摘要：改革后，随着我国社会的快速发展，我国人口不断增加，近些年，人口老龄化速度的不断加快，离退休管理工作也成为全社会共同关注的重点。为此，本文选择电力企业作为研究领域，通过探讨电力企业离退休管理工作现状，分析电力企业离退休管理工作中存在的问题，最后针对电力企业离退休管理工作中存在的问题提出相应的解决对策，希望能够以电力企业的离退休管理工作现状作为契机，为电力企业乃至其他行业的离退休管理工作的进一步发展提供建议。
关键词：电力企业；离退休；管理服务工作
引言
目前，我国已经进入人口老龄化阶段，老年人口仍在继续增长，这些老年人口中大部分都是离退休职工。本文结合电力企业的发展实际，探讨加强离退休管理服务工作的有效途径是企业继续健康发展不可或缺的。随着时代的发展，离退休人员队伍不断扩大，局限于传统的管理模式和水平，根本不能解决当前职工遇到的困难。因此，在未来的管理模式中，要更加注意管理服务工作，切实提高离退休人员的管理服务水平，为他们提供更好的老年生活环境，使他们无论是在精神上、物质上还是生活上都有足够的安全感。要想达到这个目标，电力企业要指派特定的管理人员，不断地总结、细化管理措施，提高对离退休人员的服务水平。
1电力企业开展离退休管理与服务工作的主要问题
1.1电力企业对离退休管理工作的认识及重视程度不高
从整体上来看，我国电力企业的离退休管理水平和服务质量还有较大的上升空间，离退休职工的个性化管理和创新服务也处于摸索和试验阶段，有些电力企业还有没有对离退休人员的服务和管理工作起到足够的重视，也没有全面了解与清楚认识离退休管理工作的各项基本要求，这就导致离退休人员的许多权益得不到有效的保障，也影响了电力企业内部的管理秩序。此外，电力企业的管理人员有没有充分意识到离退休管理工作对企业自身的社会效益以及其对企业文化传统的深远影响，也没有通过完善和优化离退休管理工作来提高企业职工的工作积极性，这就导致电力企业的社会认同感与职工归属感有所下降，也不利于电力企业塑造良好的社会形象和文化形象。
1.2退休养老金横向纵向比较存在心里不平衡
社会养老金的分配存在着差异，电力企业的离退休人员的养老金与其他行业的相比较少。长此以往，有些退休人员产生不满情绪，不利于其对企业管理工作的配合。在电力企业也有养老金存在差异的问题，管理人员及领导干部的退休金与基层员工的退休金存在着较大的差距，这种差距的存在直接导致某些离退休人员的心理不平衡，从而使离退休的管理工作无法顺利进行；更有甚者，还会有一部分人组织小团体上访，这会在很大的程度上影响社会和谐。
1.3离退休职工自身存在的错误认知
电力企业中的职工在退休以后，无论是在社会地位、经济收入等方面都会发生一定的变化，短时间内这些职工在心理和思想上都会产生一些不适应的情况。在不用按部就班的上下班以后，所接触到的都是一些家务事，这样就会让他们的生活开始失去一些方向。还有就是部分职工退休以后，会认为自己是没有用的人，对于生活也产生了一些消极的看法。
2优化电力企业离退休管理与服务水平的创新思路
2.1加强电力企业对离退休人员管理与服务的重视程度
我国电力企业在管理离退休职工和提供相关服务的工作中所反映出来的各种问题和困难都与企业负责人没有重视离退休人员服务及管理工作有关。电力企业只有充分认识到离退休职工对于企业内部管理和文化建设的重要意义，不断革新管理方法和管理思路，才能在确保自身管理效益的基础上谋求经济效益的持续发展。
电力企业要打造良好的社会公众形象并不断推进企业文化的繁荣发展就需要让企业内部各个负责人高度重视离退休的管理和服务工作，经常关心离退休职工的生活情况，及时帮助有困难的职工解决离退休后的问题及困难，在确保离退休职工可以获得优质化管理服务的基础上，保证企业内部管理的高效有序，并不断维持企业积极向上的企业形象和文化形象。
2.2认真核实离退休职工的所有待遇
薪资和各项福利待遇是离退休职工最为关心的问题，如若不处理好这一问题，就会影响到整体的管理水平。因此，在具体实践的时候，可以从以下两个方面出发，一方面是认真落实上级政策，管理人员应该严格按照企业规定的各项原则去开展相应的工作，详细的制定各项工作保障措施，认真执行党和国家对于离退休职工的各项待遇。将重点放置在医疗和住房等政策中，避免在工作中出现差错，引起一些不必要的纠纷。另一方面，确保离退休职工的基本权益不会受到任何的损失，电力企业要协助好社保部门将退休资金发送到职工的手中。同时，也要协助有关部门将做好职工医疗保险的发放工作，使得一些常年多病的职工能够得到及时的救助。对于那些生活、就医异常困难，而且没有任何亲人的职工，企业也要承担他们的生活就医费用，积极向单位争取救济款，帮助离退休职工渡过这一阶段。
2.3全面了解离退休人员需求
在前文中提到，有一部分离退休人员所面临的压力较大，因此在离退休管理工作中，需要针对不同的离退休人员给予不同的管理方案。比如说有的离退休人员子女长期不在身边，则需要给予更多的关照，定期上门拜访、定期体检等活动的频率都可以更高一些。有一些离退休人员的经济压力较大，则可以按照他们的个人意愿选择安排他们做一些力所能及的公益服务，由电力企业给一定的报酬，这样既满足了他们的经济需求，又能够保证满足他们的心理需求。总之，就是要在全面了解离退休人员需求的情况下，作出更有针对性的管理方案。
2.4发挥离退休人员余热
首先，企业的领导应当对离退休人员曾对企业所做出的贡献拥有充分的认知，从而做到注重离退休人员的相关管理工作，站在离退休人员的位置思考问题，把他们仍然当作为企业的成员，进而确切地做好管理工作。为了能够提升离退休管理人员的水准，在岗位的安排中，可以选取那些能力强、有爱心、有耐心的工作人员，同时坚守以人为本，把对离退休人员的管理工作作为考核指标，投放于企业的绩效考核范围中。另外，还应当充分发挥离退休人员余热，运用离退休干部存有的威信，与对工作的熟知程度，辅助管理工作者做好相应的思想工作，给顺利开展工作打好基础。
2.5加强文体活动的趣味性、丰富性
电力企业要实时关注离退休职工的心理状况和日常的精神生活状态，通过形式多样、趣味盎然的文体活动保持离退休人员健康的身体素质以及愉悦的心情，不断丰富离退休人员的精神世界，让企业对职工的关怀落实到行动上。电力企业可以组织书法绘画比赛、各类运动竞赛、联欢会、徒步活动、登山等文体活动，促进离退休职工的情感交流，充分发挥职工的特长和优势，磨砺团队意识和集体意识，从而打造高素质、高凝聚力的离退休职工团队。
结语
总之，随着时代的发展，对电力企业离退休职工的管理服务工作的要求越来越高，管理人员应该充分认识到这一点，在以后的管理工作中，更加注重服务的细节，不断细化自己的工作，遵守企业内部对离退休职工的各项管理规定，为离退休人员创造一个幸福的晚年生活环境。
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