武警警官学院 610213
摘要:随着信息技术的不断发展,互联网技术已覆盖到很多企业,改变了企业的经营观念和管理模式,成为促进企业管理改革的重要推动力量。本文通过辩证分析互联网管理思维特点、传统企业管理模式的弊端,旨在探讨企业管理和互联网应用融合发展的新型企业管理模式。
关键词:互联网;企业管理;创新
一、传统企业管理模式存在的问题
当前,虽然互联网技术的飞速发展给人们的经济生活带了翻天覆地的变化,但是互联网技术对企业持续发展和企业创新发展的影响在我国无法得到认可和快速发展,离不开以下几个方面。
(一)管理理念落后
与发达国家相比,我国的企业管理者更加侧重于关注企业的经营状况,而忽视企业内部的管理。受我国改革开放前计划经济体制发展模式影响,管理理念发展慢,企业在这方面的知识比较匮乏,没有完整的管理体系参考。但随着互联网技术的发展,互联网管理理念在各个领域的应用越来越深入,这就要求企业在发展过程中必须树立“以客户为中心”互联网管理思维。然而,我国企业在经营中依然存在“以自我为中心”的思维,按照部分管理这的意愿进行产品研制开发及管理的现象,或者单纯模仿国外的管理模式,忽略企业自身发展的实际情况。现在,我国的企业绝大部分还未有符合企业的完整互联网管理思维。
(二)管理组织架构沿用旧的体系
我国企业管理理念落后的另一个表现是依然沿用传统的管理组织架构。我国传统企业多采用“金字塔”型的组织架构,上下级间有严格的层级分界限,以保证上级决策的落实以及对运营过程的管控,多以行政命令或者指示为主要的管理手段。传统的组织架构只是被动接受和完成任务,这种管理手段导致公司内部信息传递缓慢,决策流程时间长。同时,员工的主观能动性和创造性受到制约,对于市场变化的应变能力非常差,这种组织架构缺乏科学性和整体性,无法及时进行有效的变化和创新,导致工作效率极其低下。
(三)人才管理滞后
传统的人力资源管理方式服务于传统组织架构配套,是传统组织架构配套的附属物,对员工有各种的条条框框进行严格的管控,认为员工只是作为企业运营的一个“零部件”,员工需要严格按照上级的指示和公司的规范准则以及流程来执行工作。这种工作模式虽然在一定程度上提高了员工的执行力和生产效率,但是却难以激发员工的工作热情和成就感以及对公司的归属感,不利于个人素质的提高,更谈不上公司综合素质的提升。另外,随着互联网的发展,全球的经济探究点都集中在互联网时代下人力资源的管理和开发。但是部分中国企业家的管理思想依然受传统经济模式影响深重,在人力资源管理中一味追求人才管理的性价比,对互联网人才引进方面投入较少,对公司员工在互联网方面知识体系培训和再深造投入少。
(四)互联网营销管理经验不足
网络营销以互联网为基础,通过技术手段来构建,网络营销的实施在前期必须依靠技术方面的介入,所以引进一些复合型技术人才对传统组织形态的改造化进程有着关键性的优势。有了技术的保证,加上正确的营销管理,这样在未来发展中才能发挥重要作用,为市场作出准确的判断,提高市场竞争力。然而,真正通过借助信息化管理来实践的企业并不多。
首先,企业管理的观念没有认识到这一点,部分企业的管理者认为网络营销只是概念,在国内的应用环境还不够成熟,认为网络营销只适用于产品宣传。参与网络营销活动的企业,大都主要以信息发布为主。另外,企业管理水平和经营模式依然比较守旧,仍然摆脱不了传统的线下交易为主的营销模式。其次,信息化建设滞后、互联网设施落后和专业人才的缺乏,使得企业无法花更多精力和物力来构建和实施新的营销概念。
二、互联网时代企业管理模式创新策略
(一)树立互联网管理思维观念
传统企业管理者要学会利用互联网的优势资源,全面分析互联网的独特性。虽然现在互联网已经取得了有意义的发展,但很多中国传统企业对互联网技术认知和运用程度还不够。企业管理者应对互联网管理思维进行全面的驾驭,将互联网思维运用到实际工作中,创建客户优先,打造信息平台,强化用户体验,创新的互联网营销,形成以互联网管理思维为依托的竞争优势,促进企业健康持续发展。营销的实施在前期必须依靠技术方面的介入,所以引进一些复合型技术人才对传统组织形态的改造化进程有着关键性的优势。有了技术的保证,加上正确的营销管理,这样在未来发展中才能发挥重要作用,为市场作出准确的判断,提高市场竞争力。
(二)创新管理模式
信息技术的不断发展,互联网技术在企业研发、采购、生产、营销、运输等各个节点都有着不同的应用,形成了项目研发管理、设备生产管理、业务流程管理、供应商管理链和供应链管理等不同的互联网管理系统。互联网技术将各个管理系统打造成了一个统一的整体系统。另外,技术统计也发现客户群体出现扩大和分散的情况,导致了企业很难在一定时间掌握客户的明确需求信息。这就要求企业将互联网技术的发展趋势和企业线下发展的便利和优势结合起来,通过线上线下两种模式进行结合、整体分析,以此来获得客户准确的信息。
(三)加强互联网管理技术改革和创新
在互联网时代的背景下,信息技术逐渐被运用于企业发展的各个领域。信息管理技术在企业管理中的运用程度是衡量企业是否实现现代化管理的重要依据。互联网管理技术的创新为企业制定符合快速响应市场需求的策略和进行有效内部资源整合提供了依靠。面对市场的瞬息万变,企业必须不断进行策略的调整和管理技术的改革,大力发展以互联网为基础的网络。例如,企业可以广泛运用类似云计算管理平台和管理信息系统等。
(四)进行人本管理,采用扁平化组织架构
21世纪最重要的是人才,对于公司而言,公司的员工创造了公司绝大部分的价值,在企业发展中是不可或缺的。但是在传统的企业人力资源管理模式中,层级分明,上下级只是简单传递任务和接受任务,限制了人为的主观能动性和创新能力,这种管理模式极大挫伤了员工的积极性,不利于个人和企业的发展。为提高工作效率,企业应发展“以人为本”柔性化的管理模型,企业应尊重员工的主观性,给予员工更多成长的机会和发展平台。
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