摘要：在很多工作中，办公室文秘的工作任务和工作数量都是巨大的，其中的工种种类繁多，办公室文秘工作并没有想象中的简单，这其实是一个挑战性很大的职业。上级需要对自身的文秘工作者有一定的了解，熟悉员工的工作性质，并且给予一定的工作支持，做好沟通。文秘也要严格遵守工作规定，积极主动完成每天的工作任务，遵守管理者的要求和命令，提高自身的专业素质，多主动学习相关的知识，使自己变得更加专业且优秀。适时要舒缓自己的工作压力，不要把压力都放在心里，把个人情绪带入到工作中。鉴于此，本文对提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略进行分析，以供参考。
关键词：办公室文秘；工作质量和水平；办公效率
引言
办公室文秘工作中存在的问题有很多，需要及时去处理并且提升工作的效率以及加强文秘工作者的自身素质。在提高文秘工作者自身素质的时候，要注重对文秘工作者的工作责任感和认同感进行着重培养，提高文秘工作者的专业素质，以更好地提高其工作质量和水平，从而达到更优质、更完美的工作面貌。当然，不仅仅是提高文秘工作者的专业素质和自身素质很重要，提高文秘工作质量和水平的策略更重要。因为要保证文秘工作的质量和水平能达到要求和标准，那么就需要一定的策略进行工作的提升，没有适当有用的策略来研究探讨如何提高文秘工作质量和水平，那么文秘工作就很难顺利进行，这样就会阻碍整个办公室工作的整体进度和发展。
1企业办公室文秘工作概述
一般来说，一个企业的实际行政部门和管理中心都是办公室。这样一来，最终承担的任务量将是最复杂、最多样的。无论是及时向下级部门传达上级领导下达的任务和小公司的要求，还是向上级部门实时反馈企业各部门的具体工作情况，都需要办公室的共同工作。当然，这个最终任务是落到秘书手里。相关秘书工作，工作量很大，而且没有小失误，需要注意的细节很多。总之，一家企业本身就具有办公室秘书的重要性。秘书工作的最终完成质量和专业性的运行水平将影响企业内各种管理工作的具体推进和实施。因此，提高企业办公室秘书工作的工作质量尤为重要。
2提高文秘工作质量和水平的重要性
办公室管理是企业日常管理和管理工作的主要场所，随着企业经营范围的扩大，包含各种管理和日常管理内容的工作负担增加，工作工作是传达上级和下级指导的核心环节，为了准确地向员工传达领导的意义，需要对各种工作进行详细的管理。与此同时，企业办公室秘书工作除了处理好与外部的沟通、企业秘书工作和内部人员之间的联系外，对合作单位的沟通和经济交流的要求也越来越高，对秘书工作的专业素养和工作能力的要求也越来越高。秘书工作的自身素质与企业内部管理的关系密不可分，因此企业必须重视秘书工作的重要性，在工作过程中保持一定的原则。首先，面对众多的工作任务，始终保持责任感和认真的态度，掌握和实施企业内的管理制度和职业道德，控制自己的行为，提高修养能力和综合水平。第二，可以根据工作外能力协调工作，应用现代信息手段，提高工作效率和工作质量。另外，准确地将上级领导的意识和指示传达给各部门，加强上级和下级之间的有效沟通，充分发挥职务责任，发挥上下协调作用，促进企业的可持续发展。
3文秘工作质量水平的优化策略
3.1要严格遵守公司的规章制度
文秘工作虽然任务繁重、工作辛苦，但是文秘工作者依然要遵守公司的规章制度，不要迟到早退、上班偷懒，保证每天以最饱满的热情面对工作。俗话说：“无规矩不成方圆”，办公室文秘工作有很多的管理制度，文秘工作者需要严格遵守，这样才能保证文秘工作的顺利进行以及提高工作的质量。而且文秘工作有很多比较琐碎、细小的事情，这就需要文秘工作者多利用边角余料的时间细心处理这些小事情，这样才能更加完美、优质和全面地完成工作[2]。
3.2加强对文秘工作者的技能培训
办公室文秘的工作虽然每天都是任务繁重，数量巨大，但是每次的难易程度是不一样的。那么，不一样的工作难度就会有不一样的工作效率。
简单的工作就会效率高，难度高的工作就会效率低，工作人员很难保证每一次的工作效率。因此，需要加强对文秘工作者的技能培训，要求文秘工作者有更高的工作技能，高水平的工作技能和前卫的工作思想是保证工作效率的一个有效手段。高技能的文秘工作者可以为企业或政府机构带来更高的经济效益，推动企业或政府机构办公室文秘的发展。
3.3构建文秘工作者的创新意识框架
在当今发展迅速的社会，大部分事物的发展都需要创新。无论是企业还是政府机构，在提高办公室文秘工作质量的时候都需要创立一种创新的意识，不能墨守陈规，被时代遗留。特别是提高文秘工作的水平时，更加需要树立一种创新的意识，远离死板、不灵活的工作理念和工作方式，以创新的方式提高工作效率和工作质量。
3.4落实终身学习理念
活到老，学到老。每个人都应该树立终身学习的重要概念，时刻关注新知识的获取。作为企业办公室秘书，要不断更新自己的专业知识储备，革新自己的思维方式，更加注重积极追求自己未来的发展。现在时代发展的速度加快，只有紧紧抓住社会发展的脉搏，才不会被社会淘汰。企业办公室秘书工作要杜绝顽固的自卫思维，对行业内的新发展过程要高度重视，还要积极参与各种专业技术教育事业。只有这样，才能提高企业办公室秘书工作水平。
3.5做好细节管理工作
细节管理是办公秘书工作必须具备的基本素质，做好细节管理工作有助于提高秘书的综合管理水平。作为办公室秘书工作日常经营的核心，文本、文档和服务直接影响着对文本细节的掌握和认识，并在工作中发生语法错误或固有问题时，造成不必要的矛盾和影响。为此，办公室秘书们必须进行简洁的文本、准确的领导准则传达、文档传阅等详细的管理工作，管理文件编辑、文件传输、文件回收中的整个过程，确保文件编号编写的正确性，满足文档进度跟踪的动态发展要求。与此同时，办公室秘书工作要服务意识完善，各项工作顺利进行，不断提高办公室工作效率和质量。
3.6善于抓住办公室文秘工作的核心
“为组织采取主动”的概念是办公秘书团应具备的素质。在实际工作中，对工作进行及时分析和有效整理后，通过系统加工，迅速准确地传达，保证秘书工作的科学性、严谨性和准确性，为国有企业的管理、决策提供根本保障和支持。第一，要确定信息的确切核心要素，使收集、整理、分析等其他部分有系统地进行，从组织的长期发展角度分析各种信息、数据、资料，整理内在的逻辑关系，以准确发现潜在问题，为领导者掌握实际情况，提出解决方案奠定坚实的基础。第二，办公室秘书室长要特别注意上级负责人可能忽略的问题，及时补充领导，使领导做出正确的决定。第三，办公室秘书工作要有自己的特色，从其工作的特点和规律开始，培养自己的优秀素养，在秘书人员进行企业领导工作的过程中，真正发挥科学、系统的作用。
结束语
无论是机关部门还是企业单位，办公室的存在都是不可缺少的。应该说办公室负责的工作最繁杂。要将上级机关的指示及时传达给下级部门，履行相关要求，还要及时向上级反馈基层部门的工作情况。此外，企业的内外联系事业也由办公室主导。同样，办公室的基石是所有的秘书室。秘书工作的实际质量和专业素质将直接影响到整体的办公效率和运营质量。因此，提高秘书工作质量刻不容缓。
参考文献
[1]蔡铭.办公室文秘工作水平的提升策略初探[J].办公室业务,2019(18):70.
[2]谭海军.对做好企业办公室文秘工作的几点认识[J].现代经济信息,2018(10):145.
[3]郭宇峰,吴秀全,李诗媚.办公室文秘专业职责分工机制的研讨[J].办公室业务,2018(09):48.
[4]孙蕾.试论提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略[J].办公室业务,2018(08):93.
[5]王军锋.提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略分析[J].科技经济导刊,2018,26(12):205+207.