摘要：电力与经济发展密切相关，办公室是公司管理的枢纽部门，随着公司管理和工作节奏的加快，对电力企业办公室工作要求也越来越高，尤其是文秘工作，文秘工作作为企业发展过程中一个重要的信息传输角色，文秘工作的好坏直接影响到了企业自身的发展。面对这个快速发展的社会，电力企业应当采取有效的措施来规范办公室文秘工作，不断提高办公室文秘工作水平，从而更好地发挥文秘工作在企业发展中的作用。
关键词：电力企业;办公室文秘工作;水平的提升策略
引言
和谐社会体系的构建，为国家电力企业的发展迎来良好契机，而办公室作为电力企业经营活动、日常业务处理的场所，以文秘人员为主导的企业事务处理中心，其工作水平决定电力管理与发展。在此过程中，电力企业办公室文秘通过业务审核和监督检查、协调调度等形式，为领导决策“肩负重任”。因此，加强电力企业办公室文秘工作水平的管理工作，已成为当前电力企业领导阶层重点关注的对象。
1提高电力企业办公室文秘工作水平的重要性
针对电力企业，其办公室文秘的职责以领导服务为宗旨，通过规划和编排领导工作事项，结合事件铺垫与信息收集的方式，做好自身工作，如领导外出时，办公室文秘应事先安排领导行程、交通工具等。办公室文秘前期准备工作质量直接关乎领导办公决策，需要准确把控领导思想意图，通过科学规划办公时间、工作内容，即当领导决策意向表明后，办公室文秘利用文件草拟的形式，将其决议以书面文字的形式传达至下级部门。会议内容的记录，不仅是对会议内容的归档，也是对会议精神的总结，从而为后续办公活动的开展奠定有利基础。总之，办公室文秘工作的开展，具有系统性、繁琐性的特点，通过促进领导工作效率，起到各级部门、领导间信息传达和承上启下的作用。因此，提高电力企业办公室文秘工作水平，既是对领导意向的总结与传达，又能为企业经营发展创造条件。
2当前办公室文秘工作中存在的问题
随着经济社会发展，高技术、高水平、高素养的人才不断进入到企业中，促进了电力企业整体人员素质提升，在一定程度上增加了工作效率，但是，在面对日益复杂的社会环境时，其中依然存在一些问题，表现如下：（1）企业的文秘工作存在一定程度的目标不明确，工作内容缺乏整体性规划，也没有非常明确的目标。某些文秘工作者虽然在职，却并不了解办公室的详细工作标准，不能很好地把握工作细则。某些工作人员机械性的工作，缺乏主动性与创造性，不能自主积极开展上级领导交办的任务，也不能很好的理解掌握上级精神，无法发挥参谋助手作用。（2）办公室文秘人员解决问题能力差。很多文秘人员忙于处理日常事务，在工作过程中，没有掌握到工作的重点，抓不住工作的核心关键点，导致文秘人员解决实际问题的能力比较差，不能和上下级进行有效地沟通，在起草文件、讲稿的过程中，思路不清晰，很难帮助领导进行日常事务处理。（3）办公室文秘人员少，工作量大。目前，电力企业办公室文秘人员比较少、日常工作繁重，导致文秘人员忙里忙外、迎来送往，甚至还需要加班加点，直接导致工作效率低、工作质量差，这对办公室开展日常工作造成很大影响。（4）文秘人员工作思路的创新程度不够。文秘人员在具体工作时往往按照传统的工作模式进行，且在一些管理内容方面也不能及时根据人事安排进行有效地调制，出现了明显的机械化管理现象。此外，许多文秘人员没有学过专业文秘知识，在工作中不能顺利的完成工作任务；受工作性质的影响，办公室文秘人员缺乏对口培训，导致文秘人员知识更新较慢，不能满足办公室整体工作水平提升的迫切需求；文秘人员工作相对琐碎枯燥，容易导致文秘人员出现单方面服务意识差、责任心不强，工作散漫，极大地影响了文秘人员的工作效率。
3提升办公室工作水平的良好方式
3.1强化办公室文秘的服务意识
办公室文秘是电力企业领导的重要助手，相关文秘人员需要不断强化自身的执行意识和服务意识，能够积极主动投入到相应管理工作之中。文秘工作人员需要在领导作出决策之前，提出自身的意见，而在领导决策指挥时，需要想方设法完成相关工作，切实有效执行各项工作任务。需要注意到，电力企业办公室内部的文秘数量有限，需要充分提升工作效率，文秘工作人员需要不断改进和完善自身的工作方式，从日常的工作过程出发，做好相应的总结工作，并明确和理清办公室的具体工作规律，从而针对自身的工作任务和工作时间进行合理的安排，这样在实际工作过程中，将能够保持有条不紊的状态，顺利完成各项工作任务。文秘人员的工作任务较重，相应的自主安排时间较少，在日常工作中，需要保持健康的心态，不断调整自身的工作心态，以积极的态度面对和处理各项工作。文秘工作人员需要树立起良好的服务意识，开展真诚热情的服务工作，完成各项工作职责，同时还需要针对电力企业内部各部门、单位之间的关系进行良好的协调，减少工作出现失误、积压和搁置的情况出现。
3.2把握办公室工作的重点
办公室文秘工作需要和多个部门、单位人员进行沟通和交流，为充分开展相应的协作工作，提供良好的前提条件。文秘人员往往自身缺乏良好的服务意识，影响到书面日常事务的实际处理效果，并且在日常工作过程中找不到工作重点，无法在短时间内迅速掌握工作信息，这样会影响实际工作质量。文秘工作人员需要从实际工作出发，尽可能寻找到工作重点，具备较强的责任意识，在实际工作中主动服务。
3.3关注办公室文秘工作的细节处理
电力企业办公室文秘工作具有点多面广、纷繁复杂的特点。“细节决定成败”是办公室文秘工作的金玉良言。因此，办公室文秘人员必须在日常工作过程中，在面临复杂问题的情况下做好细节处理，这是提升办公室文秘工作水平的关键所在。作为电力企业的办公室文秘人员，首先要端正工作态度，在谦虚谨慎的作风下扎实而认真地开展相关工作，在正确对待多样化办公室文秘工作的前提下，坚持对办公室文秘工作细节的全面关注，做到对办公室文秘工作质量的先决性保障。其次，办公室文秘人员要采取“身体力行”的方式认真对待工作的过程、细节和关键，带动办公室文秘的同事和相关人员形成关注工作细节的“小气候”和工作习惯，在办公室文秘工作范围内建立起严谨、求实的工作作风，进而为办公室文秘工作的开展、电力企业经营和管理工作的顺利进行提供基础性、细节性的支持。最后，办公室文秘人员要正确对待电力企业领导交付于自己的工作：一方面，要在细节上找出任务和工作的切入点和着眼点；另一方面，要在细节上下功夫，强化细节控制、过程控制，力求工作的完善和完美，以便更好地完成办公室文秘工作目标。
结语
现阶段，办公室文秘人员应具备坚定的政治素质、丰富的知识素质和高尚的道德素质。为了有效提升人员综合素质，需要积极开展相应的素质培养工作，采用科学合理的培养方式，选择合适的教材。积极开展思想政治的建设工作，需要充分吸收知识文化，以及全面开展道德作风的培养工作，是加强人员素质培养工作的有效方式和策略，对积极提升文秘人员的综合素质具有积极的作用和意义。
参考文献
[1]刘瑾.提高煤矿企业政工干部的综合素质策略研究[J].山西煤炭,2019(1):78-80.
[2]王文钰.事业单位政工队伍素质提升策略及其能力培养探讨[J].办公室业务,2019(15):16.
[3]赵黛菲.电力企业政工工作的问题与应对策略研究探讨[J].经济管理(全文版),2018(8):00165.