讯，首先我们要检查网卡或者是否正常。
（2）TCP/IP协议的问题。
微机之间不可以进行正常的通讯，一般情况下就是协议所引起的，由于这种协议本身就是很脆弱的，就容易导致铜须不好，一般的表现形式就是相邻微机不能进行通讯，还有一些问题是虽然可以上网，但是相邻的微机也是不能进行通讯，这一问题也是比较普遍的。
（3）驱动程序存在故障。这种问题主要是出现在杂牌子的网卡上面，由于这些不知名的品牌的网卡是没有正规驱动的，只能是使用兼容的驱动，所以会导致一些不知名的问题。这种的检测方法是Ping回环正确，但是Ping本机的IP不通，这就说明网卡驱动可能存在问题了，可能是网卡驱动安装错误。
（4）网络设置出错。网络设置包括很多参数，其中有IP、掩码、网关和DSN等等，拨号上网的话还有账号和密码。因此，在出现网络故障的时候，首先我们要检查我们设置的参数是否有问题，但是一些使用DHCP服务的用户就省事多了，他们不需要自己设置网络。
2.3 健康档案的设置
为了保证安装的GPON的质量，并且可以给以后的计算机宽带留有参考的数据，我们可以建立相应的健康档案。这样以后在进行检查的时候，在能够在正常上网之后，就要建立健康档案以保证客户的标准，这样也可以为以后的维护提供一些参考，提高宽带维护的效率与质量。
3家庭宽带网络常见故障以及相应的处理方法
3.1 线路故障与处理方法
外部的线路故障。外部线路的故障的原因有很多，主要的存在两种，一种是长期使用导致的老化使得线路断开，进而导致无法联网；另外一种就是由于环境的因素或者蚊虫的叮咬造成的线路断裂，导致无法联网。还有一种就是内部出现故障。如果是内部故障，检查内部触点的水晶头是否良好，网线是否断开。如果水晶头接触不良，将重新布线。如果线路断开，就需要更换一条线路。连接计算机和调制解调器的电缆断了。调制解调器连接后，采取调制解调器调制和计算机连接到互联网上，但如果线路出现问题，如线路老化、断线现象也会导致无法上网，但这种现象也是电话插头的调制解调器灯闪烁，或者要检查水晶头的所有电缆是否完好，网线是否断开，水晶头的触点是否重新布线不良，如果线路断开，就会回到一条线路上。
3.2设备故障
1.网卡存在故障。假如计算机上的网卡出现故障了，或者网卡的驱动程序出现了错误，网络将无法访问Internet。如果网络适配器存在故障，首选我们要检查设备管理器中的网络适配器是否已经被选择，如果没有的话，我们需要更换或者修理网卡。但是如果上面显示感叹号的话，这是表示网卡的驱动是存在问题的，我们就需要重新再安装网卡的驱动了。
2.计算机软件存在的故障。假如我们的网卡以及其驱动都是没有问题的，但是我们的电脑仍然不可以进行联网，或者拨号中之后出现691错误，这就说明账号与密码是存在问题的，或者密码错误，或者是账号被盗，但是如果显示678错误，这就说明我们的线路存在问题，或者是宽带连接的软禁有故障。
4宽带线路故障维护总结
4.1提高维修人员的专业素质
宽带故障是不可避免的，这些故障直接影响到用户的直接利益，这就要求维护人员要认真、耐心、高效地解决用户的顾虑，维护用户的利益。因此，我们一方面要提高维修人员的专业素质；另一方面要提高维修人员的专业技能得到改善。另一方面，我们可以沟通，团结维修人员，沟通工作中遇到的问题和解决办法，提高维修人员的专业水平。
4.2 加强教育宣传，提高用户故障排除能力
其中许多故障都是由客户自己轻松处理的。但由于用户缺乏故障排除方法的知识，他们不得不叫修理工来修理。因此，这种情况可以通过宣传教育的方式，提高用户的自查能力。你可以写一本小册子，介绍用户可以自行修复的bug以及如何修复它们。运营商还可以设立专门的故障排除热线，指导客户解决简单问题。
参考文献：
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[3]魏晏坤.中移铁通西双版纳分公司家庭宽带报障管理系统研究与分析[D].云南大学，2016.
作者简介：
杨韶华（1977-）男，汉族，籍贯：江西南昌，大专，助理工程师，主要从事家庭宽带维护工作。