摘要：近年来，按照国家电网公司的总体部署和建设要求，智能电网建设进入了全面建设阶段，电力营销工程建设规模不断扩大，投入也日益加大，但由于营销工程项目管理是一个新兴的管理专业，无论在人员配置，管理经验，还是制度建设等方面都相对存在不足，管理相对滞后成为了影响项目良好秩序推进发展的障碍。加强影响项目标准化管理已成为了当前电力营销管理的一个紧迫任务和发展形势。
关键词：加强；电力营销；项目管理
1电力工程项目管理的实质
几乎所有的项目工程建设要想实现顺利开展，就必须做好项目管理工作，这也是保证工程质量的前提条件。从项目的开始阶段一直到工程移交的过程中产生的一系列要求和问题都属于工程项目管理的内容。在电力工程项目管理的具体工作中必须要做好如下工作：第一，工程项目负责人必须明确工程项目的目标，并根据工程建设的实际情况提供可行性报告，并提出几个备选方案并对这些方案逐一进行分析；第二，对不同的工程方案进行价值核算，特别是对特殊工程环节的分析；第三，做好工程项目管理的监督工作，保证工程项目的顺利进行。相比其他工程项目来说，电力工程项目是非常重要和复杂的，具有相对的独立性，所以对项目管理更加严格，尤其是对工程建设中的一些不确定性做好相关预案。为了保证电力工程项目的顺利开展，作为施工企业应该找到工程建设中项目管理和工程实际的平衡点，满足工程建设的目标要求。任何工程建设都是建立在利益最大化的基础上，所以只有通过加强电力工程项目管理才能保证工程的可持续发展。
2电力营销项目管理现状分析
2.1电力营销项目管理意识薄弱
就目前来看，电力企业在发展过程中，相关工作人员的竞争意识薄弱，电力营销项目管理观念落后，是目前电力企业发展过程中存在的主要问题；同时，也说明电力企业内部管理机制存在一定的缺陷。另外，相关的营销项目管理模式导致电力企业在发展过程中忽略了对人才的考虑，所以，在电力企业营销项策略制订过程中就缺乏一定的创新性，不利于电力企业的发展。
2.2供电企业营销组织体系有待健全
现阶段我国供电企业的电力营销管理工作难以有效地摆脱传统企业体制与供电机制的限制，传统的电力营销体系无法满足迅猛发展电力市场以及日益激烈的市场竞争环境。随着电力市场的迅猛发展，现阶段供电企业却没有根据电力市场经济发展的实际需求对市场营销体系进行更新，导致供电企业难以有效地把握市场发展走向，判断企业发展方向。由于电能用户的需求以及市场需求是供电企业发展的基础，因此电能企业根据市场需求的变化对生产计划进行及时调整具有一定的必要性。供电企业营销组织体系不健全、营销管理不规范，在很大程度上影响了营销项目工作的完成进度。
2.3电力企业自身项目管理存在问题
就目前来看，我国电力营销项目管理系统自身存在一些问题，严重影响了电力营销工作的开展，主要表现在以下2方面：工作人员容易出现违规操作。在相关的营销项目管理中，一些工作人员由于思想落后，容易利用职位的便利对一些重要的数据进行更改，带来一定的管理风险；操作失误。相关工作人员在对电价标准进行修改时，由于理解错误或相关的操作失误，出现了电费误算的现象。
3当前电力营销管理问题的改进措施
3.1创新电力营销管理理念
在日益激烈的市场中供电企业想要占据有利地位，提高供电企业的经济效益，就必须为每一个客户提供优质服务，用客户的满意度吸引潜在客户，逐步提高市场份额。因此供电企业需要改正之前传统市场中轻视市场营销管理的错误，与时俱进，不断地根据市场的变化改变企业电力营销管理观念。根据企业的实际实力和未来发展目标，制定系统的电力营销策略，更好地顺应市场的发展。
3.2制定优质的电力营销管理策略
供电企业要想通过电力营销管理来提高企业的经济效益，就必须结合企业自身情况与市场行情来制定优秀的营销管理策略，进而达到占据市场份额的目标，提高企业的经济效益与社会效益。所以供电企业必须抓住市场的时机，灵活制定电力营销管理策略，加大电力产品的宣传，通过宣传电力产品的优势展现给客户，进而吸引客户达到提高企业经济效益的目的。
3.3提高电力营销服务质量
供电企业的电力营销管理工作直接受到电力营销服务质量的影响，电力营销管理水平想要提高的重要前提，就必须从供电企业的服务质量和电力产品质量这两个方面入手。供电企业在进行服务时，不同客户有着自己不同的用电需求，供电企业要尽可能地提前做好客户需求预案方便客户的选择，同时要提高电力营销服务的应急机制，在遇到特殊客户需求时可以为客户提供特制方案。通过优质的服务，积累客户资源为供电企业的未来发展打下坚实的基础。
3.4提升电力营销人员的综合素质
不管在什么行业当中，工作人员的配置和专业程度都是企业发展的关键因素。当前电力营销管理的工作人员技能素质偏低服务态度较差，这电力企业迫切需要解决的不足。要解决当前电力营销人员的综合素质偏差需要从这几个方面入手。首先针对当前供电企业业务量激增，企业员工工作压力大的问题，要制定合理的人力资源规划，相应的职位配备适当数量和类型的工作人员，使得企业分配的任务能够按时有效的完成。不要让电力营销人员的工作量过大，使得基层员工产生消极情绪影响到企业的整个业务质量。其次是针对电力营销人员技能掌握不够服务态度较差的问题，应当通过完善培训制度解决。对上岗员工进行统一的培训，培训分为两个部分，首先是对服务态度的培训，供电企业员工大都是从之前能源垄断时期过来的，服务态度较差不适合新时期下的市场要求，因此要进行服务态度培训，培养员工的责任心与服务态度，自培训完成后要进行考核，对于考核不过关的员工不再录用。完成服务态度培训后的员工再进行技能培训，培训完成后的员工要进行考核，考核过关的员工才可以上岗。
3.5创新管理理念，健全管理机制
在当前的市场经济形势下，加强对电力企业的电力营销管理，有助于不断提升电力企业的综合实力，推动电力企业的可持续发展。从当前供电企业在电力营销管理方面的情况可以得出，其电力营销管理水平较低、管理观念比较陈旧，因此，为了确保企业的进一步发展，需不断创新管理观念，优化企业的管理制度。首先，电力企业需充分分析电力市场的供需情况，了解市场的运营机制，从而树立良好的营销理念，更加科学、合理地开展营销管理工作，并且加强与用户之间的沟通和联系，为他们创建一个良好的评价平台，从而依据用户的实际需求，为他们提供相应的服务。再者，供电企业需不断完善与电力营销相关的管理制度，规范营销流程，从而确保电力营销管理工作更加科学化。此外，还需不断完善与营销细化管理相关的工作内容，保障为用户提供的电能质量，并且针对电力企业工作人员的绩效情况，创建科学、详细的考核制度。企业员工还需对营销管理的目标与内容有所了解，并且不断提升自己的工作业绩，确保工作质量。
结束语
电力工程施工相对比较复杂，工程量大，而且施工工期相对较长，这些都增加了电力工程项目管理的难度。因此，我国必须要与电力企业加强合作，拓宽电网的规模，让人们对电力营销产生重视感。只有这样，才能使电力营销跟随上时代的步伐，与发达国家拉近距离
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